CONDICIONES DE SERVICIO DE INTUIT PARA LOS SERVICIOS DE PREPARACIÓN DE DECLARACIÓN DE IMPUESTOS EN LÍNEA DE TURBOTAX - AÑO TRIBUTARIO 2023

CONDICIONES DE LA SECCIÓN A

Introducción y descripción general

Gracias por elegir Intuit. Proporcionamos una plataforma (la “Plataforma”) que abarca (1) una variedad de servicios, incluidos TurboTax, QuickBooks y Credit Karma (cada uno, un “Servicio”); y (2) el software instalable (incluidas nuestras aplicaciones de escritorio y móviles), la documentación que lo acompaña y las actualizaciones de dicho software o documentación (en conjunto, “Software”).

Intuit Consumer Group LLC y cualquier empresa principal, subsidiaria, afiliada o relacionada (incluidas las enumeradas aquí y en https://www.intuit.com/legal/intuit-group-companies/) se denominan en estas disposiciones “Empresas del Grupo Intuit” o simplemente “Intuit” o “nosotros”.

Cuando usas la Plataforma, celebras un contrato vinculante con nosotros. Cada sección del acuerdo comienza con una anotación en cursiva que tiene como objetivo ayudarte a navegar por el acuerdo. Sin embargo, las anotaciones no resumen por completo el acuerdo y debes leer cada sección detenidamente y en su totalidad. También hemos resaltado en negrita algunas áreas que hablan sobre derechos legales importantes, y debes asegurarte de leer esas secciones detenidamente. Estas disposiciones de la Sección A se aplican a la Plataforma en general y son independientes de las disposiciones de la Sección B, que incluyen disposiciones adicionales para tu uso de Software o Servicios específicos de Intuit.

Si actúas en nombre de tu empresa o cliente, aceptas estas disposiciones en su nombre, y el término “tú” se referirá a ti, a tu empresa o a tu cliente.

Aceptación de estas condiciones

Tienes que aceptar estas condiciones para usar nuestra Plataforma. Al usar la Plataforma, permites que compartamos tus datos en nuestra Plataforma para fines de marketing, elegibilidad y otros fines descritos en nuestro Aviso de privacidad global, de acuerdo con la ley aplicable. Estos datos pueden incluir información crediticia y otra información que obtengamos de
terceros.

Para acceder a la Plataforma y/o usarla, reconoces y aceptas lo siguiente:

Los términos y condiciones generales de este acuerdo (“Acuerdo”), incluido lo siguiente:

el Aviso de privacidad global de Intuit;

la versión actual de las condiciones establecidas en la Sección A y la Sección B; y

todas las disposiciones y condiciones adicionales proporcionadas por separado para tu uso de la Plataforma, que pueden incluir términos y condiciones de terceros (a los que nos referiremos como “Condiciones adicionales”)

Tienes al menos 18 años de edad.

Eres capaz de celebrar un contrato vinculante con Intuit.

No eres una persona residente en Cuba; Irán; Corea del Norte; Siria; las regiones de Crimea, Donetsk (“DNA”) y Luhansk (“LNR”) de Ucrania; ni ningún otro territorio sujeto a un embargo gubernamental o sanciones (Rusia). Tampoco eres alguien a quien se le prohíbe el uso de la Plataforma de acuerdo con las leyes y regulaciones de los Estados Unidos o de cualquier otra jurisdicción aplicable.

No estás incluido en las listas de los Estados Unidos u otras jurisdicciones aplicables que prohíben las transacciones con ciertas entidades, personas y jurisdicciones, y la exportación de productos estadounidenses a dichas entidades, personas y jurisdicciones.

Entiendes que, al usar ciertos Servicios, proporcionas instrucciones por escrito de acuerdo con la Ley de Informe Crediticio Justo y otras leyes aplicables para permitir que Intuit Inc. y sus empresas afiliadas obtengan y actualicen periódicamente tu información crediticia y otra información sobre ti de terceros con fines de marketing, elegibilidad y otros fines descritos en el Aviso de privacidad global de Intuit. Entiendes que tus instrucciones autorizan a Intuit y a sus empresas afiliadas a obtener dicha información ahora y periódicamente en el futuro mientras tengas una cuenta de Intuit registrada. Dejaremos de actualizar tu información crediticia cuando canceles tu cuenta a través de la configuración de tu cuenta.

Tu información personal

Queremos ser transparentes sobre cómo usamos la información personal y sobre tus derechos en nuestro Aviso de privacidad. Solo debes proporcionarnos información personal de terceros si recibiste permiso para hacerlo.

Aceptas que Intuit puede usar y mantener tu información personal de acuerdo con el Aviso de privacidad global de Intuit y cualquier cambio publicado por Intuit.

En la medida en que te permitamos ingresar información personal (tal como se define el término en la ley aplicable) sobre otras personas, declaras y garantizas que cumpliste con todas las leyes aplicables y que recibiste la autorización o el consentimiento correspondientes para permitirnos recopilar información y procesar dicha información para operar nuestro negocio, de acuerdo con nuestro Aviso de privacidad global. Además, aceptas que, salvo en lo que respecta a la información proporcionada a TurboTax en relación con la preparación de una declaración de impuestos individual o comercial, todo intercambio de información personal entre empresas del grupo Intuit se contempla como parte de la Plataforma. Aceptas que dicho intercambio no constituye una “venta” de información, tal como se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California
(CCPA, por sus siglas en inglés).

Cambios

Los cambios ocurren. Cuando ocurran, actualizaremos este Acuerdo. Si los cambios son sustanciales, es posible que tengas que aceptarlos para usar la Plataforma. Del mismo modo, puede haber circunstancias en las que necesitemos actualizar o interrumpir elementos o Servicios o funciones individuales dentro de la Plataforma.

Podemos modificar las disposiciones de este Acuerdo en cualquier momento. Es posible que te notifiquemos sobre dichas modificaciones publicándolas a través de la Plataforma, en nuestro sitio web o por otros medios. Es importante que revises este Acuerdo cada vez que lo modifiquemos, porque el uso continuado de la Plataforma indica que aceptas las modificaciones. Podemos modificar, suspender o descontinuar la Plataforma en cualquier momento. Aceptas que no seremos responsables ante ti ni ante terceros por ninguna modificación, suspensión o interrupción de la Plataforma.

En algunos casos, es posible que, para continuar usando la Plataforma, tengas que aceptar los cambios que se realicen en este Acuerdo. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes dejar de usar la Plataforma o cancelar tu cuenta.

Del mismo modo, podemos actualizar la Plataforma, incluso con herramientas, utilidades, mejoras o aplicaciones de terceros. Aceptas recibir estas actualizaciones.

Tus derechos para usar la Plataforma

Puedes usar nuestra Plataforma para fines personales y lícitos, o según lo permita este Acuerdo.

A excepción de lo establecido en las condiciones de la Sección B, puedes acceder a la Plataforma y usarla únicamente para tus propios fines internos, legales y no comerciales.

Funciones beta

Es posible que te proporcionemos acceso a funciones beta en la Plataforma. Puedes usarlas, pero las recibes como están.

Es posible que incluyamos funciones nuevas y/o actualizadas de versiones preliminares y de prueba en la Plataforma, y dichas funciones se proporcionan como están. El uso de dichas funciones no tiene costo adicional, pero debes seguir las reglas o restricciones adicionales que podamos imponer sobre su uso.

Cuenta

Deberás proporcionar información de cuenta precisa y actualizada, y administrar de manera segura dicha información, incluidos los nombres de usuario y las contraseñas.

Es posible que tengas que registrarte a fin de obtener una cuenta para usar la Plataforma. Es posible que tengamos que verificar tu identidad, y nos autorizas a recopilar tu información (por ejemplo, fecha de nacimiento y dirección) para hacerlo (colectivamente, junto con toda la información solicitada para habilitar tu cuenta, “Información de la cuenta”). Deberás proporcionar Información de la cuenta precisa y actualizada, y renunciamos a cualquier responsabilidad que surja si no lo haces. Dicho incumplimiento puede limitar aún más tu capacidad de usar la Plataforma y afectar su precisión y efectividad.

Eres responsable de administrar de manera segura la Información de tu cuenta, incluidas las contraseñas de la Plataforma. Deberás notificarnos de inmediato si crees que la Información de tu cuenta o el dispositivo que usas para acceder a la Plataforma se han perdido o te los han robado, o que alguien está usando tu cuenta sin tu permiso.

De vez en cuando, podemos actualizar la Plataforma, incluso con herramientas, utilidades, mejoras o aplicaciones de terceros. Aceptas recibir estas actualizaciones.

Pagos y cancelaciones

Algunos Servicios pueden ser gratuitos, mientras que otros pueden tener costos asociados. En el caso de aquellos con costos, es posible que cobremos a través de tu método de pago las tasas o la suscripción. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento (pero es posible que no recibas un reembolso).

Es posible que exijamos el pago de tasas o un cargo de suscripción por el uso de la Plataforma (o ciertas partes de la Plataforma) y aceptas pagar dichas tasas. Si te registraste para una versión de prueba, es posible que tengas que comprar la Plataforma antes de que finalice la prueba para conservar el acceso a cualquier contenido proporcionado o creado a través de la Plataforma.

Los pagos se facturarán en dólares estadounidenses y se cargarán a tu cuenta en el momento de la compra y cuando proporciones tu información de pago, salvo que se indique lo contrario en las disposiciones de pago aplicables. Si tu información de pago no es precisa, no está actualizada o no está completa, es posible que suspendamos o cancelemos tu cuenta. Si no nos notificas las actualizaciones de tu información de pago, es posible que participemos en programas respaldados por el proveedor de tu tarjeta para intentar actualizar tu información de pago, y nos autorizas a continuar facturando en tu cuenta con la información actualizada que obtengamos.

Es posible que se te cobre una cuota de suscripción por adelantado sobre una base anual o en otro intervalo periódico que se te informe antes de la compra. En el caso de las suscripciones anuales, te enviaremos un recordatorio con la tarifa de suscripción vigente en ese momento entre treinta (30) y sesenta (60) días antes de que finalice el plazo de tu suscripción o según lo exija la ley aplicable. Intuit puede cambiar el precio de las cuotas de suscripción periódicas de vez en cuando mediante un aviso. Los cambios de precio entrarán en vigor al comienzo del próximo período de suscripción posterior a la fecha del cambio de precio. Si no estás de acuerdo con el cambio de precio, puedes cancelar la suscripción antes de que el cambio de precio entre en vigor.

Tu pago a Intuit se renovará automáticamente al final del período de suscripción correspondiente, pero puedes cancelar la suscripción en cualquier momento. Para las versiones de los Servicios basadas en suscripción, las cancelaciones de suscripción entrarán en vigor el día posterior al último día del período de suscripción actual. Si cancelas en medio de un período de suscripción, podrás continuar accediendo y usando el Servicio aplicable hasta el final de ese período de suscripción. No proporcionamos reembolsos ni créditos por cancelaciones o períodos de suscripción parciales.

Uso de aplicaciones móviles y de escritorio

Las versiones de escritorio y móviles de nuestra Plataforma pueden estar disponibles para su descarga, pero debes seguir las condiciones de terceros aplicables al usarlas.

La Plataforma puede estar disponible a través de una o más aplicaciones para una computadora de escritorio o un dispositivo móvil compatibles. Aceptas que eres el único responsable de los cambios, actualizaciones y costos aplicables, así como de cumplir con las disposiciones de tu acuerdo con tu proveedor de telecomunicaciones y cualquier mercado de aplicaciones móviles de terceros.

Con respecto al Software aplicable, solo se te otorgan derechos limitados para instalar y usar el Software que hayas descargado, para el que hayas firmado una suscripción o para el que hayas adquirido una licencia o una prueba gratuita. Intuit se reserva todos los demás derechos sobre el Software aplicable que no se te otorgan por escrito en este Acuerdo. Con la condición de que cumplas con los términos y condiciones generales de este Acuerdo (incluidas todas las obligaciones de pago), Intuit te otorga una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Software aplicable solamente durante el período de uso indicado en el pedido y las condiciones de activación (según corresponda), tal como se establece en este Acuerdo o en las políticas de descontinuación de productos de Intuit vigentes en ese momento (que se actualizan periódicamente) y solo para los fines descritos por Intuit para el Software aplicable.

Reconoces y aceptas que dicho Software no se vende, sino que se otorga bajo licencia.

Puedes hacer una sola copia del Software para fines de respaldo, siempre que reproduzcas en ella todos los avisos de derechos de autor y otros avisos de propiedad que se encuentran en la copia original del Software. No eliminarás ni alterarás de ninguna manera los avisos o marcas de derechos de autor, marca registrada y otros derechos de propiedad que aparezcan en el Software tal como se te entregó.

Asesoramiento y productos de terceros

Es posible que tengas acceso a asesoramiento profesional y a productos de terceros. Dichos consejos y productos no están cubiertos por este Acuerdo.

Es posible que ofrezcamos funciones específicas en la Plataforma que te brinden la oportunidad de buscar asesoramiento profesional, por ejemplo, la posibilidad de hablar con un experto en impuestos. A menos que se indique específicamente, Intuit no se dedica a proporcionar servicios o asesoramiento legal, financiero, contable, impositivo, médico, de seguros, inmobiliario u otro servicio o asesoramiento profesional, y debes acudir a profesionales para obtener asesoramiento antes de tomar decisiones importantes en estas áreas.

La Plataforma también puede incluir información sobre servicios o productos de terceros (u ofertas para ellos), o permitirte conectar tu cuenta o acceder a servicios o productos de terceros. Intuit no da garantías ni asume responsabilidades respecto de dichos servicios y productos de terceros, las afirmaciones hechas sobre ellos o las acciones o inacciones de terceros. Debes revisar y cumplir las Condiciones adicionales. Es posible que Intuit reciba una compensación de esos terceros, lo que podría afectar la forma y el lugar en que se muestran los servicios y productos.

Contenido y datos

Lo que es tuyo sigue siendo tuyo y lo que es nuestro sigue siendo nuestro, pero podemos usar la información que proporciones para mejorar
nuestra Plataforma.

Serás el único responsable de todo lo que escribas, envíes, recibas, compartas y almacenes, o de cualquier dato que ingreses en la Plataforma (colectivamente, tu “Contenido”). El Contenido incluye, por ejemplo, datos, información, materiales, texto, gráficos, imágenes, audio y video que se cargan, transmiten, publican, generan, almacenan o ponen a disposición de otro modo a través de la Plataforma. No tienes la obligación de proporcionar ningún contenido a la Plataforma y eres libre de elegir el contenido que deseas proporcionar. Reconoces que ciertas funciones de la Plataforma pueden depender de la provisión de Contenido y que es posible que no estén disponibles sin dicho Contenido.

Tu Contenido sigue siendo tuyo, lo cual significa que conservas los derechos de propiedad intelectual que tienes sobre él. Al compartir tu Contenido en la Plataforma, por el presente otorgas a Intuit una licencia para usar tu Contenido, como se describe más detalladamente a continuación.

1. Qué se cubre

Estas licencias cubren tu Contenido en la medida en que esté protegido por derechos de propiedad intelectual.

2. Alcance

Esta licencia es:

• mundial, lo cual significa que es válida en cualquier parte del mundo;
• no exclusiva, lo cual significa que puedes licenciar tu Contenido a terceros;
• libre de regalías, lo cual significa que no se cobra ninguna tarifa por esta licencia.

3. Derechos

Esta licencia permite a Intuit hacer lo siguiente:

• alojar, reproducir, distribuir, comunicar, sublicenciar y usar tu Contenido, por ejemplo, para guardarlo en nuestros sistemas y hacerlo accesible desde cualquier lugar;
• publicar o mostrar públicamente tu Contenido, si lo has hecho visible para otras personas;
• modificar tu Contenido y crear trabajos derivados basados en él, como volver a formatearlo, traducirlo y copiarlo y analizarlo, incluso para entrenar las tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático de Intuit.

4. Propósito

Esta licencia es para el propósito limitado de operar, proporcionar y mejorar la Plataforma, lo que significa permitir que la Plataforma funcione según lo diseñado y crear nuevas características y funcionalidades.

5. Duración

Esta licencia dura mientras tu Contenido esté protegido por derechos de propiedad intelectual.

Intuit puede recopilar, derivar o generar datos anonimizados y/o agregados con respecto al uso o el rendimiento de la Plataforma, incluidos los datos derivados de tu Contenido. Intuit será el propietario de todos esos datos y podrá usarlos sin restricciones, lo que incluye, entre otros usos, operar, analizar, mejorar o comercializar los productos y servicios de Intuit, incluida la Plataforma.

Entre Intuit y tú, Intuit y sus otorgantes de licencia conservan todos los derechos, títulos o intereses sobre la Plataforma, a excepción de los derechos otorgados a ti.

Usos prohibidos

Se espera que obedezcas la ley y sigas ciertas reglas al usar la Plataforma.

Intuit no aprueba ni apoya ninguna actividad que sea ilegal, viole derechos de terceros, perjudique o dañe la reputación de Intuit, o pueda hacer que Intuit tenga alguna responsabilidad legal ante un tercero. Como mínimo, no puedes usar la Plataforma para lo siguiente:

infringir leyes, reglamentos, órdenes ejecutivas u ordenanzas, incluso mediante acciones que den lugar a responsabilidades penales, civiles, administrativas o reglamentarias y/o multas;

publicar, generar o compartir Contenido que sea o pueda ser ilegal o inapropiado, incluido material que pueda ser difamatorio, obsceno, acosador, ofensivo, fraudulento, objetable, falso, engañoso o infractor;

transmitir virus, troyanos u otro software o datos perjudiciales o dañinos;

enviar publicidad no solicitada o no autorizada, como spam;

suplantar o tergiversar tu afiliación a Intuit;

reproducir la Plataforma, modificarla, revenderla, licenciarla o proporcionar acceso gratuito o no autorizado a ella, o hacer que la Plataforma esté disponible en cualquier servicio de alojamiento de aplicaciones, escritorio virtual o uso compartido de archivos;

intentar realizar ingeniería inversa en alguna parte de la Plataforma, descompilarla o desensamblarla de cualquier forma;

participar sin autorización en el acceso a la Plataforma o a cuentas, información (incluida información personal), computadoras, sistemas o redes de terceros, o en su supervisión, interferencia o uso, lo que incluye extraer o descargar contenido que no te pertenece;

usar la Plataforma para fines generales de archivo o respaldo;

alentar o permitir que cualquier otra persona realice cualquiera de las acciones anteriores o infrinja este Acuerdo.

En Intuit, nos tomamos muy en serio los derechos de autor. Respetamos los derechos de autor de terceros y esperamos que tú hagas lo mismo. Si infringes reiteradamente los derechos de autor de terceros, es posible que cancelemos tu cuenta.

Intuit puede cancelar tu uso de la Plataforma en función de nuestra sospecha razonable de que tus actividades, negocios o productos son objetables, promueven o apoyan cualquiera de los usos prohibidos descritos anteriormente, o participan en cualquiera de ellos.

Si bien no tiene la obligación de hacerlo, Intuit puede supervisar el uso de la Plataforma o el Contenido, y puede editar o eliminar cualquier Contenido. Podemos divulgar cualquier información necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, proteger a Intuit o a sus clientes, u operar la Plataforma correctamente.

Foros comunitarios; comentarios

Es posible que puedas comunicarte con otras personas a través de nuestra Plataforma, pero sé respetuoso. Podemos usar libremente las sugerencias que nos proporciones para mejorar nuestra Plataforma.

La Plataforma puede incluir un foro comunitario u otras funciones sociales que te permitan intercambiar Contenido e información con otros usuarios de la Plataforma y con el público. Intuit no respalda el Contenido de estos foros comunitarios ni es responsable de ese Contenido. Sé respetuoso cuando interactúes con otros usuarios. No reveles información que no quieras hacer pública. Los usuarios pueden publicar enlaces de hipertexto a contenidos de terceros de los que Intuit no es responsable.

Puedes proporcionar a Intuit tus comentarios, sugerencias o ideas para la Plataforma. Otorgas a Intuit una licencia perpetua, mundial, totalmente transferible, irrevocable, totalmente pagada y libre de regalías para usar tus comentarios, sugerencias e ideas de cualquier manera, incluso en futuras modificaciones de la Plataforma, otros productos o servicios, publicidad o materiales de marketing.

Chatbots

Es posible que usemos chatbots para optimizar tu experiencia. Estas tecnologías están evolucionando y pueden tener limitaciones.

Cuando usas la Plataforma, es posible que uses funciones automatizadas, como chatbots, asistentes digitales, experiencias conversacionales impulsadas por inteligencia artificial o tecnologías similares (“Chatbots”), o que interactúes con ellas. La información generada por los Chatbots puede no ser única.

Si bien los Chatbots están diseñados para mejorar tu experiencia, estas tecnologías están evolucionando y pueden tener limitaciones, como generar resultados imprecisos o inapropiados para tu situación.

Terminación

Puedes cancelar tu cuenta e Intuit puede suspender o cancelar tu uso de la Plataforma. En el caso de las aplicaciones móviles, es posible que quitar la aplicación no cancele tu suscripción ni elimine tus datos.

Este Acuerdo tiene vigencia hasta que venza tu suscripción, hasta que canceles tu cuenta o hasta que Intuit finalice este Acuerdo (o tu cuenta). Intuit puede rescindir este Acuerdo (y tu cuenta) o suspender la Plataforma en cualquier momento según su criterio.

Ten en cuenta que es posible que, al quitar una aplicación móvil de Intuit de tu dispositivo, no canceles tu suscripción ni borres tus datos. Si quieres cancelar tu suscripción a un Servicio, sigue las instrucciones correspondientes del Servicio. Si deseas eliminar tus datos de un Servicio, inicia sesión en el Administrador de cuentas de One Intuit y sigue las instrucciones de la configuración de datos y privacidad correspondiente, o sigue las instrucciones de nuestro Aviso de privacidad global.

Efecto de la rescisión

Debes dejar de usar la Plataforma una vez que caduque tu suscripción o canceles tu cuenta (o si se rescinde este Acuerdo o tu cuenta).

Cuando venza tu suscripción o se cancele tu cuenta, o cuando Intuit rescinda este Acuerdo o tu cuenta, deberás dejar de usar la Plataforma de inmediato y pagar todos los costos correspondientes a la Plataforma usada. El vencimiento o la rescisión no afectarán tu obligación de pagar todos los costos adeudados o que se puedan haber acumulado hasta la fecha de vigencia del vencimiento o la rescisión, ni te darán derecho a ningún reembolso.

Supervivencia

Hay algunas partes de este Acuerdo que continuarán aplicándose después de la rescisión.

Las siguientes secciones sobrevivirán a la rescisión, interrupción o cancelación de la Plataforma o de tu cuenta: “Tu información personal”, “Pago y cancelaciones” (con respecto a las tasas vencidas y no pagadas), “Contenido y datos”, “Foros de la comunidad; comentarios”, “Efecto de la rescisión”, “Avisos de declinación de responsabilidades”, “Limitación de responsabilidad”, “Obligaciones de indemnización”, “Disputas” y “Condiciones generales (varias)”.

Comunicaciones de Intuit

Es posible que nos pongamos en contacto contigo de vez en cuando para ayudarte a usar la Plataforma.

A fin de brindarte soporte y un servicio adecuado, ocasionalmente tenemos que acercarnos y comunicarnos contigo, y es posible que lo hagamos de diversas maneras, por ejemplo, por mensaje de texto, por correo electrónico o mediante la función de mensajería de la Plataforma. Queremos brindarte opciones para recibir nuestras comunicaciones y, por lo tanto, puedes optar por recibir o no recibir ciertos tipos de comunicaciones nuestras o registrarte para recibir ciertos tipos de mensajes nuestros, según la Plataforma. Tendrás que notificarnos cualquier cambio en tus datos de contacto para asegurarte de que tus preferencias estén actualizadas.

Puedes proporcionarnos tu número de teléfono como parte de tu registro o registro de cliente, o a través de otros métodos. Entiendes y aceptas que Intuit puede usar tu número de teléfono para la autenticación de múltiples factores (AMF) a fin de confirmar tu identidad y ayudar a proteger la seguridad de tu cuenta. Parte del proceso de verificación de identidad de AMF puede implicar que Intuit envíe mensajes de texto con códigos de seguridad a tu número de teléfono. Aceptas recibir estos mensajes de texto de Intuit que contienen códigos de seguridad como parte del proceso de AMF. Además, aceptas que Intuit puede enviar mensajes de texto automatizados y mensajes de voz pregrabados al número de teléfono que proporciones para otros fines limitados, que incluyen proporcionarte avisos críticos importantes sobre el uso de los Servicios o cumplir una solicitud realizada por ti a través de los Servicios.

Información de cuentas de terceros

Intuit no es responsable de ninguna información de cuenta obtenida de terceros.

Cuando le indicas a Intuit que recupere la información de tu cuenta de terceros, nos das autorización y permiso para usar y almacenar esa información que envías a través de la Plataforma (como nombres de usuario y contraseñas) con el fin de proporcionarte la Plataforma y los Servicios. Otorgas a Intuit un poder notarial limitado para acceder a esas cuentas y recuperar la información de tu cuenta sin previo aviso. Intuit actuará como tu agente y no en nombre del tercero.

Intuit no revisa la precisión de la información de cuentas de terceros y no es responsable de ningún problema o gasto que surja de dicha información de cuenta, lo que incluye cualquier inexactitud, error, demora o falta de entrega. Para mayor claridad, Intuit no es responsable de ningún error de procesamiento de pago ni de los costos que surjan de cualquier información de cuenta inexacta que proporcionen terceros.

Avisos de declinación de responsabilidades

No ofrecemos ninguna garantía sobre la Plataforma, salvo que se indique expresamente en este Acuerdo.

Las únicas garantías que ofrecemos sobre la Plataforma son (1) las establecidas en este Acuerdo o (2) las que se estipulan en las leyes aplicables. Por lo demás, la Plataforma se proporciona “tal cual” y no ofrecemos ninguna otra garantía sobre ella. A menos que lo exija la ley, no ofrecemos garantías implícitas, como las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o ausencia de incumplimiento. No garantizamos que la Plataforma esté libre de errores, sea segura o esté libre de virus u otros componentes dañinos. Tampoco ofrecemos ninguna garantía con respecto a la pérdida de datos ni con respecto a la precisión, confiabilidad o disponibilidad de la Plataforma o de cualquier contenido (incluido el Contenido) o información disponible en la Plataforma. Si las exclusiones de garantías implícitas no se aplican a tu caso, las garantías implícitas se limitan a sesenta (60) días a partir de la fecha de compra o entrega de la Plataforma (de ambas opciones, la que ocurra primero).

Limitación de responsabilidad

Nuestra responsabilidad es limitada en lo que respecta a los problemas que puedas encontrar con nuestra Plataforma.

Aparte de los derechos y responsabilidades descritos en este Acuerdo y según lo permita la ley aplicable, Intuit no será responsable de ninguna pérdida.

La responsabilidad agregada total de Intuit y de nuestros terceros proveedores, otorgantes de licencias, distribuidores o vendedores (“Partes de Intuit”) que surja de este Acuerdo o se relacione con él se limita a la mayor de las siguientes cantidades: (1) las tasas que hayas pagado por usar el (los) Servicio(s) en los 12 meses anteriores al incumplimiento o (2) USD 100.

Las Partes de Intuit no serán responsables de lo siguiente:

pérdida de datos, ganancias, ingresos, oportunidades comerciales, fondo de comercio o ahorros previstos;

pérdida indirecta, incidental o consecuente;

daños punitivos;

daños relacionados con fallas de telecomunicaciones, Internet, comunicaciones electrónicas, corrupción, seguridad, virus o software espía.

Las limitaciones anteriores se aplican incluso si se ha informado a las Partes de Intuit sobre la posibilidad de dichos daños. Este Acuerdo establece tu recurso exclusivo con respecto a la Plataforma y su uso.

Si estás legalmente exento de ciertas responsabilidades, incluida la indemnización, esas responsabilidades no se aplican a ti en virtud de este Acuerdo. Por ejemplo, las Naciones Unidas gozan de ciertas inmunidades de obligaciones legales, y este Acuerdo no invalida esas inmunidades.

Obligaciones de indemnización

Si alguien nos demanda porque usaste la Plataforma de manera ilegal o no seguiste nuestras reglas, serás responsable de cualquier daño que sufras.

Deberás indemnizar y eximir de responsabilidad a las Partes de Intuit por cualquier pérdida, daño, sentencia, multa, costo o gasto (incluidos los honorarios legales) en relación con cualquier reclamación que surja de tu uso ilegal o no autorizado de la Plataforma o la violación de este Acuerdo. Intuit se reserva el derecho, a su exclusivo criterio y por su propia cuenta, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier reclamación. Aceptas cooperar razonablemente, según lo solicite Intuit, en la defensa de cualquier reclamación.

Disputas

En el caso de que no podamos resolver una disputa a través de un diálogo informal, un árbitro externo o un tribunal de reclamaciones menores nos ayudará a resolver las disputas que podamos tener, y las disputas se resolverán de forma individual en lugar de resolverse como una demanda colectiva.

Si eres cliente estadounidense:

Intuit y tú aceptan que, salvo lo dispuesto a continuación, cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de la Plataforma o de este Acuerdo o se relacione de alguna manera con ellos (una “Reclamación”) se resolverá mediante un arbitraje vinculante o un tribunal de pequeñas reclamaciones, en lugar de resolverse en tribunales de jurisdicción general.

Tanto Intuit como tú pueden solicitar que una reclamación se resuelva en un tribunal de pequeñas reclamaciones si se cumplen todos los requisitos del tribunal de pequeñas reclamaciones. Intuit o tú pueden solicitar que una reclamación se resuelva en un tribunal de pequeñas reclamaciones en tu condado de residencia o en el tribunal de pequeñas reclamaciones más cercano a tu lugar de residencia. Además, puedes iniciar una reclamación en el tribunal de pequeñas reclamaciones del Tribunal Superior de California del Condado de Santa Clara.

El arbitraje es un procedimiento más informal que la acción legal en un tribunal. El arbitraje usa un árbitro neutral en lugar de un juez o jurado, podría permitir una presentación de pruebas más limitada que en un tribunal y está sujeto a una revisión muy limitada por parte de los tribunales. Los árbitros pueden otorgar los mismos daños y perjuicios (y otras medidas) que un tribunal. Aceptas que la Ley Federal de Arbitraje de los Estados Unidos rige la interpretación y exigibilidad de esta disposición de arbitraje, y que Intuit y tú renuncian al derecho de someterse a un juicio por jurado o de participar en una demanda colectiva. Esta disposición de arbitraje seguirá vigente después de la terminación de este Acuerdo y/o la terminación de tu cuenta.

Si decides optar por el arbitraje, primero debes enviar a Intuit un aviso por escrito de tu Reclamación (“Aviso de reclamación”). El Aviso de reclamación a Intuit se debe enviar a la atención de nuestro agente registrado Corporation Service Company, 251 Little Falls Drive, Wilmington, DE 19808. El Aviso de reclamación debe incluir la dirección postal y la dirección de correo electrónico que deseas que Intuit use para contactarte. Si Intuit decide optar por el arbitraje, enviará por correo certificado un Aviso de reclamación por escrito a la dirección que figure en sus registros. Un Aviso de reclamación, ya sea que lo envíes tú o que lo envíe Intuit, debe (a) describir la naturaleza y el fundamento de la reclamación o disputa, y (b) establecer la cantidad específica de daños y perjuicios o de la medida cautelar que se reclame.

Intuit y tú aceptan que los esfuerzos informales de buena fe para resolver disputas suelen generar un resultado inmediato, de bajo costo y beneficioso para ambas partes. Por lo tanto, Intuit y tú acuerdan que, después de que se envíe un Aviso de reclamación, pero antes de que Intuit o tú inicien el arbitraje o presenten una Reclamación ante un tribunal de pequeñas reclamaciones contra la otra parte, nos reuniremos personalmente, por teléfono o videoconferencia, en un esfuerzo de buena fe, para consultar e intentar resolver de manera informal cualquier Reclamación cubierta por este Acuerdo. Si te representa un abogado, este también podrá participar en la conferencia, pero aceptas participar plenamente de ella. Del mismo modo, si Intuit cuenta con la representación de un abogado, este también puede participar en la conferencia, pero Intuit acepta que un representante de la empresa participe plenamente en la conferencia. El plazo de prescripción y los plazos para pagar el cargo del trámite se suspenderán mientras las partes participen en el procedimiento informal de resolución de la disputa requerido en este párrafo.

Si no llegamos a un acuerdo para resolver la Reclamación dentro de los sesenta (60) días de recibida la Notificación de reclamación, tú o el Patrocinador podrán iniciar un procedimiento arbitral mediante la presentación de una Demanda de arbitraje o, de manera alternativa, por medio de la presentación de una Reclamación ante un tribunal de pequeñas reclamaciones. Aceptas que no puedes iniciar ningún arbitraje ni presentar una Reclamación en un tribunal de pequeñas reclamaciones, salvo que ni Intuit ni tú puedan resolver la Reclamación dentro de los 60 días posteriores a la recepción de tu Aviso de reclamación completado y que hayas hecho un esfuerzo de buena fe para resolver la Reclamación directamente con Intuit durante ese tiempo. Si una Reclamación califica para su presentación ante un tribunal de pequeñas reclamaciones, pero una parte inicia un procedimiento de arbitraje, tú y el Patrocinador acuerdan que cualquiera de las partes podrá elegir que la Reclamación se resuelva en un tribunal de pequeñas reclamaciones. Además, mediante notificación por escrito sobre la elección de una parte, la American Arbitration Association (“AAA”) cerrará administrativamente el procedimiento de arbitraje. Toda disputa sobre si una Reclamación califica para un tribunal de pequeñas reclamaciones será resuelta por dicho tribunal, no por un árbitro. En ese caso, el procedimiento de arbitraje permanecerá cerrado, a menos que el tribunal de pequeñas reclamaciones decida que la Reclamación debe resolverse mediante arbitraje. Puedes descargar o copiar un formulario de notificación y un formulario para iniciar el arbitraje en www.adr.org o llamando al 1-800-778-7879. La AAA llevará a cabo el arbitraje ante un único árbitro de la AAA de acuerdo con las reglas de la AAA, que están disponibles en www.adr.org o llamando al 1-800-778-7879, excepto que eso se modifique en este Acuerdo. A menos que Intuit y tú acuerden lo contrario, las audiencias de arbitraje se llevarán a cabo en el condado (o distrito) de tu residencia o de la dirección postal que hayas proporcionado en tu Aviso de reclamación.

El árbitro será (1) un juez jubilado o (2) un abogado con licencia especial para el ejercicio profesional del derecho en el estado de California o en tu estado de residencia, y las partes lo elegirán de la Lista nacional de árbitros de la AAA. El árbitro se seleccionará mediante el siguiente procedimiento: (a) la AAA enviará a las partes una lista de cinco candidatos que cumplan con este criterio; (b) si las partes no pueden ponerse de acuerdo sobre un árbitro de la lista, cada parte devolverá su lista a la AAA dentro de los 10 días, eliminará hasta dos candidatos y clasificará a los candidatos restantes en orden de preferencia; (c) la AAA designará como árbitro al candidato con la calificación agregada más alta; (d) si, por algún motivo, la designación no se puede realizar de acuerdo con este procedimiento, la AAA podrá ejercer su discreción para designar al árbitro. Este Acuerdo es vinculante para el árbitro. Salvo que se indique lo contrario a continuación, el árbitro decidirá todas las cuestiones, incluidas las cuestiones relacionadas con el alcance y la exigibilidad de esta disposición de arbitraje.

Las partes acuerdan que se llevará a cabo una conferencia administrativa con la AAA en cada procedimiento de arbitraje y que tú y un representante de la empresa Intuit comparecerán en la conferencia administrativa por teléfono. Si no asistes a la conferencia administrativa, independientemente de que asista tu abogado, la AAA cerrará administrativamente el procedimiento de arbitraje, con las reservas de la ley, salvo que demuestres una causa que justifique tu ausencia en la conferencia.

El árbitro emitirá una decisión escrita fundamentada suficiente para explicar las conclusiones esenciales sobre las que se base el laudo arbitral. El laudo arbitral será vinculante solo para las partes y no tendrá efecto preventivo sobre ningún otro arbitraje o procedimiento que involucre a una parte diferente. El Patrocinador no buscará que le reintegres los honorarios de abogados y costos del arbitraje, salvo que el árbitro determine que el fundamento de tu Reclamación o de la medida cautelar pretendida en la Demanda de arbitraje era de naturaleza frívola o tuvo un fin inapropiado (según se define en virtud de las normas establecidas en la Regla Federal de Procedimientos Civiles 11[b]). La sentencia sobre el laudo arbitral podrá ser dictada por cualquier tribunal competente. Este acuerdo de arbitraje no evitará que alguna de las partes del arbitraje busque obtener ante un tribunal competente medidas cautelares u otras medidas de protección en apoyo de dicho procedimiento, incluso si se entabló una Demanda de arbitraje en violación de este Acuerdo.

A menos que Intuit o tú busquen que una Reclamación se resuelva en un tribunal de pequeñas reclamaciones, el árbitro determinará todas las cuestiones de responsabilidad en función de los méritos de cualquier Reclamación presentada por ti o por Intuit y podrá otorgar medidas cautelares o declaratorias solo a favor de la parte individual que busque la reparación y solo en la medida necesaria para proporcionar la reparación que justifique la reclamación individual de esa parte. En la medida en que tú o el Patrocinador prevalezcan en cuanto a la Reclamación y busquen obtener una medida cautelar pública (es decir, una medida cautelar cuyo propósito y efecto principal sea prohibir actos ilícitos que, en el futuro, puedan generar un daño a la sociedad), el derecho a dicha medida cautelar y su alcance deben dirimirse en un tribunal civil competente, y no en un procedimiento de arbitraje. Las partes acuerdan que el litigio de cualquier cuestión relacionada con medidas cautelares públicas debe aplazarse hasta tener el resultado del objeto de las Reclamaciones individuales sometidas a arbitraje. Antes de que un tribunal competente otorgue una medida cautelar pública, deberá revisar las conclusiones fácticas del laudo arbitral sobre el que otorgaría la medida, sin tener en cuenta la decisión del árbitro.

El pago de los cargos del trámite, administrativos y arbitrales se regirá por las reglas de la AAA. Debes pagar el cargo inicial para el trámite de la AAA, pero el Patrocinador te reintegrará dicho cargo al finalizar el procedimiento de arbitraje en la medida en que supere el costo de entablar una demanda ante un tribunal federal o estatal de tu condado de residencia o del condado de Santa Clara, California. Si el árbitro determina que el fundamento de la Reclamación o la medida pretendida en la Demanda de arbitraje son de naturaleza frívola o tienen un fin inapropiado (según se defina en virtud de las normas establecidas en la Regla Federal de Procedimiento Civil 11(b)), el pago de todos los costos se regirá por las Reglas de la AAA y el Patrocinador no te reembolsará el cargo del trámite inicial. Las partes acuerdan que la AAA tiene la facultad discrecional de modificar la cantidad o el plazo de los costos administrativos o de arbitraje adeudados en virtud de las Reglas de la AAA cuando lo considere apropiado, siempre que dicha modificación no aumente los costos de la AAA para ti o para Intuit, y que Intuit y tú renuncien a cualquier objeción a dicha modificación de tasas.

Intuit y tú acuerdan que cada uno puede presentar Reclamaciones contra la otra parte solamente de manera individual, no como demandantes o miembros de un presunto procedimiento colectivo o representativo. Además, si elegiste el arbitraje, a menos que Intuit y tú acuerden lo contrario, el árbitro no podrá consolidar las Reclamaciones de ninguna otra persona con tus Reclamaciones y no podrá presidir ningún tipo de procedimiento representativo o colectivo. Si Intuit cree que alguna Reclamación que hayas presentado en arbitraje o ante un tribunal es incoherente con las limitaciones de este párrafo, aceptas que Intuit puede solicitar una orden de un tribunal que determine si tu Reclamación está dentro del alcance de la Renuncia a demandas colectivas. Si se determina que esta Renuncia a demandas colectivas es inaplicable, se anulará la totalidad de esta sección de Disputas.

Condiciones generales (varias)

Este Acuerdo, incluidas las condiciones de la Sección B, es el acuerdo completo entre Intuit y tú, y reemplaza todos los entendimientos, comunicaciones y acuerdos anteriores, orales o escritos, con respecto a su objeto.

Ley aplicable

Este Acuerdo y cualquier disputa que pueda surgir se rigen por las leyes de California.

La ley de California y la Ley Federal de Arbitraje regirán todas las disputas que surjan de la Plataforma, este Acuerdo y las Condiciones adicionales, o se relacionen con ellos, independientemente de las reglas de conflicto de leyes.

La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Bienes no se aplica a este Acuerdo.

Cumplimiento de las leyes y restricciones comerciales globales

Estás autorizado a usar la Plataforma de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos y de otros territorios aplicables. La Plataforma no se exportará a jurisdicciones que estén sujetas a embargos gubernamentales o sanciones integrales.

Aceptas que tú y cualquier otra persona que use la Plataforma, incluidos el sitio web, los servicios en línea y las aplicaciones móviles relacionados, no tienen prohibido usar la Plataforma de acuerdo con las leyes y regulaciones de los Estados Unidos o de otra jurisdicción aplicable.  Por ejemplo, no usarás, exportarás, reexportarás, importarás, venderás, lanzarás ni transferirás la Plataforma, el Software o el Servicio directa o indirectamente, salvo que lo autoricen las leyes de los Estados Unidos, las leyes de la jurisdicción donde la Plataforma y el Software estén disponibles, así como cualquier otra ley o normativa aplicable. En particular, entre otros, la Plataforma, el Software, los Servicios, el código fuente y la tecnología no se pueden exportar, reexportar, transferir ni liberar (a) a ninguna jurisdicción sujeta a embargo o sanción integral de los EE. UU. (Cuba; Irán; Corea del Norte; Siria; y las regiones de Crimea, Donetsk ["DNR"] y Luhansk ["LNR"] de Ucrania) ni a Rusia, ni (b) a ninguna persona incluida en la lista de ciudadanos especialmente designados del Departamento del Tesoro de los EE. UU. o en cualquier otra lista aplicable de partes restringidas. También aceptas que no usarás la Plataforma, el Software y los Servicios para ningún fin prohibido por la ley de los Estados Unidos. Además, certificas que ni tú ni ningún mandante, funcionario, director, persona o entidad (incluidos los beneficiarios, propietarios, afiliados y/o partes asociadas) que sepas que está directamente involucrado en el uso de la Plataforma, el Software y los Servicios (a) aparecen en ninguna lista de sanciones en los países donde la Plataforma, el Software y los Servicios están disponibles, (b) hacen negocios en ninguno de los países sujetos a embargo de los EE. UU., ni (c) sin usuarios finales militares según lo definido en el punto 15 C.F.R § 744.

Usuarios finales gubernamentales de software

Incluso si eres un usuario final del Gobierno, tus derechos sobre el Software se limitan a lo que se describe en este Acuerdo.

El Software es un "artículo comercial" según se define el término en FAR 2.101, que consiste en "software informático comercial", según se usa dicho término en FAR 12.212 y DFARS 227.7202. Si el software está siendo adquirido por gobierno de los EE. UU. o en nombre de este, entonces, como se establece en FAR 12.212 y DFARS 227.7202-1 a 227.7202-4, según corresponda, los derechos del gobierno de los EE. UU. sobre el software serán únicamente los especificados en este Acuerdo.

Exención

Si renunciamos a algunos de nuestros derechos en virtud de este Acuerdo, eso no significa que renunciemos a nuestros derechos en otras circunstancias.

El hecho de que Intuit no actúe o no haga cumplir cualquiera de sus derechos no constituye una renuncia a ninguno de nuestros derechos. Cualquier renuncia por parte de Intuit a cualquiera de las disposiciones del Acuerdo debe hacerse por escrito y estar firmada por un funcionario debidamente autorizado
de Intuit.

Cesión

No puedes transferir este Acuerdo ni tu derecho a usar la Plataforma a otra persona sin nuestro permiso.

Intuit puede ceder este Acuerdo a cualquier parte en cualquier momento sin previo aviso. No puedes ceder tus derechos en virtud de este Acuerdo, por ministerio de la ley o de otro modo, sin nuestro consentimiento. Cualquier intento de hacerlo sin nuestro consentimiento será nulo.

Divisibilidad

Si un tribunal anula un término de este Acuerdo, los demás términos no se verán afectados.

Si alguna disposición de este Acuerdo es ilegal, nula o inaplicable por cualquier motivo, esa disposición se eliminará y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

Información de contacto

Si tienes alguna pregunta sobre la Plataforma o este Acuerdo, comunícate con el Soporte de Intuit.

Revisado en noviembre de 2023

B. TÉRMINOS Y CONDICIONES ADICIONALES PARA LOS SERVICIOS DE PREPARACIÓN DE IMPUESTOS EN LÍNEA DE TURBOTAX

La definición de “Servicios” incluye TurboTax Online (incluidos TurboTax Free Edition, Deluxe y/o Premium), TurboTax Live Assisted y TurboTax Live Full Service, QuickBooks Live Assisted Tax con tecnología de TurboTax, QuickBooks Live Full Service Tax con tecnología de TurboTax, los servicios de preparación de impuestos “con tecnología de TurboTax” disponibles a través de Credit Karma y los servicios de TurboTax que no son de preparación de impuestos (tal como se definen a continuación), cada uno de los cuales es una versión de los Servicios. La definición de “Servicios” no incluye la preparación o presentación de impuestos ni otros servicios proporcionados por un profesional de impuestos independiente a través de TurboTax Verified Pro de Intuit, cuyos servicios se brindan en virtud de un acuerdo separado.

El uso que hagas de los Servicios proporcionados por Intuit depende de la versión de los Servicios para la que adquieras el derecho de uso (o, en el caso de las versiones gratuitas de los Servicios, de la versión para cuyo uso te registres) y está sujeto a las Condiciones generales del servicio y estos Términos y condiciones adicionales, que rigen el uso que hagas de los Servicios. Estos Términos y condiciones adicionales prevalecerán ante cualquier conflicto o discrepancia respecto de las Condiciones generales de servicio mencionadas anteriormente.

1. CONCESIÓN Y RESTRICCIONES DE LA LICENCIA

1.1 Licencia personal. Por el presente, Intuit te otorga una licencia personal limitada para usar la versión de los Servicios por la que le hayas pagado a Intuit la(s) tarifa(s) correspondiente(s) (o, en el caso de las versiones gratuitas de los Servicios, para la que te hayas registrado) y, después del registro adecuado y la aceptación de este Acuerdo, únicamente para preparar o haber preparado tus declaraciones de impuestos federales y estatales válidas de 2023, para presentarlas electrónicamente después de cualquier pago de tasas adicionales aplicables y/o para imprimir dichas declaraciones de impuestos federales y estatales; y, en el caso de los Servicios de TurboTax que no sean de preparación de impuestos, para usar dichos servicios de acuerdo con la Sección 2.7 a continuación.

1.2 Número de cuentas y declaraciones; contribuyentes conjuntos. Puedes usar ciertas versiones de los Servicios para preparar tú mismo y presentar electrónicamente tu declaración de impuestos federales y/o estatales. Después de realizar el registro adecuado y, cuando corresponda, realizar el pago, puedes presentar tu declaración electrónicamente o imprimirla y enviarla por correo postal al IRS (Servicio de Impuestos Internos) y/o a la agencia estatal correspondiente. Solo se puede presentar una declaración federal por cuenta. No se pueden crear, comprar ni presentar más de cinco (5) cuentas y cinco (5) declaraciones federales correspondientes (por ejemplo, para una familia de cinco o para cinco declaraciones personales y/o comerciales) usando una misma dirección de correo electrónico. Aceptas que, para las declaraciones con el estado civil “casado con presentación conjunta”, ambos cónyuges se consideran clientes de Intuit y están sujetos a las condiciones de este Acuerdo. Ambas personas reconocen que Intuit no espera privacidad entre los cónyuges en lo referente a los Servicios en relación con este Acuerdo. Tendremos la libertad de compartir con cualquiera de ustedes, sin el consentimiento previo de la otra parte, declaraciones de impuestos parciales o completas, documentos tributarios y otra información relacionada con la preparación de sus declaraciones de impuestos.

1.3 Sin uso profesional. No puedes usar los Servicios para preparar declaraciones de impuestos, anexos u hojas de trabajo de manera profesional o comercial (es decir, por un honorario o contraprestación de un preparador).

2. SERVICIOS ADICIONALES

2.1 Servicios estatales. El término "Servicios" incluye cualquier versión estatal del software TurboTax Online disponible a través de este sitio web, a través de la versión TurboTax Live Assisted de los Servicios, a través de la versión TurboTax Live Full Service de los Servicios (pero no las versiones estatales disponibles a través de Intuit TurboTax Verified Pro), a través de los Servicios de QuickBooks Live Tax y/o a través de los servicios de preparación de impuestos "con tecnología de TurboTax" disponibles a través de Credit Karma, cuyas versiones estatales pueden estar sujetas a costos adicionales, tal como se describe en el sitio web.

2.2 Servicios de presentación electrónica.

(a.)     Si eliges presentar tu declaración electrónicamente, la declaración de impuestos se reenviará al Centro de presentación electrónica de Intuit, donde se convertirá y se almacenará en un formato estandarizado, y luego se transmitirá a la agencia de impuestos federal y/o estatal correspondiente. Eres responsable de verificar el estado de tu declaración para confirmar que la agencia de impuestos correspondiente la recibió y la aceptó, y, de ser necesario, de presentarla manualmente (por correo postal) en caso de que la agencia de impuestos rechace tu declaración presentada electrónicamente. Aceptas revisar tu declaración de impuestos en busca de errores obvios antes de presentarla electrónicamente o enviarla por correo postal. En la medida en que lo exijan las leyes y reglamentaciones aplicables, Intuit almacena y conserva la información que le proporcionas. Intuit no tiene la obligación de proporcionarte una copia de tu declaración de impuestos si usas una versión gratuita de TurboTax ni en ningún momento después del 15 de octubre de la temporada de presentación de impuestos aplicable (a menos que se incluya lo contrario con la versión de TurboTax que seleccionaste o si así lo exige la ley en respuesta a una solicitud de derechos de datos válida). En caso de que no puedas acceder a tu declaración de impuestos desde Intuit y no hayas descargado o conservado una copia, debes comunicarte con el IRS.

(b.)    Por lo general, el IRS comienza a aceptar declaraciones presentadas electrónicamente alrededor de mediados de enero de la temporada de presentación de impuestos correspondiente. Si completas una declaración de impuestos federales antes de que TurboTax comience a aceptar y procesar declaraciones presentadas electrónicamente y quieres hacer la presentación electrónica, tendrás que iniciar sesión en TurboTax Online a partir de la fecha en que Intuit comience a procesar presentaciones electrónicas para completar el proceso electrónico de presentación de la declaración. Puedes presentar una declaración de impuestos federales del año tributario 2023 a través de los Servicios hasta el 15 de octubre de 2024 o según lo permita el IRS y lo respalde Intuit. El IRS exige que Intuit notifique, en relación con la presentación electrónica de tu declaración de impuestos, cierta información sobre la computadora y la cuenta desde las que se originó la declaración (por ejemplo, la dirección de Protocolo de Internet [“IP”]), y si se guardó la dirección de correo electrónico de la persona que presenta la declaración electrónicamente. Al usar este Servicio para preparar y presentar tu declaración de impuestos, aceptas que se divulgue al IRS y a cualquier otra autoridad fiscal o tributaria toda la información relacionada con tu acceso y uso de los Servicios de presentación electrónica.

(c.)    Declaraciones enmendadas: declaraciones individuales únicamente. Para las versiones pagadas de los Servicios (excluidas las declaraciones comerciales), puedes presentar una declaración de impuestos individual enmendada para el año tributario 2023 a través de los Servicios hasta el 15 de octubre de 2024 o según lo permita el IRS y lo respalde Intuit. Los usuarios de versiones pagadas de los Servicios para declaraciones de impuestos individuales que hayan usado los Servicios para preparar las declaraciones de los dos años tributarios inmediatos anteriores y que necesiten presentar una declaración de impuestos enmendada para cualquiera de los dos años tributarios inmediatos anteriores pueden, a criterio de Intuit, recibir un enlace a una versión descargable del software TurboTax Desktop, y es posible que la información tributaria se pueda transferir a través de tu archivo de datos fiscales sin costo adicional. Para dichos usuarios de versiones pagadas de los Servicios, es posible que la declaración enmendada deba completarse en la versión descargable del software TurboTax Desktop y no en TurboTax Online. Aceptas este proceso para las declaraciones de impuestos individuales enmendadas y, si eliges utilizarlo, aceptas las condiciones vigentes en ese momento del Acuerdo de licencia de usuario final descargable de TurboTax Desktop. La presentación de declaraciones enmendadas a través de los Servicios y/o el software de escritorio TurboTax no se incluye en la versión gratuita ni en la versión comercial del
Servicio.

(d.)    Si estás presentando una o más declaraciones de impuestos estatales, al usar un sistema informático y un software para preparar y transmitir la(s) declaración(es) electrónicamente, das tu consentimiento para que se divulgue toda la información relacionada con tu acceso al sistema y el software y con tu uso de ellos a la agencia de impuestos estatal en la que presentas las declaraciones, según corresponda por ley, y también para que se transmitan tus declaraciones de impuestos a la agencia de impuestos estatal correspondiente.

(e.)    En el caso de que elijas presentar una declaración de impuestos federales y/o estatales en nombre de una entidad comercial, aceptas que eres un representante autorizado de la entidad comercial contribuyente y que estás legalmente autorizado para presentar la declaración en nombre de la entidad.

2.3 Precios.

(a)    Los precios de las distintas versiones de los Servicios se determinan en función de la versión de los Servicios que elijas y/o la complejidad de tu declaración de impuestos y el momento en que pagues por dicha versión de los Servicios. Según la versión que elijas, esto ocurrirá cuando comiences a usar los Servicios, cuando se complete la preparación de tu declaración o cuando tu declaración esté lista para su impresión o presentación. Entiendes que Intuit puede aumentar el precio de cualquier versión pagada de los Servicios a medida que se acerque la fecha límite de presentación de impuestos respectiva; además, entiendes y aceptas que Intuit puede aumentar el precio de las versiones pagadas de los Servicios si aún no los pagaste, incluso después de que hayas comenzado tu(s) declaración(es), pero aún no la(s) hayas completado ni hayas pagado para imprimirla(s) y/o presentarla(s) electrónicamente.

(b)    Para TurboTax Live Assisted y TurboTax Live Full Service, es posible que Intuit te cobre estos Servicios antes de que se presten o una vez que nuestro experto prepare tu declaración, independientemente de que elijas presentarla o no. Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Si elegiste una versión de los Servicios que no requiere que pagues hasta que tu declaración esté preparada y lista para presentar, debes confirmar si hubo algún cambio en el precio por el uso de esa versión de los Servicios desde que comenzaste a usarla, especialmente si pasó algún tiempo entre la fecha en que comenzaste tu declaración de impuestos y la fecha en que tú o Intuit terminaron de prepararla y/o en que estás listo para pagarla y presentarla (o imprimirla). El precio por el uso de varias partes o versiones de los Servicios es el precio publicado en el momento en que pagas por dichas partes o versiones de los Servicios. Ese precio no cambiará una vez que pagues por el uso de dichas partes o versiones de los Servicios.

2.4 Servicios de importación.

(a)   Los Servicios pueden incluir una función que te permita importar, cuando corresponda, cierta información de instituciones financieras participantes, procesadores de nómina, plataformas de búsqueda de trabajadores por cuenta propia e independientes, software financiero personal, software financiero comercial (como QuickBooks) e información sobre deducciones caritativas de fuentes como el servicio ItsDeductible de Intuit. Eres responsable de verificar la precisión de toda la información que se importa.

(b)   Los Servicios también pueden incluir una funcionalidad diseñada para leer datos de imágenes (por ejemplo, Formularios W-2, otros formularios de impuestos o tarjetas de crédito utilizadas para el pago) fotografiadas con un dispositivo móvil o una computadora. Esta funcionalidad se limita a aquellos formularios o elementos que los Servicios pueden leer. Si el formulario u otro elemento que fotografías y envías a través de los Servicios no es compatible o es ilegible, aceptas ingresar manualmente tus datos.

(c)   Es posible que se te ofrezca la posibilidad de importar datos de otras fuentes además de las mencionadas anteriormente. Puedes proporcionarnos tu autorización e información que nos permita obtener tus datos de terceros en tu nombre para usar los Servicios o cualquier servicio de terceros que selecciones. Declaras que tienes los derechos necesarios para otorgarnos permiso para acceder a tus cuentas con terceros. Los terceros no son nuestros afiliados ni están respaldados ni patrocinados por nosotros.

2.5 TurboTax Live Assisted. Puedes elegir comprar la versión TurboTax Live Assisted de los Servicios (incluidos los Servicios de QuickBooks Live Assisted Tax con tecnología de TurboTax), en la que un experto en impuestos bilingüe de Intuit y/o un preparador de impuestos subcontratado (en conjunto, "Experto(s)") te ayudarán con la preparación de tus declaraciones de impuestos federales/estatales y/o te ayudarán a preparar la declaración con tu participación activa y responderán ciertas preguntas que puedas tener sobre tu declaración de impuestos. Los servicios de preparación y presentación de impuestos de Intuit TurboTax Verified Pro no forman parte de estos Servicios y se rigen por un acuerdo separado. Si eliges usar las versiones TurboTax Live Assisted de los Servicios, se aplicarán los siguientes términos y condiciones adicionales:

(a) Es posible que algunos temas o casos tributarios no se incluyan como parte del Servicio, lo que se determinará a criterio exclusivo de Intuit. La asistencia tributaria que te brinde el experto se basará en la información que proporciones. Comprendes y aceptas que, si proporcionas información incorrecta o incompleta, es posible que la asistencia que recibas no sea precisa. Aceptas que eres responsable de la precisión general de los datos en tus declaraciones de impuestos finales.

(b) Si solicitas una revisión de tu declaración de impuestos o si la asistencia con tu declaración de impuestos requiere una supervisión significativa y una preparación real, o eliges usar el producto TurboTax Full Service, es posible que, de acuerdo con las reglas del IRS, un Experto esté obligado a firmar tu declaración como preparador y luego tenga la responsabilidad principal de preparar tu declaración. Sigues siendo responsable de la información que proporcionas, de proporcionar toda la información y los documentos necesarios, y de revisar tu declaración antes de presentarla para verificar que esté completa y sea exacta. También comprendes y aceptas que, una vez que delegues la preparación de tu declaración de impuestos en el Experto, ya no podrás prepararla tú mismo a través de los Servicios. Tendrás que proporcionarle oportunamente a tu Experto acceso a toda la documentación tributaria de respaldo necesaria (por ejemplo, Formularios W-2, Formularios 1099, documentos financieros comerciales, etc.) que te pueda solicitar, así como proporcionar o ingresar cualquier otra información necesaria a solicitud de tu Experto.

(c) Las declaraciones de impuestos preparadas por un Experto o con su asistencia estarán sujetas a los siguientes términos y condiciones adicionales:

1. 1. Sin planificación tributaria. A menos que se especifique lo contrario, los Servicios no incluyen servicios de planificación tributaria. Tu Experto puede brindarte sugerencias u orientación, o recomendarte estrategias de ahorro de impuestos; sin embargo, depende de ti decidir si sigues dichas sugerencias, y es tu decisión y responsabilidad exclusiva llevar a cabo las acciones recomendadas. Cuando corresponda, podemos recomendar cantidades de pago de impuestos trimestrales estimadas en función de tu declaración de impuestos del año actual y la información que proporciones sobre ingresos futuros. Eres responsable de decidir si debes realizar dichos pagos y de qué manera, y de ajustarlos si cambia tu situación financiera.
   2. No todas las situaciones tributarias están incluidas. Intuit, a su exclusivo criterio y en cualquier momento, puede determinar que ciertos temas, formularios y/o situaciones tributarias no se incluyen como parte de los Servicios y puede negarse a proporcionarlos. Consulta la Sección 14 para conocer algunos tipos de negocios que están excluidos de las ofertas comerciales de TurboTax Live.
   3. No se incluye asesoramiento legal. Los Servicios no brindan ni incluyen ningún tipo de asesoramiento legal o de inversión, impuesto, planificación patrimonial o de inversiones, ni otras áreas de asesoramiento que no sean la preparación de declaraciones de impuestos federales/estatales y la presentación de impuestos que se incluyen con los Servicios.
   4. Tu Experto . Tras tu interacción con el Experto asignado, puede ocurrir alguna de las siguientes opciones: (a) que tu Experto te notifique que tus declaraciones de impuestos están listas para presentarlas en TurboTax Online; (b) que tu Experto te notifique que se necesita información adicional, pero que tú no respondas de manera oportuna a dichas solicitudes; (c) que tus declaraciones de impuestos presentadas electrónicamente se envíen y sean aceptadas por la agencia de impuestos; o (d) que se te entreguen copias electrónicas de las declaraciones de impuestos completas para que las presentes en papel (si presentas la declaración en papel por correo postal). Es posible que, ocasionalmente, Intuit, a su exclusivo criterio, necesite asignar otro Experto para que te ayude con tus declaraciones por motivos relacionados con la experiencia, el volumen, la disponibilidad u otras circunstancias. Es posible que más de un Experto u otro empleado, asistente o contratista de Intuit trabajen con tu Experto para ayudar a recopilar y revisar tus documentos y otra información, ingresar datos, programar cualquier contacto contigo y/o revisar la precisión de tu declaración de impuestos. Intuit y/o sus Expertos podrán rescindir tu participación en los Servicios y tu acceso a ellos, así como tu uso de ellos, si no respondes a las solicitudes de los Expertos o de otros representantes de Intuit dentro de un plazo razonable.
   5. Información que proporcionas. Te ayudaremos a preparar tus declaraciones de impuestos únicamente en función de la información que nos hayas proporcionado. Proporcionarás esta información cargando los documentos pertinentes en un formato electrónico aceptable y en respuestas escritas a las preguntas y/o solicitudes de tu Experto a través de nuestro portal seguro, y/o verbalmente a través de sesiones de preparación en vivo con el Experto.
      
      Das tu consentimiento para que tus sesiones con el Experto sean monitoreadas y/o grabadas (incluidas las imágenes en pantalla) para fines de control de calidad, capacitación interna y evaluación de agentes. Si eliges usar Servicios de video bidireccional mientras chateas con un Experto, comprendes que tú y tus antecedentes estarán visibles para nosotros. El uso de dichos Servicios requiere una cuenta de Intuit. Eres responsable de asegurarte de que cualquier otra persona que aparezca contigo en el video haya dado su consentimiento previo. No puedes grabar dichas videollamadas sin el consentimiento por escrito del Experto. Tu Experto puede optar por finalizar la llamada en cualquier momento si considera que tu conducta infringe estas condiciones.
      
      Es tu responsabilidad proporcionar de inmediato toda la información que necesitamos para preparar declaraciones de impuestos completas y precisas. Declaras que toda la información que proporcionas es verdadera y precisa, y que tienes derecho a compartirla con Intuit. Tenemos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de cancelar tus servicios de TurboTax Live Assisted si no proporcionas la información solicitada o no respondes a las solicitudes del Experto de manera oportuna. Si proporcionas parte de tu información dentro de los 10 días posteriores a la fecha límite de presentación de impuestos, es posible que te pidamos que solicites una prórroga. Si te niegas a solicitar una prórroga, tenemos el derecho de negarnos a proporcionarte los servicios de TurboTax Live Assisted. A través de los servicios de TurboTax Live Assisted, no se puede depender de la preparación de declaraciones de impuestos para descubrir errores, fraude u otras irregularidades en declaraciones de impuestos de años anteriores u otros documentos, en caso de que existan. No auditaremos ni verificaremos de forma independiente la información que envíes, aunque es posible que te pidamos que aclares parte de la información.
   6. Mantenimiento de registros. Eres responsable de mantener la documentación adecuada para corroborar la precisión y la integridad de tus declaraciones de impuestos. Si bien Intuit almacenará ciertos registros de impuestos de acuerdo con las reglas estatales y/o del IRS, reconoces y aceptas que debes cumplir con los requisitos federales y estatales de mantenimiento de registros, incluidos los del IRS. Intuit no tiene la obligación de almacenar tus documentos tributarios, salvo en la medida en que lo exijan las leyes y normativas aplicables. Aceptas eximir a Intuit de cualquier responsabilidad que resulte de una auditoría y/o documentación inadecuada, lo que incluye, por ejemplo, impuestos adicionales, multas, intereses y honorarios profesionales, el requisito de presentar una declaración enmendada o la denegación de deducciones de impuestos.
   7. Aprobación de declaraciones de impuestos definitivas. Eres responsable de la precisión general de los datos en tus declaraciones de impuestos definitivas. No presentaremos ninguna declaración de impuestos hasta que recibamos tu pago por los Servicios y tu consentimiento para enviar o presentar electrónicamente tus declaraciones de impuestos. Tu Experto te notificará cuando tu(s) declaración(es) de impuestos esté(n) lista(s) para presentar, e Intuit podrá cobrarte los servicios en ese momento, independientemente de que decidas continuar con la presentación. Después del pago, tendrás que descargar y revisar detenidamente una copia electrónica de tus declaraciones de impuestos completadas para verificar que estén correctas y completas. Si identificas algún error en tu declaración de impuestos durante la revisión (y antes de aprobarla), aceptas notificarlo de inmediato a tu experto bilingüe y trabajar con él para corregir los errores. Para aprobar tu declaración de impuestos individual personal, firmarás electrónicamente un Formulario 8879, Autorización de firma de presentación electrónica del IRS, completado y cualquier otro formulario de autorización estatal y local aplicable que se requiera para permitir que Intuit presente electrónicamente tus declaraciones de impuestos o sea el preparador de tus declaraciones impresas y enviadas por correo postal. Estos formularios pueden usar un proveedor de firma electrónica de terceros, que aceptas usar. Aceptas que, con tu firma electrónica en estos formularios, declaras que tú y cualquier contribuyente conjunto recibieron una copia de las declaraciones de impuestos finales, las revisaron y las aprobaron como completas y precisas. Tú y cualquier contribuyente conjunto o cónyuge también acuerdan que, en el caso de una declaración presentada en conjunto, tú y dicho contribuyente conjunto o cónyuge deben firmar el Formulario 8879 para completar el proceso de aprobación. Para aprobar tu declaración de impuestos comercial, deberás firmar electrónicamente un Formulario 8453-S o 8453-PE completado, una Autorización de firma de presentación electrónica del IRS y cualquier otro formulario de autorización estatal y local aplicable que se requiera para permitir que Intuit presente tu(s) declaración(es) de impuestos. Estos formularios pueden usar un proveedor de firma electrónica de terceros, que aceptas usar. Aceptas que, con tu firma electrónica en estos formularios, declaras que eres el representante de la sociedad de impuestos o funcionario corporativo designado con autoridad para presentar dichas declaraciones y que recibiste una copia de la declaración de impuestos final, la revisaste y la aprobaste como completa y exacta. Tú, como representante designado o funcionario corporativo, debes firmar el Formulario 8453-PE o 8453-S para completar el proceso de aprobación y aceptas hacerlo.
   8. Presentación electrónica. Es posible que la presentación electrónica no esté disponible para ciertas declaraciones de impuestos o en algunos estados. La responsabilidad de Intuit con respecto a la presentación electrónica de tus declaraciones de impuestos se limita a realizar todos los esfuerzos comercialmente razonables para facilitar la transmisión de tus declaraciones de impuestos a la agencia de impuestos correspondiente que las acepte. Si no podemos transmitir electrónicamente tu declaración de impuestos, aceptas imprimir y firmar manualmente la declaración de impuestos y enviarla por correo postal directamente a la agencia de impuestos correspondiente de manera oportuna. Tú serás responsable de los gastos de envío postal de dichas declaraciones de impuestos. Cuando se usen declaraciones de impuestos impresas, los servicios de TurboTax Live Assisted se considerarán completados cuando tu Experto te notifique que tus declaraciones están listas para presentar y te brinde acceso a las copias electrónicas finales de tus declaraciones (junto con las instrucciones para la presentación por correo postal).
   9. Contribuyentes conjuntos. Aceptas que, para las declaraciones con el estado civil “casado con presentación conjunta”, ambos cónyuges se consideran clientes de Intuit y están sujetos a las condiciones de este Acuerdo. Ambas personas reconocen que Intuit no espera privacidad entre los cónyuges en lo referente a los Servicios en relación con este Acuerdo. Tendremos la libertad de compartir con cualquiera de ustedes, sin el consentimiento previo de la otra parte, declaraciones de impuestos parciales o completas, documentos tributarios y otra información relacionada con la preparación de sus declaraciones de impuestos.
   10. Situaciones tributarias específicas. Usaremos nuestro criterio razonable para resolver cuestiones en las que la ley tributaria tal vez no sea clara, en la medida en que lo permitan la conducta profesional y la ley aplicable, y siempre que haya autoridad sustancial para hacerlo. Puedes solicitar una posición específica, siempre que sea coherente con nuestro entendimiento del Código de Impuestos Internos (IRC, por sus siglas en inglés), las reglamentaciones tributarias, las resoluciones de ingresos, los procedimientos de ingresos, las resoluciones de cartas privadas y los casos judiciales o leyes relacionados. En el caso de las declaraciones de impuestos en las que el Experto es el preparador, si no estamos de acuerdo con la posición que solicitas, podemos negarnos a preparar y firmar tu declaración, y puedes dejar de usar los Servicios y completar tus declaraciones de impuestos tú mismo usando un método o servicio que no sea TurboTax Live Assisted.
   11. Reporte de cuentas extranjeras. Los Estados Unidos imponen requisitos de presentación de informes a las personas que tienen ciertos intereses directos o indirectos en una cuenta bancaria extranjera u otros activos financieros extranjeros. El incumplimiento de estos requisitos de reporte puede dar lugar a sanciones civiles y penales sustanciales. Eres responsable de informarnos sobre todos los activos extranjeros, y es posible que determinemos que no eres elegible para TurboTax Live Assisted en función de tu situación con dichos activos extranjeros. Si preparamos tu declaración individual de impuestos sobre el ingreso, serás responsable de presentar las declaraciones de impuestos extranjeras requeridas o los informes de cuentas extranjeras requeridos, incluido el Formulario 114 de FBAR. Tú, y no Intuit, asumes toda la responsabilidad por las multas asociadas con la falta de presentación o la presentación extemporánea de cualquiera de estos formularios. Es posible que Intuit te brinde la opción de presentar tu FBAR (Formulario FinCEN 114) como se establece en la Sección 2.7, Servicios que no son de preparación de impuestos, a continuación.
   12. Cambio o cancelación de servicios. Intuit se reserva el derecho de negarse a preparar una declaración de impuestos por cualquier motivo, a su entera discreción. Además, la disponibilidad de los Expertos de TurboTax Live Assisted o su capacidad para cumplir con las fechas límite de presentación de impuestos están sujetas a la disponibilidad, al plazo razonable permitido, al envío y la presentación oportunos de los documentos, y a tu pronta respuesta a las consultas o solicitudes de materiales requeridos para tu(s) declaración(es) de impuestos). Intuit se reserva el derecho de revocar una declaración de impuestos delegada por cualquier motivo, a su exclusivo criterio. Los servicios de TurboTax Live Assisted para la preparación y presentación de declaraciones de impuestos del año tributario 2023 están disponibles hasta el 15 de octubre de 2024, y la presentación en papel de las declaraciones enmendadas requeridas por correo postal, donde el Experto es el preparador, está disponible hasta el 15 de noviembre de 2024. TurboTax Live Assisted también te permite hablar con un Experto bilingüe sobre las preguntas admitidas relacionadas con los impuestos del año tributario 2023 que puedas tener hasta el 31 de diciembre de 2024.
   13. Impuestos comerciales: tu declaración del negocio. Afirmas que eres un representante designado de la empresa para la que se presenta la declaración y que estás autorizado a presentarla en su nombre. Solo proporcionarás a Intuit información y datos sobre tu negocio, no la información ni los datos de un tercero. Si compartes la información o los datos de otro negocio en un intento de presentar una declaración para un negocio del que no eres parte, Intuit tiene derecho a cancelar el compromiso de Experto y eliminar la información y los datos de terceros compartidos.
   14. Impuestos comerciales con asistencia en vivo: situaciones tributarias no admitidas.
       Los siguientes tipos de situaciones tributarias comerciales no se admiten como parte de TurboTax Live Assisted Business Tax para la preparación y presentación de declaraciones comerciales: sociedades anónimas de tipo C (Formulario 1120-C), LLC de un solo miembro, fideicomisos/patrimonios (Formulario 1041), entidades sin fines de lucro o exentas de impuestos, entidades que eligen ser tratadas como sociedades anónimas de tipo C, nómina, propietarios únicos con Anexo C, impuestos sobre las ventas o declaraciones trimestrales e ingresos extranjeros. Los siguientes tipos de situaciones tributarias comerciales no se admiten como parte de QuickBooks Live Assisted Tax para la preparación y presentación de declaraciones comerciales: sociedades colectivas, sociedades anónimas de tipo S, LLC de varios miembros, sociedades anónimas de tipo C (Formulario 1120-C) y fideicomisos/patrimonios (Formulario 1041), entidades exentas de impuestos/sin fines de lucro, entidades que eligen ser tratadas como sociedades anónimas de tipo C, nómina, impuesto sobre las ventas o presentaciones trimestrales e ingresos extranjeros.

2.6 Términos adicionales: TurboTax Live Full Service y QuickBooks Live Full-Service Tax. Con la versión TurboTax Live Full Service de los Servicios, incluidos los servicios de impuestos QuickBooks Live Full-Service Tax con tecnología de TurboTax (en conjunto, "Full Service"), un experto en impuestos de Intuit y/o un preparador de impuestos subcontratado (en conjunto, "Experto[s]") preparará(n) y presentará(n) electrónicamente tus declaraciones de impuestos federales y/o estatales por ti. Los servicios de preparación y presentación de impuestos de Intuit TurboTax Verified Pro no forman parte de estos Servicios y se rigen por un acuerdo separado.

Si eliges usar Full Service, se aplicarán los siguientes términos y condiciones adicionales:

a. Descripción del servicio.

1. Full Service está disponible para la preparación de declaraciones de impuestos federales y/o estatales individuales y de ciertos tipos de declaraciones de impuestos sobre ingresos comerciales para el año tributario 2023 hasta el 15 de octubre de 2024. Solo para declaraciones individuales (no comerciales), la presentación impresa por correo postal de las declaraciones enmendadas requeridas está disponible hasta el 15 de noviembre de 2024. Full Service no incluye la preparación de declaraciones de impuestos de años anteriores u otros tipos de declaraciones de impuestos que se puedan adeudar a cualquier agencia de impuestos, como impuestos sobre la propiedad, el patrimonio, el negocio (salvo lo dispuesto en la Sección 2.6(a)(iii)), declaraciones de impuestos de ventas o locales. Eres el único responsable de determinar cualquier otra obligación de presentación de impuestos que puedas tener con las autoridades tributarias respectivas y de preparar, presentar y pagar esas declaraciones e impuestos.
2. Full Service también te permite hablar con un Experto bilingüe sobre las preguntas admitidas relacionadas con los impuestos federales y estatales sobre ingresos del año tributario 2023 que puedas tener hasta el 31 de diciembre de 2024.
3. Full Service ofrece servicios de preparación y presentación de impuestos federales y estatales para ciertos tipos de declaraciones de impuestos comerciales para empresas cuyo año calendario finaliza el 31 de diciembre de 2023. Dichos servicios de preparación de impuestos comerciales de servicio completo serán válidos solo hasta el 15 de septiembre de 2024. Los precios y la disponibilidad del servicio están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Al igual que ocurre con otras ofertas de Full Service, Intuit se reserva el derecho de negarse a preparar o a ayudar a preparar y presentar cualquier declaración comercial.
4. Full Service no incluye los servicios de planificación de impuestos. Tu Experto puede brindarte sugerencias u orientación, o recomendarte estrategias de ahorro de impuestos; sin embargo, depende de ti decidir si sigues dichas sugerencias, y es tu decisión y responsabilidad exclusiva llevar a cabo las acciones recomendadas. Cuando corresponda, podemos recomendar cantidades de pago de impuestos trimestrales estimadas en función de tu declaración de impuestos del año actual y la información que proporciones sobre ingresos futuros. Eres responsable de decidir si debes realizar dichos pagos y de qué manera, y de ajustarlos si cambia tu situación financiera.
5. Intuit, a su exclusivo criterio y en cualquier momento, puede determinar que ciertos temas, formularios, tipos de negocios y/o situaciones tributarias no se incluyen como parte de Full Service y puede negarse a proporcionar dichos Servicios.
6. Full Service no incluye asesoramiento legal o de inversiones, impuestos, patrimonio o planificación de inversiones, ni otras áreas de asesoramiento.
7. Solo para clientes de impuestos comerciales, aceptas que eres responsable de proporcionar todos los registros contables comerciales relevantes que estén totalmente conciliados y en un estado en el que tu Experto bilingüe pueda preparar tu declaración comercial. El Experto tiene derecho a determinar si estos registros están correctamente conciliados a su discreción y tiene derecho a negarse a comenzar la preparación de la declaración hasta que se complete la contabilidad necesaria. Intuit puede, a su exclusivo criterio, recomendarte una opción de contabilidad o limpieza de libros basada en honorarios a través de los servicios QuickBooks Live de Intuit, pero no es necesario que elijas un producto de Intuit a fin de tener tus registros contables listos para su uso en la preparación de impuestos.

b. Tu Experto . Tras tu interacción con el Experto asignado, puede ocurrir lo siguiente: (a) que tu Experto te notifique que tus declaraciones de impuestos están listas para presentarlas dentro de los Servicios; (b) que tu Experto te notifique que se necesita información adicional, pero que luego tú no respondas de manera oportuna a dichas solicitudes; (c) que tus declaraciones de impuestos presentadas electrónicamente se envíen y sean aceptadas por la agencia de impuestos; o (d) que se te entreguen copias electrónicas de las declaraciones de impuestos completas para que las presentes en papel (si presentas la declaración en papel por correo postal). Es posible que, ocasionalmente, Intuit, a su exclusivo criterio, necesite asignar otro Experto para completar tu declaración de impuestos por motivos relacionados con la experiencia, el volumen, la disponibilidad u otras circunstancias. Es posible que más de un Experto u otro empleado, asistente o contratista de Intuit trabajen con tu Experto para ayudar a recopilar y revisar tus documentos y otra información, ingresar datos, programar cualquier contacto contigo y/o revisar la precisión de tu declaración de impuestos. Intuit y/o su Experto podrán rescindir tu participación en los Servicios y tu acceso a ellos, así como tu uso de ellos, si no respondes a las solicitudes de los Expertos u otros representantes de Intuit dentro de un plazo
razonable.

c. Información que proporcionas:

1. 1. Prepararemos tus declaraciones de impuestos únicamente en función de la información que nos hayas proporcionado. Proporcionarás esta información cargando los documentos pertinentes en un formato electrónico aceptable y en respuestas escritas a las preguntas y/o solicitudes de tu Experto a través de nuestro portal seguro, y/o verbalmente a través de sesiones de preparación en vivo con el Experto. Das tu consentimiento para que tus sesiones con el Experto sean monitoreadas y/o grabadas (incluidas las imágenes en pantalla) para fines de control de calidad, capacitación interna y evaluación de agentes. Si eliges usar Servicios de video bidireccional mientras chateas con un Experto, comprendes que tú y tus antecedentes estarán visibles para nosotros. El uso de dichos Servicios requiere una cuenta de Intuit. Eres responsable de asegurarte de que cualquier otra persona que aparezca contigo en el video haya dado su consentimiento previo. No puedes grabar dichas videollamadas sin el consentimiento por escrito del Experto. Tu Experto puede optar por finalizar la llamada en cualquier momento si considera que tu conducta infringe estas condiciones.

Es tu responsabilidad proporcionar de inmediato toda la información que necesitamos para preparar declaraciones de impuestos completas y precisas. Declaras que toda la información que proporcionas es verdadera y precisa, que tienes derecho a compartirla con Intuit y que comprendes que eres el único responsable de que los datos en tu declaración de impuestos final estén completos y sean precisos en general.

1. Tenemos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de cancelar tu versión Full Service de los Servicios si no proporcionas la información solicitada o no respondes a las solicitudes del Experto de manera oportuna. Si proporcionas parte de tu información dentro de los 10 días posteriores a la fecha límite de presentación de impuestos, es posible que te pidamos que solicites una prórroga. Si te niegas a solicitar una prórroga, tenemos derecho a negarnos a proporcionarte TurboTax Live Full Service.
2. A través de Full Service, no se puede depender de la preparación de declaraciones de impuestos para descubrir errores, fraude u otras irregularidades en declaraciones de impuestos de años anteriores u otros documentos, en caso de que existan. No auditaremos ni verificaremos de forma independiente la información que envíes, aunque es posible que te pidamos que aclares parte de la información.

d. Mantenimiento de registros. Eres responsable de mantener la documentación adecuada para corroborar la precisión y la integridad de tus declaraciones de impuestos. Si bien Intuit almacenará ciertos registros de impuestos de acuerdo con las reglas estatales y/o del IRS, reconoces y aceptas que debes cumplir con los requisitos federales y estatales de mantenimiento de registros, incluidos los del IRS. Intuit no tiene la obligación de almacenar tus documentos tributarios, salvo en la medida en que lo exijan las leyes y normativas aplicables. Aceptas eximir a Intuit de cualquier responsabilidad que resulte de una auditoría y/o documentación inadecuada, lo que incluye, por ejemplo, impuestos adicionales, multas, intereses y honorarios profesionales, el requisito de presentar una declaración enmendada o la denegación de deducciones de impuestos.

e. Aprobación de declaraciones de impuestos definitivas. Eres responsable de la precisión general de los datos en tus declaraciones de impuestos definitivas. No presentaremos ninguna declaración de impuestos hasta que recibamos tu pago por los Servicios y tu consentimiento para enviar o presentar electrónicamente tus declaraciones de impuestos. Tu Experto te notificará cuando tu declaración de impuestos esté lista para presentar, e Intuit podrá cobrarte los servicios en ese momento, independientemente de que decidas continuar con la presentación. Después del pago, tendrás que descargar y revisar detenidamente una copia electrónica de tus declaraciones de impuestos completadas para verificar que estén correctas y completas. Si identificas algún error en tu declaración de impuestos durante la revisión (y antes de aprobarla), aceptas notificarlo de inmediato a tu experto bilingüe y trabajar con él para corregir los errores. Para aprobar tu declaración, firmarás electrónicamente un Formulario 8879, Autorización de firma para presentación electrónica del IRS, y todos los formularios de autorización estatales y locales aplicables adicionales que se requieran para permitir que Intuit presente electrónicamente tus declaraciones de impuestos. Estos formularios pueden usar un proveedor de firma electrónica de terceros, que aceptas usar. Aceptas que, con tu firma electrónica en estos formularios, declaras que tú y cualquier contribuyente conjunto recibieron una copia de las declaraciones de impuestos finales, las revisaron y las aprobaron como completas y precisas. Tú y cualquier contribuyente conjunto o cónyuge también acuerdan que, en el caso de una declaración presentada en conjunto, tú y dicho contribuyente conjunto o cónyuge deben firmar el Formulario 8879 para completar el proceso de aprobación. Para aprobar tu declaración de impuestos comercial, deberás firmar electrónicamente un Formulario 8453-S o 8453-PE completado, una Autorización de firma de presentación electrónica del IRS y cualquier otro formulario de autorización estatal y local aplicable que se requiera para permitir que Intuit presente tu(s) declaración(es) de impuestos. Estos formularios pueden usar un proveedor de firma electrónica de terceros, que aceptas usar. Aceptas que, con tu firma electrónica en estos formularios, declaras que eres el representante de la sociedad de impuestos o funcionario corporativo designado con autoridad para presentar dichas declaraciones y que recibiste una copia de la declaración de impuestos final, la revisaste y la aprobaste como completa y exacta. Tú, como representante designado o funcionario corporativo, debes firmar el Formulario 8453-PE o 8453-S para completar el proceso de aprobación y aceptas hacerlo.

f. Presentación electrónica. Es posible que la presentación electrónica no esté disponible para ciertas declaraciones de impuestos o en algunos estados. La responsabilidad de Intuit con respecto a la presentación electrónica de tus declaraciones de impuestos se limita a realizar todos los esfuerzos comercialmente razonables para facilitar la transmisión de tus declaraciones de impuestos a la agencia de impuestos correspondiente que las acepte. Si no podemos transmitir electrónicamente tu declaración de impuestos, aceptas imprimir y firmar manualmente la declaración de impuestos y enviarla por correo postal directamente a la agencia de impuestos correspondiente de manera oportuna. Tú serás responsable de los gastos de envío postal de dichas declaraciones de impuestos. Cuando se usen declaraciones de impuestos impresas, los Servicios se considerarán completados cuando tu Experto te notifique que tu declaración está lista para presentar y se te proporcione acceso a las copias electrónicas finales de tu declaración (junto con las instrucciones para la presentación por correo postal).

g. Contribuyentes conjuntos. Aceptas que, para las declaraciones con el estado civil “casado con presentación conjunta”, ambos cónyuges se consideran clientes de Intuit y están sujetos a las condiciones de este Acuerdo. Ambas personas reconocen que Intuit no espera privacidad entre los cónyuges en lo referente a los Servicios en relación con este Acuerdo. Tendremos la libertad de compartir con cualquiera de ustedes, sin el consentimiento previo de la otra parte, declaraciones de impuestos parciales o completas, documentos tributarios y otra información relacionada con la preparación de sus declaraciones de impuestos.

h. Situaciones tributarias específicas. Usaremos nuestro criterio razonable para resolver cuestiones en las que la ley tributaria tal vez no sea clara, en la medida en que lo permitan la conducta profesional y la ley aplicable, y siempre que haya autoridad sustancial para hacerlo. Puedes solicitar una posición específica, siempre que sea coherente con nuestro entendimiento del IRC, las reglamentaciones tributarias, las resoluciones de ingresos, los procedimientos de ingresos, las resoluciones de cartas privadas y los casos judiciales o leyes relacionados. Para TurboTax Full Service, donde el Experto es el preparador, si no estamos de acuerdo con la posición que solicitas, podemos negarnos a preparar y firmar tu declaración, y puedes dejar de usar los Servicios y completar tus declaraciones tú mismo usando un método o servicio que no sea TurboTax Live Full Service.

i. Reporte de cuentas extranjeras. Los Estados Unidos imponen requisitos de presentación de informes a las personas que tienen ciertos intereses directos o indirectos en una cuenta bancaria extranjera u otros activos financieros extranjeros. El incumplimiento de estos requisitos de reporte puede dar lugar a sanciones civiles y penales sustanciales. Eres responsable de informarnos sobre todos los activos extranjeros, y es posible que determinemos que no eres elegible para TurboTax Live Full Service en función de tu situación con dichos activos extranjeros. Si preparamos tu declaración individual de impuestos sobre el ingreso, serás responsable de presentar las declaraciones de impuestos extranjeras requeridas o los informes de cuentas extranjeras requeridos, incluido el FBAR (Formulario 114 de FinCEN). Tú, y no Intuit, asumes toda la responsabilidad por las multas asociadas con la falta de presentación o la presentación extemporánea de cualquiera de estos formularios. Es posible que Intuit te brinde la opción de presentar tu FBAR (Formulario FinCEN 114) como se establece en la Sección 2.7, Servicios que no son de preparación de impuestos, a continuación. Comprendes y aceptas que el uso que hagas de dichos servicios se regirá por la Sección 2.7 a continuación y no se considerará un servicio de preparación de impuestos.

j. Cambio o cancelación de servicios. Intuit se reserva el derecho de negarse a preparar una declaración de impuestos por cualquier motivo, a su entera discreción. Además, la disponibilidad de los Expertos de TurboTax Live Full Service o su capacidad para cumplir con las fechas límite de presentación de impuestos está sujeta a la disponibilidad, al plazo razonable permitido, al envío y la presentación oportunos de los documentos, y a tu pronta respuesta a las consultas o solicitudes de materiales requeridos para tu declaración de impuestos. Intuit se reserva el derecho de revocar una declaración de impuestos delegada por cualquier motivo, a su exclusivo criterio. TurboTax Live Full Service para la preparación y presentación de declaraciones de impuestos del año tributario 2023 está disponible hasta el 15 de octubre de 2024, y la presentación en papel de las declaraciones enmendadas requeridas por correo postal, donde el Experto es el preparador, está disponible hasta el 15 de noviembre de 2024. TurboTax Live Full Service también te permite hablar con un Experto bilingüe sobre las preguntas admitidas relacionadas con los impuestos del año tributario 2023 que puedas tener hasta el 31 de diciembre de 2024.

k. Impuestos comerciales: situaciones tributarias no admitidas. Los siguientes tipos de situaciones tributarias comerciales no se admiten como parte de TurboTax Live Full Service Business Tax ni de QuickBooks Live Full-Service Tax con tecnología de TurboTax para la preparación y presentación de declaraciones comerciales: sociedades anónimas de tipo C (Formulario 1120-C), compañías de responsabilidad limitada de un solo miembro, fideicomisos/patrimonios (Formulario 1041), presentaciones en varios estados, entidades exentas de impuestos/sin fines de lucro, entidades que eligen ser tratadas como sociedades anónimas de tipo C, empresa unipersonal con Anexo C, nómina, impuesto sobre las ventas o presentaciones trimestrales e ingresos extranjeros.

l. Impuestos comerciales: requisitos de elegibilidad. A fin de ser elegible para usar QuickBooks Live Full-Service Tax con tecnología de TurboTax, debes cumplir estos requisitos:

1. Debes quitar los gastos personales o comerciales combinados de tu cuenta de QuickBooks Online.
2. Debes ser un socio o accionista residente de los EE. UU. con una tarjeta de identificación válida de los EE. UU.
3. Debes ser un representante autorizado con autoridad para presentar una declaración de impuestos.
4. Debes estar al día, dentro de los últimos dos meses, desde el 1 de enero del año calendario anterior.
5. Debes estar al día con tus declaraciones de impuestos sobre la nómina hasta el 31 de diciembre del año anterior.
6. Debes estar al día con las presentaciones de tu declaración del impuesto sobre las ventas hasta el 31 de diciembre del año anterior.
7. Debes tener los salarios de los accionistas registrados en tus libros si eres una sociedad anónima de tipo S.
8. Debes tener el acceso, la autoridad y la voluntad de proporcionar cualquier documentación solicitada, lo que incluye, por ejemplo, declaraciones de impuestos, estados de cuenta de tarjetas de crédito, estados de cuenta bancarios.
9. No debes estar en el último año de tu negocio.
10. No debes tener cuentas personales o transacciones que no estés dispuesto a separar o recategorizar.
11. No debes usar la contabilidad por acumulación completa.
12. No debes estar involucrado en ninguna actividad ilegal o que sea razonablemente probable que cause notoriedad, daño o perjuicio a la reputación de Intuit.
13. No debes utilizar cuentas bancarias extranjeras, multidivisa o criptomoneda para mover dinero.
14. No debes tener inversiones relacionadas con la negociación de opciones y futuros.
15. No debes dirigir un negocio 401(k).
16. No debes tener más de un negocio y/o tres propiedades inmobiliarias vinculadas a la misma cuenta de QuickBooks Online.
17. No debes superar el límite de complejidad fuera del alcance, que es una evaluación que incluye, entre otros, el número de cuentas bancarias o de tarjetas de crédito en línea, el plan de cuentas y las transacciones problemáticas.

Es posible que se apliquen requisitos de elegibilidad adicionales para servicios no relacionados con impuestos en QuickBooks Live Full-Service Tax (incluidos los servicios de contabilidad proporcionados por QuickBooks), que se detallan en las condiciones de servicio de QuickBooks.

2.7 Servicios de TurboTax que no son de preparación de declaración de impuestos. Con los "Servicios de TurboTax que no son de preparación de impuestos" (que pueden incluir, entre otros, TurboTax Expense Monitor, TurboTax Investor Center y otros rastreadores, FBAR Services, Tax Home, consejos sobre impuestos durante todo el año, calculadoras de reembolsos y consultas con expertos especializados), Intuit proporciona ciertos Servicios que no implican la preparación de una declaración de impuestos, que incluyen educación, rastreadores y organizadores para ayudar con la organización y ayuda sobre impuestos durante todo el año. Es posible que estos Servicios estén disponibles en el sitio web o la aplicación de TurboTax o a través de ellos, o en otros sitios, incluidos los sitios de terceros, y su disponibilidad para ti puede depender de si usas otros productos de Intuit o TurboTax. Estas funciones, su disponibilidad y sus precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Entiendes y aceptas que los servicios de TurboTax que no son de preparación de impuestos están destinados a fines de información general, organizacionales y no relacionados con impuestos. Estos Servicios no son (ni deben interpretarse como que son) asesoramiento legal, de inversiones, de reparación de crédito, de gestión de deudas, de planificación de impuestos/jubilación ni financiero, y no están destinados a utilizarse como servicios de preparación de impuestos. Cuando estés listo para preparar una declaración de impuestos estatales o federales, puedes usar otros servicios, incluidos otros servicios de TurboTax, para preparar y presentar tu declaración. Si eliges usar los Servicios de preparación de impuestos de TurboTax, es posible que algunos Servicios de TurboTax que no sean de preparación de impuestos te ofrezcan la posibilidad de importar y/o cargar cierta información a los Servicios de preparación de impuestos para usarla en la preparación de tu declaración, incluida la información de tu cuenta de Intuit y/o de terceros. Si eliges hacerlo, eres responsable de verificar la precisión de dicha información. Como usuario de los Servicios de TurboTax que no son de preparación de impuestos, se te otorga una licencia limitada para usar los Servicios de TurboTax que no son de preparación de impuestos únicamente para tu uso personal. Entiendes y aceptas que Intuit puede interrumpir estos Servicios de TurboTax que no son de preparación de impuestos en cualquier momento y sin previo aviso, y que los Servicios de TurboTax que no son de preparación de impuestos se proporcionan estrictamente “tal como son”, sin garantías.

(a) Servicio de presentación del FBAR (Formulario FinCEN 114): Entiendes que Intuit puede proporcionarte una solución de presentación del FBAR de autoservicio (“Servicio FBAR”) que te permite preparar y presentar el FBAR (Formulario FinCEN 114) ante la Red de Ejecución de Delitos Financieros (FINCEN, por sus siglas en inglés). Aceptas que eres el único responsable de la precisión de los datos que ingresas en el servicio FBAR, que Intuit no es responsable de verificar la precisión de los datos que ingresas y que Intuit no intentará verificar dicha precisión. También aceptas que eres el único responsable de cumplir con todas las leyes, reglamentaciones e instrucciones relacionadas con la presentación del FBAR, incluidos los requisitos de mantenimiento de registros de cada cuenta reportada. Intuit puede brindarte la posibilidad de imprimir una copia de la información que ingresas para presentar el Formulario FBAR, pero entiendes y aceptas que Intuit solo te proporcionará datos sin formato si los solicitas, y es posible que no te proporcione una copia exacta del Formulario FBAR que se presenta ante la FINCEN. Además, comprendes que el incumplimiento de los requisitos de presentación del FBAR, incluida la presentación tardía, incompleta, inexacta o fraudulenta, puede dar lugar a multas y/o responsabilidad penal. Aceptas y reconoces que Intuit no es ni será responsable de dichas sanciones o consecuencias legales que resulten del uso que hagas del Servicio FBAR, y que eres el único responsable de confirmar que la presentación se haya realizado correctamente ante la autoridad correspondiente.

3. AYUDA Y SOPORTE

Intuit puede usar una variedad de métodos (por ejemplo, dentro del producto, widgets, Internet, acceso remoto, comunidad en línea, chat, correo electrónico, video y teléfono) para brindar soporte técnico y atención al cliente en relación con los Servicios. Los términos y condiciones generales que rigen la oferta de este soporte, que puede requerir el pago de una tarifa adicional, están sujetos a cambios según lo anuncie Intuit periódicamente. Si eliges permitir que un agente de Intuit tenga acceso remoto a tu computadora a través de Internet para brindarte ayuda, deberás cerrar otros navegadores o aplicaciones, o seguir otras instrucciones para habilitar dicho acceso. Consulta el sitio web de ayuda y soporte de TurboTax Online para obtener la información más actualizada sobre este soporte y los cargos asociados. Salvo que se indique lo contrario en el presente documento, los Servicios no estarán disponibles después del 15 de octubre de cada año calendario después del año tributario aplicable de tu declaración y no se admitirán después de esa fecha.

4. GARANTÍAS

(a) Garantía de cálculos precisos de TurboTax: declaraciones individuales. Intuit trabaja para garantizar la precisión de los cálculos en cada formulario preparado mediante los Servicios. La garantía de cálculos precisos de TurboTax es válida durante la vigencia de tu declaración de impuestos individual de 2023, que Intuit define como siete (7) años a partir de la fecha en que la presentaste con TurboTax Online. La Garantía se aplica solo a las declaraciones individuales presentadas con TurboTax (excluidas las declaraciones comerciales) y solo si se presentan ante el IRS o, en el caso de declaraciones estatales, ante la agencia de impuestos estatal correspondiente, todo sujeto a las condiciones que se indican a continuación:

1. 1. Si eres un usuario registrado y pagas una multa y/o intereses del IRS o del estado según se impuso en un primer aviso de una agencia de impuestos (y no como resultado de un plan de pago a plazos), y dicha multa y/o interés del IRS o del estado se debe únicamente a un error de cálculo en un formulario preparado y presentado con TurboTax Online, y no como resultado de, entre
      otras causas:
      • que no hayas ingresado información requerida de forma precisa,
      • omisión o inclusión intencional o fraudulenta de información en tu declaración de impuestos,
      • clasificación errónea de información en la declaración de impuestos,
      • cambios en la ley tributaria realizados por el Gobierno federal o estatal después de que presentaste tu declaración,
      • que no hayas presentado una declaración enmendada para evitar o reducir una multa o intereses aplicables después de que Intuit haya anunciado actualizaciones o correcciones del software TurboTax Online a tiempo para que presentes una declaración enmendada,

entonces, Intuit reembolsará la cantidad que realmente hayas pagado al IRS o al estado en concepto de las multas y/o intereses según lo impuesto en dicho primer aviso, pero no reembolsará las cantidades, multas o intereses adeudados, pagaderos o pagados por ti como resultado de un plan de pago a plazos que puedas acordar (o hayas acordado) con dicha agencia de impuestos.

1. Esta Garantía de cálculos precisos no se aplica a los formularios de impuestos que completaste manualmente y en los que ingresaste los datos directamente en el formulario en TurboTax, en lugar de hacerlo mediante el uso de la experiencia de entrevista y la orientación del producto TurboTax.
2. Eres responsable de pagar cualquier responsabilidad fiscal adicional que puedas adeudar y de proporcionar cualquier otra información que Intuit solicite razonablemente para validar tu reclamación. Un “usuario registrado” es un usuario del cual Intuit recibió la información necesaria para permitir que dicha persona, o un experto de TurboTax asignado en el caso de TurboTax Live Full Service, imprima o presente electrónicamente una declaración de impuestos individual preparada con los servicios en línea de TurboTax y que cumple con los términos y condiciones de este Acuerdo.
3. Si crees que se produjo un error de cálculo de este tipo, debes notificar a Intuit tan pronto como te enteres del error y, en cualquier caso, (a) a más tardar, treinta (30) días después de que una agencia de impuestos imponga la multa o el interés, y (b) a más tardar, siete (7) años después de la presentación de la declaración, lo que Intuit define como la vigencia de la declaración de impuestos.
4. Para iniciar una reclamación en virtud de esta Garantía, comunícate con Intuit siguiendo las instrucciones que se indican en nuestro sitio web, tal como están publicadas actualmente en https://ttlc.intuit.com/turbotax-support/es-us/help-article/intuit-account-billing/como-envio-una-reclamacion-en-virtud-de-la-de-100/L88SYklBL_US_es_US. Se te pedirá que proporciones todos los documentos relacionados con los impuestos y cualquier otro documento o información relevante que solicitemos razonablemente, ya sea de forma electrónica o por correo postal de primera clase de los EE. UU. con USPS Tracking (para garantizar la entrega con seguimiento), para que Intuit pueda validar y procesar tu reclamación. Para validar una reclamación, Intuit puede requerir, entre otra información, tu archivo de datos tributarios de TurboTax (en particular, si no realizaste la presentación electrónica), una copia del aviso del IRS/estado y cualquier otro documento para respaldar la prueba de ingresos, créditos o deducciones. Eres responsable de conservar toda la información y los documentos que puedan ser relevantes para la precisión de tu declaración de impuestos. En este sentido, eres responsable de informar de inmediato a Intuit sobre cualquier cambio en tu dirección de correo electrónico, dirección postal y/o número de teléfono para que puedas recibir notificaciones sobre dichas actualizaciones o correcciones. Esta garantía no se aplica a las declaraciones comerciales.

(b) Garantía de máximo reembolso de TurboTax: declaraciones individuales. La garantía de máximo reembolso (ahorro en impuestos) de TurboTax es válida durante la vigencia de tu declaración de impuestos individual de 2023, que Intuit define como siete (7) años a partir de la fecha en que la presentaste a través de TurboTax Online. La Garantía se aplica solo a las declaraciones individuales presentadas con TurboTax (excluidas las declaraciones comerciales) y solo si se presentan ante el IRS o, en el caso de declaraciones estatales, ante la agencia de impuestos estatal correspondiente, todo sujeto
a las siguientes condiciones:

1. Si eres un usuario registrado de TurboTax y usas TurboTax para preparar y presentar tu declaración individual de 2023, y luego presentas una declaración enmendada con información y datos idénticos, pero con un método de preparación de impuestos que no sea TurboTax, y recibes una cantidad de reembolso mayor o una cantidad de impuestos adeudada menor con dicho método alternativo (excluidos los cambios en las leyes tributarias realizados por el Gobierno federal o estatal después de que se presentó tu declaración original basada en TurboTax y que causen un cambio en el reembolso o en el impuesto adeudado), Intuit te reembolsará el precio de compra aplicable que realmente hayas pagado por la preparación y presentación de tu declaración individual federal y/o estatal de 2023 mediante los Servicios de TurboTax. En tal caso, los clientes de TurboTax Free Edition tienen derecho a un pago de USD 30. Para calificar, el mayor reembolso o la menor deuda de impuestos no se pueden atribuir a variaciones en la información o los datos que usaste para dicho método alternativo de preparación de impuestos, ni a posiciones tomadas por ti o por tu preparador o método alternativo que sean contrarias a la ley, ni a cambios en la ley tributaria que ocurrieron después de que presentaste tu declaración con TurboTax.
2. Las reclamaciones se deben presentar dentro de los sesenta (60) días posteriores a la fecha en que recibes una cantidad de reembolso mayor o pagas una cantidad de impuestos menor adeudada y, a más tardar, siete (7) años después de la presentación de la declaración, lo que Intuit define como la vigencia de la declaración de impuestos.
3. Para presentar una reclamación, debes proporcionar a Intuit los siguientes documentos por correo postal de primera clase de los EE. UU. y agregar USPS Tracking a tu envío para garantizar la entrega con seguimiento:
   1. copia de tu comprobante de pago de TurboTax (es decir, recibo de venta) y/o comprobante de empaque del envío;
   2. copia de tu comprobante de pago por otro método de preparación de impuestos (a menos que lo hayas hecho manualmente);
   3. copia de tu archivo de datos y declaración de TurboTax;
   4. copia de la declaración de impuestos impresa y presentada con el otro método de preparación de impuestos;
   5. una carta que resuma la cantidad de tu reembolso o impuesto adeudado con TurboTax y la cantidad de tu reembolso o impuesto adeudado con otro método de preparación de impuestos.
      
      Debes enviar todo lo anterior por correo postal a Garantía de máximo reembolso de TurboTax, 2800 E Commerce Center Place, Tucson, AZ 85726-8867. Debes mantener copias separadas de todos los elementos enviados para tus registros. Las reclamaciones por falta de pago de un reembolso del precio de compra de tu TurboTax requerirán la justificación mediante fotocopia de todos los elementos requeridos. El procesamiento y la entrega tardan hasta 6 semanas. Si después de 8 semanas no recibiste tu cheque, contáctanos a través del sitio web de soporte de TurboTax. Se entiende que los materiales enviados a Intuit no se devolverán. Eres responsable de conservar todos los documentos necesarios para calificar para la Garantía.
4. Todos los demás costos que hayas pagado a Intuit por servicios adicionales o como complementos de tu declaración del año tributario 2023 están excluidos de esta garantía de devolución de dinero, lo que incluye, entre otros, costos de presentación electrónica, Audit Defense, servicio de procesamiento de reembolsos y soporte técnico, si corresponde. Esta garantía no se puede combinar con la Garantía de satisfacción que se indica a continuación. Esta garantía no se aplica a las declaraciones comerciales.

(c) Garantía de soporte de auditoría de TurboTax: declaraciones individuales.

La Garantía de soporte de auditoría es válida durante toda la vigencia de tu declaración de impuestos individual de 2023 presentada con TurboTax, que Intuit define como siete (7) años a partir de la fecha en que la presentaste con TurboTax Online. La Garantía se aplica solo a las declaraciones individuales presentadas con TurboTax (excluidas las declaraciones comerciales) y solo si se presentan ante el IRS o, en el caso de declaraciones estatales, ante la agencia de impuestos estatal correspondiente, todo sujeto a las condiciones que se indican a continuación:

1. Si eres un usuario registrado de TurboTax, usas TurboTax para preparar y presentar tus declaraciones individuales, y recibes una carta de auditoría del IRS o del Departamento de Impuestos del Estado en relación con tu declaración individual de 2023 presentada con TurboTax, Intuit te proporcionará orientación de auditoría gratuita, limitada a qué esperar y cómo prepararte, por parte de un profesional de impuestos disponible para ayudarte a responder tus preguntas de auditoría con respecto a tus declaraciones auditadas presentadas con TurboTax para el año tributario actual (2023) y los últimos dos años tributarios de declaraciones individuales de TurboTax (años tributarios 2022 y 2021). La Garantía de soporte de auditoría se aplica únicamente a cartas y/o avisos de auditoría federales y estatales. No seremos tu representante ni te proporcionaremos asesoramiento legal. Las reclamaciones de respaldo de auditoría se deben presentar dentro de los sesenta (60) días a partir de la fecha en que recibiste tu carta de auditoría y, a más tardar, siete (7) años a partir de la fecha en que presentaste tu declaración individual a través de TurboTax Online, los cual, para los fines de esta garantía, Intuit define como la vigencia de tu declaración de impuestos.
2. Para iniciar una reclamación de soporte de auditoría en virtud de esta garantía, comunícate con Intuit llamando al 1-800-624-9066 o a otro número de teléfono que Intuit publique en el sitio web de TurboTax de vez en cuando. Una vez que te hayas puesto en contacto con Intuit por teléfono para presentar tu reclamación de sustento financiero, también se te pedirá que nos envíes los siguientes documentos: (1) una copia de tu comprobante de pago de TurboTax por servicios para el año tributario 2023 y (2) una copia de la carta de auditoría del IRS o del estado. Es posible que te pidamos que proporciones estos documentos y cualquier otro documento o información relevante que solicitemos razonablemente, ya sea de forma electrónica o por correo postal de primera clase de los EE. UU. con USPS Tracking agregado a tu envío (para garantizar la entrega con seguimiento) a E Commerce Center Place, Tucson, AZ 85726-8867. Para obtener la información más actualizada disponible sobre esta garantía y los requisitos de presentación, ve a https://ttlc.intuit.com/turbotax-support/es-us/help-article/intuit-account-billing/que-es-la-garantia-de-soporte-de-auditoria-de/L06x5FWbz_US_es_US. Debes conservar copias de todos los elementos enviados para tus registros.
3. En el improbable caso de que no podamos conectarte con uno de nuestros profesionales de impuestos para que te brinde orientación sobre auditoría, tienes derecho a un reembolso del precio de compra aplicable que pagaste por la preparación de declaraciones de impuestos individuales federales y/o estatales de 2023 de TurboTax y en virtud de este Acuerdo. Los clientes de TurboTax Federal Free Edition tienen derecho a un pago de USD 30. Cualquier otro costo que hayas pagado a Intuit por servicios adicionales o como complemento de tu declaración del año tributario 2023 se excluye de esta garantía, lo que incluye, entre otros, costos de presentación electrónica, Audit Defense, servicio de procesamiento de reembolsos y costos de soporte técnico, si corresponde. El procesamiento y la entrega de tu reembolso pueden tardar hasta 6 semanas. Si después de 8 semanas no has recibido tu cheque, llámanos al 1-800-4-INTUIT. Para validar tu reclamación de que no pudimos conectarte con un profesional de impuestos para que te brinde orientación sobre auditoría, y como condición previa para el pago del reembolso, es posible que Intuit solicite tu archivo de datos de TurboTax para el año tributario correspondiente y/u otra información de respaldo, como copias de tus declaraciones de impuestos impresas. Se entiende que los materiales enviados a Intuit no se devolverán. Eres responsable de conservar todos los documentos necesarios para calificar para la garantía.
4. Esta garantía no se aplica a declaraciones comerciales y no se puede combinar con la Garantía de satisfacción que se menciona a continuación.

(d) Satisfacción garantizada de TurboTax (o Garantía fácil). Algunas versiones de los Servicios te permiten usar los Servicios de TurboTax sin cargo hasta el momento en que decidas imprimir o presentar electrónicamente tu declaración de impuestos. Entiendes y aceptas que imprimir o presentar electrónicamente tu declaración refleja (a) tu satisfacción con los Servicios y (b) tu reconocimiento y comprensión de que, en el momento de imprimir o presentar tu declaración, estás pagando voluntariamente por los Servicios y, por lo tanto, renuncias al derecho a recibir un reembolso.

(e) Garantía de cálculos precisos de TurboTax: declaraciones de impuestos comerciales. Intuit trabaja para garantizar la precisión de los cálculos en cada formulario preparado con las versiones TurboTax Live Business Assisted y TurboTax Live Full Service Business de los Servicios.

Si eres un usuario registrado de nuestras versiones TurboTax Live Business Assisted o TurboTax Live Full Service Business de los Servicios y pagas una multa y/o intereses estatales o del IRS según lo impuesto en un primer aviso de una agencia de impuestos, únicamente debido a un error de cálculo en un formulario preparado con dichas versiones de los Servicios, y no como resultado de, entre otras causas:

• que no hayas ingresado información requerida de forma precisa,
• omisión o inclusión intencional o fraudulenta de información en tu declaración de impuestos,
• clasificación errónea de información en la declaración de impuestos,
• cambios en la ley tributaria realizados por el Gobierno federal o estatal después de que presentaste tu declaración,
• que no hayas presentado una declaración enmendada para evitar o reducir una multa o intereses aplicables después de que Intuit haya anunciado actualizaciones o correcciones de las versiones TurboTax Live Business Assisted o TurboTax Live Full Service Business de los Servicios a tiempo para que presentes una declaración enmendada;

entonces, Intuit te pagará la cantidad de la multa y/o los intereses del IRS o del estado que hayas pagado. En este sentido, eres responsable de informar de inmediato a Intuit sobre cualquier cambio en tu dirección de correo electrónico, dirección postal y/o número de teléfono para que puedas recibir notificaciones sobre dichas actualizaciones o correcciones.

Esta versión comercial de la Garantía de cálculos precisos no se aplica a los formularios de impuestos que completaste manualmente y en los que ingresaste los datos directamente en el formulario en TurboTax, en lugar de usar la experiencia de entrevistas de TurboTax y la orientación de un Experto y/o el ingreso de información por parte del Experto.

Eres responsable de pagar cualquier responsabilidad fiscal adicional que puedas adeudar y de proporcionar cualquier otra información que Intuit solicite razonablemente para validar tu reclamación. Para los fines de esta Garantía, un “usuario registrado” es un usuario del cual Intuit recibió la información necesaria para permitir que dicha persona o el Experto de Intuit imprima o presente electrónicamente una declaración de impuestos preparada con las versiones TurboTax Live Business Assisted o TurboTax Live Full Service Business de los Servicios y que cumple con los términos y condiciones de este Acuerdo.

Si crees que se produjo un error de cálculo de este tipo, debes notificar a Intuit tan pronto como te enteres del supuesto error y, en cualquier caso, a más tardar, (a) treinta (30) días después de que se evalúe la multa o el interés, y (b) siete años a partir de la fecha en que se presentó por primera vez la declaración comercial. Envía la notificación por correo postal a TurboTax Live Business Assisted y TurboTax Live Full Service Business Accurate Calculation Guarantee, 2800 E Commerce Center Place, Tucson, AZ 85726-8867. Intuit se pondrá en contacto contigo de inmediato para resolver el problema. Para validar la reclamación, Intuit puede requerir una copia de tu declaración de impuestos tal como la presentaste originalmente y otros documentos relacionados (en particular, si no presentaste la declaración electrónicamente); una copia del aviso del IRS/estado; y cualquier otro documento que respalde los ingresos declarados originalmente, créditos o deducciones presentes en la declaración del negocio.

(f) Garantía de soporte de auditoría de TurboTax: declaraciones de impuestos comerciales.

1. Si eres un usuario registrado de las versiones TurboTax Live Business Assisted o TurboTax Live Full Service Business de los Servicios, usas esas versiones de los Servicios para preparar y presentar tus declaraciones comerciales y recibes una carta de auditoría del IRS o del Departamento de Hacienda del estado en relación con tu declaración comercial del año actual, Intuit te brindará orientación gratuita sobre auditoría (que se limita a qué deberías esperar y cómo prepararte) por parte de un profesional de impuestos disponible para ayudarte a responder tus preguntas de auditoría con respecto a tu declaración comercial auditada presentada con TurboTax Live Business Assisted o TurboTax Live Full Service Business para el año tributario 2023 actual. Esta versión comercial de la garantía de soporte de auditoría se aplica a las cartas y/o avisos de auditoría federales y estatales. No seremos tu representante ni te proporcionaremos asesoramiento legal. Todas las reclamaciones de respaldo de auditoría se deben presentar, a más tardar, (a) sesenta (60) días a partir de la fecha en que recibiste tu carta de auditoría y (b) tres años después de la fecha de presentación de la declaración de impuestos comerciales que se está auditando.
2. Para iniciar una reclamación de soporte de auditoría en virtud de esta garantía, comunícate con Intuit llamando al 1-800-624-9066 o a otro número de teléfono que Intuit publique en el sitio web de TurboTax de vez en cuando. Una vez que te hayas puesto en contacto con Intuit por teléfono para presentar tu reclamación de sustento financiero, también se te pedirá que nos envíes los siguientes documentos: (1) una copia de tu comprobante de pago de TurboTax por servicios para el año tributario 2023 y (2) una copia de la carta de auditoría del IRS o del estado. Es posible que te pidamos que proporciones estos documentos y cualquier otro documento o información relevante que solicitemos razonablemente, ya sea de forma electrónica o por correo postal de primera clase de los EE. UU. con USPS Tracking agregado a tu envío (para garantizar la entrega con seguimiento) a TurboTax Live Assisted Business y TurboTax Live Full Service Business Audit Support Guarantee, 2800 E Commerce Center Place, Tucson, AZ 85726-8867. Para obtener la información más actualizada disponible sobre esta garantía y los requisitos de presentación, ve a https://ttlc.intuit.com/turbotax-support/es-us/help-article/intuit-account-billing/que-es-la-garantia-de-soporte-de-auditoria-de/L06x5FWbz_US_es_US. Debes conservar copias de todos los elementos enviados para tus registros.
3. En el improbable caso de que no podamos conectarte con uno de nuestros profesionales de impuestos para que te oriente en auditoría, tienes derecho a un reembolso del precio de compra aplicable que pagaste por la versión TurboTax Live Business Assisted o TurboTax Live Full Service Business de los Servicios que adquiriste en virtud de este Acuerdo. Se excluye cualquier otro costo que hayas pagado a Intuit por servicios adicionales o como complemento de tu declaración de impuestos comerciales del año tributario 2023, lo que incluye, entre otros, costos de presentación electrónica, Audit Defense, servicio de procesamiento de reembolsos y soporte técnico, si corresponde. El procesamiento y la entrega de tu reembolso pueden tardar hasta 6 semanas. Si después de 8 semanas no has recibido tu cheque, llámanos al 1-800-4-INTUIT. Para validar tu reclamación de que no pudimos conectarte con un profesional de impuestos para que te brinde orientación sobre auditoría, y como condición previa para el pago del reembolso, es posible que Intuit solicite tu archivo de datos de TurboTax para el año tributario correspondiente y/u otra información de respaldo, como copias de tus declaraciones de impuestos impresas. Se entiende que los materiales enviados a Intuit no se devolverán. Eres responsable de conservar todos los documentos necesarios para calificar para la garantía.
4. Esta Garantía no se puede combinar con la Garantía de satisfacción indicada anteriormente.

(g) Garantía de precisión del 100 % y aprobación de experto de TurboTax: solo para TurboTax Live Assisted y TurboTax Live Full Service.

La siguiente garantía se aplicará únicamente a las declaraciones presentadas ante el IRS o los estados mediante las ofertas de TurboTax Live Assisted y TurboTax Live Full Service, todo sujeto a las condiciones que se indican a continuación:

1. 1. Si eres un usuario registrado de TurboTax Live Assisted o TurboTax Live Full Service y pagas una multa y/o intereses del IRS o del estado según lo impuesto en un primer aviso de una agencia de impuestos (y no como resultado de un plan de pago), y dicha multa o interés del IRS o del estado se debe únicamente a un error que cometió el Experto al preparar tu declaración, al brindar asesoramiento tributario específico sobre el tema, al revisar una sección o en un formulario firmado por el Experto, y no como resultado de, entre otras causas:
      • que no hayas proporcionado toda la información requerida y que no lo hayas hecho de manera precisa,
      • omisión o inclusión intencional o fraudulenta de información para tu declaración de impuestos, o tergiversación de tu información tributaria,
      • cambios en la ley tributaria realizados por el Gobierno federal o estatal después de que presentaste tu declaración,
      • que no hayas presentado tu declaración de impuestos a tiempo o no hayas tomado alguna otra medida solicitada por el Experto,
      • que no hayas presentado una declaración enmendada para evitar o reducir una multa o intereses aplicables después de que Intuit te haya informado de las actualizaciones o correcciones a tiempo para que presentes una declaración enmendada,

entonces, Intuit reembolsará la cantidad que realmente hayas pagado al IRS o al estado en concepto de las multas y/o intereses según lo impuesto en dicho primer aviso, pero no reembolsará las cantidades, multas o intereses adeudados, pagaderos o pagados por ti como resultado de un plan de pago a plazos que puedas acordar (o hayas acordado) con dicha agencia de impuestos.

1. Eres responsable de pagar cualquier responsabilidad fiscal adicional que puedas adeudar y de proporcionar cualquier otra información que Intuit solicite razonablemente para validar tu reclamación. Un “usuario registrado” es un usuario de TurboTax Live Assisted o TurboTax Live Full Service de quien Intuit recibió la información necesaria para permitir que dicha persona, o un experto de TurboTax asignado en el caso de TurboTax Live Full Service, imprima o presente electrónicamente una declaración de impuestos preparada con los servicios en línea de TurboTax y que cumpla con los términos y condiciones de este Acuerdo.
2. Si crees que se produjo un error de este tipo, debes notificar a Intuit tan pronto como te enteres del error y, en cualquier caso, a más tardar, (a) treinta (30) días después de que se evalúe la multa o el interés, y (b) siete (7) años después de la presentación de la declaración, lo que Intuit define como la vigencia de la declaración de impuestos.
3. Para iniciar una reclamación en virtud de esta Garantía, comunícate con Intuit siguiendo las instrucciones que se indican en nuestro sitio web, tal como están publicadas actualmente en https://ttlc.intuit.com/turbotax-support/es-us/help-article/intuit-account-billing/como-envio-una-reclamacion-en-virtud-de-la-de-100/L88SYklBL_US_es_US. Se te pedirá que proporciones todos los documentos relacionados con los impuestos y cualquier otro documento o información relevante que solicitemos razonablemente, ya sea de forma electrónica o por correo postal de primera clase de los EE. UU. con USPS Tracking (para garantizar la entrega con seguimiento), para que Intuit pueda validar y procesar tu reclamación. Para validar una reclamación, Intuit puede requerir, entre otros documentos, una copia de tu declaración de impuestos (en particular, si no presentaste la declaración electrónicamente); una copia del aviso del IRS/estado; y cualquier otro documento que respalde la prueba de ingresos, créditos o deducciones. Eres responsable de conservar toda la información y los documentos que puedan ser relevantes para la precisión de tu declaración de impuestos. En este sentido, eres responsable de informar de inmediato a Intuit sobre cualquier cambio en tu dirección de correo electrónico, dirección postal y/o número de teléfono para que puedas recibir notificaciones sobre dichas actualizaciones o correcciones.
4. Esta Garantía no se puede combinar con la Garantía de cálculos precisos de TurboTax ni con la Garantía de satisfacción de TurboTax mencionadas anteriormente.

h. Garantía de TurboTax Live Full Service: individual y comercial. Si usas TurboTax Live Full Service (individual o comercial; solo Full Service, no Assisted), tu experto en impuestos bilingüe solo firmará y presentará tu declaración si cree que es 100 % correcta de acuerdo con la información que proporcionas y si considera que estás obteniendo el mejor resultado posible. Si obtienes un reembolso mayor o una deuda de impuestos menor al presentar una declaración enmendada con otro preparador de impuestos, te reembolsaremos el precio de compra federal y/o estatal aplicable que hayas pagado. Además, si pagas una multa o intereses estatales o del IRS debido a un error que cometió un Experto de TurboTax Full Service mientras actuaba como preparador pagado de tu declaración, te pagaremos la multa y los intereses como se establece a continuación.

Si eres un usuario registrado de TurboTax Live Full Service y pagas una multa y/o intereses del IRS o del estado según lo impuesto en un primer aviso de una agencia de impuestos (y no como resultado de un plan de pago), y dicha multa o interés del IRS o del estado se debe únicamente a un error que cometió el Experto al preparar tu declaración, al brindar asesoramiento tributario específico sobre el tema, al revisar una sección o en un formulario firmado por el Experto, y no como resultado de, entre otras causas:

• que no hayas proporcionado toda la información requerida y que no lo hayas hecho de manera precisa;
• omisión o inclusión intencional o fraudulenta de información para tu declaración de impuestos, o tergiversación de tu
  información tributaria,
• cambios en la ley tributaria realizados por el Gobierno federal o estatal después de que presentaste tu declaración,
• que no hayas presentado tu declaración de impuestos a tiempo o no hayas tomado alguna otra medida solicitada por el Experto,
• que no hayas presentado una declaración enmendada para evitar o reducir una multa o intereses aplicables después de que Intuit te haya informado de las actualizaciones o correcciones a tiempo para que presentes una declaración enmendada,

entonces, Intuit reembolsará la cantidad que realmente hayas pagado al IRS o al estado en concepto de las multas y/o intereses según lo impuesto en dicho primer aviso, pero no reembolsará las cantidades, multas o intereses adeudados, pagaderos o pagados por ti como resultado de un plan de pago a plazos que puedas acordar (o hayas acordado) con dicha agencia de impuestos.

Eres responsable de pagar cualquier responsabilidad fiscal adicional que puedas adeudar y de proporcionar cualquier otra información que Intuit solicite razonablemente para validar tu reclamación. Un “usuario registrado” es un usuario de TurboTax Live Full Service de quien Intuit recibió la información necesaria para permitir que un Experto de TurboTax asignado prepare, firme en nombre del contribuyente y presente electrónicamente una declaración de impuestos preparada con TurboTax Full Service y que cumple con los términos y condiciones de este Acuerdo.

Si crees que se produjo un error de este tipo, debes notificar a Intuit tan pronto como te enteres del error y, en cualquier caso, a más tardar, (a) treinta (30) días después de que se evalúe la multa o el interés, y (b) siete (7) años después de la presentación de la declaración, lo que Intuit define como la vigencia de la declaración de impuestos.

Para iniciar una reclamación en virtud de esta Garantía, comunícate con Intuit siguiendo las instrucciones que se indican en nuestro sitio web, tal como están publicadas actualmente en https://ttlc.intuit.com/turbotax-support/es-us/help-article/intuit-account-billing/como-envio-una-reclamacion-en-virtud-de-la-de-100/L88SYklBL_US_es_US. Se te pedirá que proporciones todos los documentos relacionados con los impuestos y cualquier otro documento o información relevante que solicitemos razonablemente, ya sea de forma electrónica o por correo postal de primera clase de los EE. UU. con USPS Tracking (para garantizar la entrega con seguimiento), para que Intuit pueda validar y procesar tu reclamación. Para validar una reclamación, Intuit puede requerir, entre otros documentos, una copia de tu declaración de impuestos (en particular, si no presentaste la declaración electrónicamente); una copia del aviso del IRS/estado; y cualquier otro documento que respalde la prueba de ingresos, créditos o deducciones. Eres responsable de conservar toda la información y los documentos que puedan ser relevantes para la precisión de tu declaración de impuestos. En este sentido, eres responsable de informar de inmediato a Intuit sobre cualquier cambio en tu dirección de correo electrónico, dirección postal y/o número de teléfono para que puedas recibir notificaciones sobre dichas actualizaciones o correcciones.

Esta Garantía no se puede combinar con la Garantía de cálculos precisos de TurboTax, la Garantía de satisfacción de TurboTax ni la Garantía de precisión del 100 % y aprobación de experto de TurboTax.

5. SERVICIOS DE TERCEROS

Para facilitar los Servicios de terceros, es posible que Intuit deba obtener tu consentimiento explícito para la divulgación y/o el uso de tu información. Al aceptar estos acuerdos y consentimientos de servicios de terceros, autorizas a Intuit a usar y divulgar tu información, incluidos el nombre y la dirección, al tercero con el fin de poner a tu disposición los servicios de terceros que elijas. Para algunos Servicios de terceros, podemos presentar una solicitud en tu nombre usando tu información para ayudarte a obtener un beneficio proporcionado por un tercero. Reconoces que Intuit no determina si recibes el beneficio y que eres el único responsable de cumplir con los requisitos del tercero y con las leyes y reglamentaciones aplicables. Es posible que tengas que proporcionarnos tu número de cuenta, contraseña, preguntas y respuestas de seguridad, y otra información de inicio de sesión necesaria (“Detalles de inicio de sesión”). Por el presente, declaras que tienes la autoridad para proporcionar los Detalles de inicio de sesión a Intuit y designas expresamente a Intuit como tu agente, o del tercero propietario de los Detalles de inicio de sesión, con poder notarial limitado para acceder a los Servicios de terceros en tu nombre. Debes proporcionar información veraz y precisa. Por lo general, los términos y condiciones de un tercero se encuentran en su sitio web. Sin embargo, puedes acceder a los términos y condiciones aplicables para las membresías de Audit Defense en el sitio web de TurboTax. Tu participación en Servicios de terceros indica que aceptas los términos y condiciones de esos Servicios. Si te registras en un Servicio de terceros que requiere acceso a tu información de forma continua y, posteriormente, deseas que dejemos de proporcionar tu información a dicho tercero, debes dejar de usar los Servicios de terceros.

Si te suscribes al Servicio de procesamiento de reembolsos, que te permite deducir ciertos costos de procesamiento de reembolsos y cualquier impuesto aplicable de las ganancias de tus reembolsos de impuestos federales y/o estatales, autorizas a Intuit (y a un procesador de terceros que use servicios de una institución financiera) para debitar estas cantidades de tus reembolsos de impuestos federales y/o estatales, o de la cuenta bancaria que identifiques como tu cuenta bancaria de depósito directo en caso de que no recibas un reembolso de impuestos que sea suficiente para pagar o en caso de que tu reembolso de impuestos se demore. Ten en cuenta que el costo del servicio de procesamiento de reembolsos se paga a la institución financiera independientemente de que tu reembolso sea lo suficientemente grande o no para cubrir los costos de TurboTax. Debes evaluar todos los Servicios de terceros en función de tu propia valoración y revisión de sus términos y condiciones.

6. Seguridad de nombre de usuario y contraseña

Eres la única persona autorizada para usar tu nombre de usuario y contraseña, y eres responsable de mantener la confidencialidad de tu nombre de usuario y contraseña. No deberás permitir que otras personas accedan a tu nombre de usuario y contraseña o los usen. Eres responsable del uso de los Servicios con tu nombre de usuario. Si no presentaste electrónicamente ni imprimiste tu declaración de impuestos, debes crear un nombre de usuario y una contraseña para poder acceder a los datos de tu declaración de impuestos en una fecha posterior. Debes recordar tu nombre de usuario y contraseña para transferir electrónicamente la información de tu declaración de impuestos a la declaración de impuestos del próximo año. Si no completas tu declaración del año tributario 2023 antes del 15 de octubre de 2024, la información de tu declaración se eliminará de nuestros sistemas.

7. Privacidad de la información personal y de la declaración de impuestos; autenticación de múltiples factores

En Intuit, damos máxima importancia al respeto y la protección de la privacidad de nuestros clientes. Nuestro activo más importante es nuestra relación contigo. Queremos que te sientas cómodo y confiado al usar nuestros productos y servicios, y al confiarnos la información personal y de tu declaración de impuestos. Nuestro Aviso de privacidad global se puede encontrar en el sitio web de Intuit. Para contactarnos si tienes preguntas, visita nuestro sitio web o escríbenos a Privacy Team, TurboTax, 2800 E Commerce Center Place, Tucson, AZ 85706.

Eres responsable de proteger la información en tu computadora, por ejemplo, instalando un software antivirus, actualizando tu software, protegiendo tus archivos con contraseña y no permitiendo que terceros accedan física o electrónicamente a tu computadora o a tus archivos de impuestos.

Puedes proporcionarnos tu número de teléfono como parte de tu registro o registro de cliente, o a través de otros métodos. Comprendes y aceptas que los Servicios pueden requerir varias fuentes de información sobre ti para confirmar tu identidad y ayudar a garantizar la seguridad de tu uso personal de TurboTax, lo que suele denominarse “autenticación de varios factores” (“AMF”). Parte del proceso de autenticación y verificación de identidad de AMF puede implicar que Intuit envíe mensajes de texto que contengan códigos de seguridad a tu número de teléfono. Aceptas recibir estos mensajes de texto de Intuit con códigos de seguridad como parte del proceso de AMF.

Con la AMF, también aceptas y consientes que obtengamos y usemos información de tu proveedor de servicios de telefonía móvil, únicamente con el fin de verificar tu identidad y comparar la información que proporcionaste a Intuit (dicha información puede incluir datos de tu cuenta de proveedor de servicios de telefonía móvil, como tu nombre, dirección, correo electrónico, tipo de cliente, función del cliente, tipo de facturación, identificadores de dispositivo móvil [IMSI e IMEI] y otros detalles de suscriptor de teléfono móvil). También acuerdas que tu aceptación de un Acuerdo de servicio de procesamiento de reembolsos de terceros autorizará el intercambio de la información de la cuenta bancaria que proporciones al proveedor y tu autorización para debitar de tu cuenta bancaria las tasas, los cargos y los impuestos aplicables que se le deban a Intuit si la cantidad del reembolso no es suficiente para pagar dichas tasas, cargos e impuestos (si corresponde).

Al proporcionar un número de teléfono en relación con los Servicios, verificas que eres el suscriptor actual o el propietario de ese número. Además, aceptas expresamente que Intuit y sus filiales puedan contactarte por teléfono o mensaje de texto (incluso mediante el uso de voces artificiales, mensajes de voz pregrabados y/o llamadas y mensajes de texto marcados automáticamente) al número de teléfono que proporciones o a cualquier número se que nos haya proporcionado en tu nombre, con diversos fines, entre ellos, verificar tu identidad, proporcionarte avisos importantes sobre tu cuenta o el uso de los Servicios, cumplir con tus solicitudes o informarte sobre promociones u otros servicios de Intuit que consideramos que pueden interesarte. Tu consentimiento para recibir llamadas y mensajes automatizados es completamente voluntario y, en cualquier momento, puedes optar por no recibirlos. Reconoces que, si no optas por no recibirlos, podremos contactarnos contigo incluso si tu número se incluye en una lista de exclusión de llamadas o si cancelas tu cuenta o terminas tu relación con nosotros. No es necesario que aceptes recibir llamadas o mensajes de texto promocionales como condición para comprar bienes o servicios.

Para cualquier mensaje de texto que se te envíe en relación con los Servicios, entiendes y aceptas lo siguiente: (a) la frecuencia de los mensajes puede variar; (b) se pueden aplicar cargos por mensajes y datos, e Intuit no es responsable de estos cargos; (c) puedes responder AYUDA para obtener información; (d) puedes responder ALTO para optar por no participar en cualquier momento (aunque, si lo haces, aceptas recibir un solo mensaje confirmando tu exclusión); y (e) ni Intuit ni los operadores de telefonía móvil involucrados en los mensajes de texto son responsables de los mensajes demorados o no entregados. Para optar por no recibir llamadas de voz automatizadas, debes enviarnos un aviso por escrito revocando tu consentimiento como se describe en la sección “Cómo contactarnos” de nuestro Aviso de privacidad e incluir tu nombre completo, dirección postal, número de cuenta y los números de teléfono específicos que deseas dar de baja para este tipo de llamadas.

También reconoces y aceptas que las llamadas telefónicas que realices a Intuit o sus empresas afiliadas, o que recibas de ellos, podrán ser monitoreadas y grabadas. En caso de que tu teléfono sea objeto de una brecha de seguridad o de cualquier tipo de uso no autorizado, deberás notificarnos de inmediato. Si bien no seremos responsables de las pérdidas ocasionadas por el uso no autorizado de tu teléfono, tú podrías ser responsable de nuestras pérdidas debido a dicho uso no autorizado.

8. USO CON TU DISPOSITIVO MÓVIL.

8.1 El acceso móvil a los Servicios requiere un navegador móvil compatible y/o la descarga e instalación de una aplicación móvil autorizada, y es posible que no esté disponible para todos los dispositivos móviles o proveedores de telecomunicaciones. Tendrás que visitar el sitio web de Servicios para asegurarte de que tu dispositivo móvil y tu proveedor de telecomunicaciones sean compatibles con TurboTax Online. Intuit no tiene la obligación de proporcionar una versión compatible de los Servicios (lo que incluye, entre otros, una aplicación móvil compatible) para todos los dispositivos móviles, sistemas operativos o proveedores de telecomunicaciones, los cuales están sujetos a cambios por parte de Intuit en cualquier momento sin previo aviso.

8.1(a) Si eliges acceder a los Servicios y usarlos a través de una aplicación móvil proporcionada por Intuit (“Aplicación Móvil”), únicamente como parte de los Servicios, por el presente, Intuit te otorga un derecho limitado, personal, no exclusivo, revocable y con licencia no transferible para descargar, instalar y usar una sola copia de la Aplicación Móvil en tu(s) dispositivo(s) móvil(es) personal(es) únicamente con el fin de preparar y presentar tu(s) propia(s) declaración(es) personal(es) de impuestos federales y estatales sobre el ingreso del año tributario 2023 a través del Servicios, siempre y cuando Intuit los ponga a disposición. Aceptas que tu acceso a los Servicios y tu uso de ellos a través de la Aplicación móvil o dentro de ella se rigen por este Acuerdo. Además, aceptas que tu descarga, tu instalación y tu uso de la Aplicación Móvil también se rigen por este Acuerdo, lo que incluye, entre otros, los avisos de declinación de responsabilidades de la garantía, las limitaciones de responsabilidad y daños, la resolución de disputas y otros términos de este Acuerdo.

8.1(b) Reconoces y aceptas que la Aplicación móvil no se vende, sino que se otorga bajo licencia. Aceptas no usar ni permitir que terceros usen la Aplicación Móvil de una manera que infrinja cualquier ley o regulación aplicable o este Acuerdo. Aceptas no:

• otorgar acceso a la Aplicación Móvil o a cualquier parte de la Aplicación Móvil a un tercero;
• reproducir, duplicar, modificar, copiar, vender, comercializar, arrendar, alquilar o revender la Aplicación Móvil;
• transferir tu licencia de la Aplicación Móvil a cualquier otra parte;
• intentar acceder sin autorización a cualquier sistema de Intuit que no forme parte de los Servicios;
• permitir que un tercero se beneficie del uso o la funcionalidad de la Aplicación Móvil a través de un alquiler, arrendamiento, tiempo compartido, agencia de servicios, servicio de alojamiento u otro acuerdo;
• descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a la Aplicación Móvil;
• hacer que la Aplicación Móvil esté disponible en cualquier servicio de alojamiento de aplicaciones o de uso compartido de archivos.

8.2 Requisitos de Apple. Si descargaste los Servicios de la tienda de aplicaciones de Apple, los siguientes términos también se aplican a tu caso:

1. Reconocimiento: Reconoces que este Acuerdo es únicamente entre Intuit y tú, y no con Apple, y que Intuit, no Apple, es el único responsable de los Servicios y su contenido.
2. Alcance de la licencia: La licencia que se te otorga para los Servicios es una licencia limitada e intransferible para usar los Servicios en un sistema operativo de iPhone del que seas propietario o que controles, y según lo permitan las Reglas de uso establecidas en las Condiciones de servicio de la App Store de Apple.
3. Mantenimiento y soporte: Intuit, no Apple, es el único responsable de proporcionar los servicios de mantenimiento y soporte con respecto a los Servicios. Reconoces que Apple no tiene obligación alguna de proporcionar servicios de mantenimiento y soporte con respecto a los Servicios.
4. Garantía: Intuit es el único responsable de las garantías de los productos, ya sean expresas o implícitas por ley, en la medida en que no se haya renunciado efectivamente. En el caso de que los Servicios no cumplan con la garantía aplicable, puedes notificar a Apple, y Apple te reembolsará el precio de compra de los Servicios. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía con respecto a los Servicios, y cualquier otra reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto atribuible a cualquier incumplimiento de cualquier garantía será responsabilidad exclusiva de Intuit.
5. Reclamaciones de productos: Intuit, y no Apple, es responsable de atender las reclamaciones de usuarios o terceros que se relacionen con los Servicios o la posesión y/o uso de los Servicios por parte del usuario, lo cual incluye, por ejemplo: (i) reclamaciones de responsabilidad de productos; (ii) cualquier reclamación de que los Servicios no cumplen con los requisitos legales o reglamentarios aplicables; y (iii) reclamaciones derivadas de la protección del consumidor o legislación similar.
6. Derechos de propiedad intelectual: Reconoces que, en el caso de que un tercero reclame que los Servicios o tu posesión y uso de los Servicios infringen los derechos de propiedad intelectual de ese tercero, Intuit, no Apple, será el único responsable de la investigación, defensa, acuerdo y descarga de cualquier reclamación por infracción de derechos de propiedad intelectual.
7. Cumplimiento legal: declaras y garantizas que (i) no te encuentras en un país sujeto a un embargo del gobierno de los EE. UU. o que haya sido designado por el gobierno de los EE. UU. como un país que "apoya el terrorismo"; y (ii) no figuras en ninguna lista del gobierno de los EE. UU. de partes prohibidas o restringidas.
8. Información de contacto del desarrollador: Puedes dirigir tus preguntas, quejas o reclamaciones a Intuit Inc., 2632 Marine Way, Mountain View, CA 94043.
9. Términos del acuerdo de terceros: Debes cumplir con las condiciones del acuerdo de terceros aplicables al usar los Servicios; por ejemplo, si usas una aplicación de VoIP, no debes violar su acuerdo de servicio de datos inalámbricos al usar los Servicios.
10. Tercero beneficiario: Reconoces y aceptas que Apple y las subsidiarias de Apple son terceros beneficiarios de este Acuerdo y que, una vez que aceptes los términos y condiciones del Acuerdo, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de hacer cumplir el Acuerdo en tu contra como tercero beneficiario.

9. LIMITACIÓN ADICIONAL DE RESPONSABILIDAD.

ENTIENDES QUE INTUIT NO AUDITARÁ NI VERIFICARÁ DE OTRO MODO LA INFORMACIÓN QUE PROPORCIONES Y NO ES RESPONSABLE DE LAS DEDUCCIONES NO PERMITIDAS NI DE LA INCLUSIÓN DE INGRESOS ADICIONALES NO REPORTADOS O DE LOS IMPUESTOS, MULTAS O INTERESES RESULTANTES.

A EXCEPCIÓN DEL REEMBOLSO POR ERRORES DE CÁLCULO DESCRITO EN LA SECCIÓN 4 DE ESTAS CONDICIONES COMPLEMENTARIAS, TODA LA RESPONSABILIDAD ACUMULADA DE INTUIT Y SUS PROVEEDORES POR CUALQUIER MOTIVO DERIVADO DE ESTE ACUERDO O RELACIONADO CON ÉL SE LIMITARÁ SEGÚN SE ESTABLECE EN LA PARTE “LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD” DE LOS TÉRMINOS GENERALES DE LA SECCIÓN A QUE SE ENCUENTRA MÁS ARRIBA.

INTUIT NO SERÁ RESPONSABLE DE LA PÉRDIDA DE GANANCIAS O DE INVERSIONES, DE LAS POSICIONES TRIBUTARIAS QUE TOMES, DE LA IMPOSIBILIDAD DE PRESENTAR TU DECLARACIÓN DE IMPUESTOS, DEL RETRASO EN LA PREPARACIÓN DE TU DECLARACIÓN DE IMPUESTOS, DE LA INFORMACIÓN INCORRECTA O INCOMPLETA PROPORCIONADA A INTUIT NI DEL ACCESO A TU CONTRASEÑA DE USUARIO O SU USO POR PARTE DE UNA PERSONA NO AUTORIZADA.

INTUIT NO SERÁ RESPONSABLE DEL INCUMPLIMIENTO O LA DEMORA EN EL CUMPLIMIENTO DE SUS OBLIGACIONES EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO EN LA MEDIDA EN QUE SU CUMPLIMIENTO SE DEMORE O SE IMPIDA DEBIDO A CAUSAS QUE ESCAPEN A SU CONTROL RAZONABLE, COMO CAUSAS DE FUERZA MAYOR, DESASTRES NATURALES, ACTOS TERRORISTAS, GUERRA U OTRAS HOSTILIDADES, DISPUTAS LABORALES, DISTURBIOS CIVILES, ACCIONES U OMISIONES DE TERCEROS, FALLAS DEL SISTEMA ELÉCTRICO O DE COMUNICACIONES, O ACCIÓN GUBERNAMENTAL.

10. ASUNTOS VARIOS.

Aceptas que Intuit no actúa como tu agente o fiduciario en relación con el uso que hagas de ninguno de los Servicios.

Puedes contactar a Intuit Inc. por correo postal (TurboTax, Intuit Inc., 2800 E Commerce Center Place, Tucson, AZ 85706) o llamando al 888-777-3066 si tienes alguna pregunta o duda sobre alguno de los productos o servicios que vendemos por Internet. Aquí tienes la dirección y el número de teléfono de la Unidad de Asistencia para Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California: 400 R Street, Suite 1080, Sacramento, CA 95814-6200,
800-952-5210.

10.1 Términos adicionales de licencia de software de terceros. Los Servicios y la Aplicación Móvil correspondiente pueden contener componentes de software de terceros que se rigen y están sujetos a las condiciones y licencias comerciales que se indican a continuación. Debes cumplir con dichos términos comerciales y licencias con respecto a estos componentes de software independientes de terceros. Intuit no ofrece ninguna garantía con respecto a estos componentes de software de terceros.

10.1.1. Algunas versiones de TurboTax Online pueden contener Xerces-C, Derechos de Autor © 1999-2009 The Apache Software Foundation. Licencia de Apache License, versión 2.0 (la “Licencia”); no puedes usar este archivo, excepto de una manera que cumpla con la Licencia. Puedes obtener una copia de la Licencia en http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0. A menos que lo exija la ley aplicable o se acuerde por escrito, el software distribuido en virtud de la Licencia se distribuye "TAL CUAL", SIN GARANTÍAS NI CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, ya sean expresas o implícitas. Consulta la Licencia para conocer el idioma específico que rige los permisos y las limitaciones en virtud de la Licencia.

Actualizado en noviembre de 2023