Introducción e información general

Cuando usas la Plataforma, celebras un contrato vinculante con nosotros. Cada sección del acuerdo comienza con una anotación en cursiva que tiene como objetivo ayudarte a navegar por el acuerdo.  Sin embargo, las anotaciones no resumen por completo el acuerdo y debes leer cada sección detenidamente y en su totalidad.  También hemos resaltado en negrita algunas áreas que hablan sobre derechos legales importantes, y debes asegurarte de leer esas secciones detenidamente.  Estas disposiciones de la Sección A se aplican a la Plataforma en general y son independientes de las disposiciones de la Sección B, que incluyen disposiciones adicionales para tu uso de Software o Servicios específicos de Intuit. 

Si eres una persona que actúa en nombre de tu empresa o cliente, aceptas estas disposiciones en su representación y el término “tú” se referirá a ti, a tu empresa o a tu cliente. 

Aceptación de estos términos

Tienes que aceptar estos términos para usar nuestra Plataforma. Al usar la Plataforma, nos indicas que compartamos tus datos en ella para fines de marketing, elegibilidad y otros propósitos descritos en nuestra Declaración de privacidad global, de acuerdo con la ley aplicable.  Estos datos pueden incluir información crediticia y otra información que obtengamos de terceros.

Para acceder o usar la Plataforma, reconoces y aceptas lo siguiente:

Los términos y condiciones generales de este acuerdo (“Acuerdo”), incluido lo siguiente:

el Aviso de privacidad global de Intuit;

la versión actual de las condiciones establecidas en la Sección A y la Sección B; y

las disposiciones y condiciones adicionales proporcionadas por separado para tu uso de la Plataforma, que pueden incluir términos y condiciones de terceros (a los que nos referiremos como “Condiciones adicionales”).

tienes al menos 18 años de edad;

Eres capaz de celebrar un contrato vinculante con Intuit. 

no eres una persona residente en las regiones de Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria, Crimea, Donetsk (“DNA”) y Luhansk (“LNR”) de Ucrania ni en ningún otro territorio sujeto a un embargo gubernamental o sanciones (Rusia), ni se te prohíbe usar la Plataforma de acuerdo con las leyes y regulaciones de los Estados Unidos o de cualquier otra jurisdicción aplicable; y

no figuras en las listas mantenidas por los Estados Unidos u otras jurisdicciones aplicables que prohíben las transacciones con ciertas entidades, personas y jurisdicciones, y la exportación de productos estadounidenses a estas.

Entiendes que, al usar ciertos Servicios, proporcionas instrucciones por escrito de acuerdo con la Ley de Informe Crediticio Justo y otras leyes aplicables para permitir que Intuit Inc. y sus empresas afiliadas obtengan y actualicen periódicamente tu información crediticia y otra información sobre ti de terceros con fines de marketing, elegibilidad y otros fines descritos en el Aviso de privacidad global de Intuit. Entiendes que tus instrucciones autorizan a Intuit y a sus empresas afiliadas a obtener dicha información ahora y de manera periódica en el futuro mientras tengas una cuenta de Intuit registrada.  Dejaremos de actualizar tu información crediticia cuando canceles tu cuenta a través de la configuración de tu cuenta.

Tu información personal

Queremos ser transparentes sobre cómo usamos la información personal y sobre tus derechos en nuestra Declaración de Privacidad. Solo debes proporcionarnos información personal de terceros si recibiste permiso para hacerlo.

Aceptas que Intuit puede usar y mantener tu información personal de acuerdo con la Declaración de privacidad global de Intuit y cualquier cambio publicado por Intuit.

En la medida en que te permitamos ingresar información personal (tal como se define el término en la ley aplicable) sobre otras personas, declaras y garantizas que cumpliste con todas las leyes aplicables y que recibiste la autorización o el consentimiento correspondientes para permitirnos recopilar información y procesar dicha información para operar nuestro negocio, de acuerdo con nuestro Aviso de privacidad global. Además, aceptas que, salvo en lo que respecta a la información proporcionada a TurboTax en relación con la preparación de una declaración de impuestos individual o comercial, todo intercambio de información personal entre empresas del grupo Intuit se contempla como parte de la Plataforma. Aceptas que dicho intercambio no constituye una “venta” de información, tal como se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés).

Cambios

Los cambios ocurren. Cuando sucedan, actualizaremos este Acuerdo. Si los cambios son sustanciales, es posible que tengas que aceptarlos para usar la Plataforma. Del mismo modo, puede haber circunstancias en las que tengamos que actualizar o discontinuar elementos de la Plataforma o Servicios o funciones individuales dentro de ella.

Podemos modificar las disposiciones de este Acuerdo en cualquier momento. Es posible que te notifiquemos sobre dichas modificaciones publicándolas a través de la Plataforma, en nuestro sitio web o por otros medios. Es importante que revises este Acuerdo cada vez que lo modifiquemos, porque el uso continuado de la Plataforma indica que aceptas las modificaciones. Podemos modificar, suspender o discontinuar la Plataforma en cualquier momento. Aceptas que no seremos responsables ante ti ni ante terceros por ninguna modificación, suspensión o discontinuación de la Plataforma.

En algunos casos, es posible que tengas que aceptar los cambios a este Acuerdo para continuar usando la Plataforma. Si no aceptas los cambios, es posible que tengas que dejar de usar la Plataforma o cancelar tu cuenta.

Del mismo modo, podemos actualizar la Plataforma, incluso con herramientas, utilitarios, mejoras o aplicaciones de terceros. Aceptas recibir estas actualizaciones. 

Tus derechos para usar la plataforma

Puedes usar nuestra Plataforma para un fin personal y lícito, o según lo permita este Acuerdo.

A excepción de lo establecido en las condiciones de la Sección B, puedes acceder a la Plataforma y usarla únicamente para tus propios fines internos, legales y no comerciales.

Funciones beta

Es posible que te proporcionemos acceso a funciones beta en la Plataforma. Puedes usarlas, pero se proporcionan tal cual son.

Es posible que incluyamos funciones nuevas o actualizadas de versiones preliminares y de prueba en la Plataforma, y dichas funciones se proporcionan tal cual son. El uso de tales funciones no tiene costo adicional, pero debes seguir reglas o restricciones adicionales que podríamos imponer sobre su uso.

Cuenta

Proporcionarás información de cuenta precisa y actualizada, y administrarás de manera segura dicha información, incluidos los nombres de usuario y las contraseñas.

Es posible que tengas que registrarte para obtener una cuenta a fin de usar la Plataforma. Es posible que tengamos que verificar tu identidad y nos autorizas a recopilar tu información (por ejemplo, fecha de nacimiento, dirección) para hacerlo (colectivamente, junto con toda la información solicitada para habilitar tu cuenta, “Información de la cuenta”).  Deberás proporcionar Información de la cuenta precisa y actualizada, y renunciamos a cualquier responsabilidad que surja si no lo haces. Dicho incumplimiento puede limitar aún más tu capacidad de usar la Plataforma y afectar su precisión y efectividad.

Eres responsable de administrar de manera segura la Información de la cuenta, incluidas las contraseñas de la Plataforma. Nos notificarás de inmediato si crees que se han perdido o te han robado la Información de la cuenta o el dispositivo que usas para acceder a la Plataforma, o que alguien está usando tu cuenta sin tu permiso.

De vez en cuando, podemos actualizar la Plataforma, incluso con herramientas, utilitarios, mejoras o aplicaciones de terceros. Aceptas recibir estas actualizaciones.

Pagos y cancelaciones

Algunos Servicios pueden ser gratuitos, mientras que otros pueden tener costos asociados.  En el caso de aquellos con costos, es posible que cobremos a través de tu método de pago las tasas o la suscripción. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento (pero es posible que no recibas un reembolso).

Es posible que exijamos el pago de tasas o un cargo de suscripción por el uso de la Plataforma (o ciertas partes de la Plataforma) y aceptas pagar dichas tasas. Si te registraste para una versión de prueba, es posible que tengas que comprar la Plataforma antes de que finalice la prueba para conservar el acceso a cualquier contenido proporcionado o creado a través de la Plataforma.  

Los pagos se facturarán en dólares estadounidenses y se cargarán a tu cuenta en el momento de la compra y cuando proporciones tu información de pago, salvo que se indique lo contrario en las disposiciones de pago aplicables. Si tu información de pago no es precisa, no está actualizada y no está completa, es posible que suspendamos o cancelemos tu cuenta. Si no nos notificas las actualizaciones de tu información de pago, es posible que participemos en programas respaldados por el proveedor de tu tarjeta para intentar actualizar tu información de pago, y nos autorizas a continuar facturando tu cuenta con la información actualizada que obtengamos.

Es posible que se te cobre una cuota de suscripción por adelantado sobre una base anual o en otro intervalo periódico que se te informe antes de la compra.  En el caso de las suscripciones anuales, te enviaremos un recordatorio con la tarifa de suscripción vigente en ese momento entre treinta (30) y sesenta (60) días antes de que finalice el plazo de tu suscripción o según lo exija la ley aplicable. Intuit puede cambiar el precio de las cuotas de suscripción recurrentes de vez en cuando mediante un aviso. Los cambios de precio entrarán en vigor al comienzo del próximo periodo de suscripción posterior a la fecha del cambio de precio. Si no estás de acuerdo con el cambio de precio, puedes cancelar la suscripción antes de que este entre en vigor.

Tu pago a Intuit se renovará automáticamente al final del periodo de suscripción correspondiente, pero puedes cancelar una suscripción en cualquier momento. Para las versiones de los Servicios basadas en suscripción, las cancelaciones de suscripciones entrarán en vigor el día posterior al último día del periodo de suscripción actual. Si cancelas en medio de un periodo de suscripción, podrás continuar accediendo al Servicio aplicable y usándolo hasta el final de tu periodo de suscripción. No proporcionamos reembolsos ni créditos por cancelaciones o periodos de suscripción parciales.

Uso de las aplicaciones móviles y de escritorio

Las versiones de escritorio y para dispositivos móviles de nuestra Plataforma pueden estar disponibles para su descarga, pero debes seguir las condiciones aplicables de terceros al usarlas.

La Plataforma puede estar disponible a través de una o más aplicaciones para computadoras de escritorio o dispositivos móviles compatibles. Aceptas que eres el único responsable de los cambios, actualizaciones y costos aplicables, así como de cumplir con las disposiciones del acuerdo con tu proveedor de telecomunicaciones y cualquier mercado de aplicaciones móviles de terceros.

Con respecto al Software aplicable, solo se te otorgan derechos limitados a fin de instalar y usar el Software que hayas descargado, para el que hayas firmado una suscripción o para el que hayas adquirido una licencia o una prueba gratuita. Intuit se reserva todos los demás derechos sobre el Software aplicable que no se te otorgan por escrito en este Acuerdo. Con la condición de que cumplas con los términos y condiciones de este Acuerdo (incluidas todas las obligaciones de pago), Intuit te otorga una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Software aplicable solo durante el periodo de uso indicado en el pedido y las condiciones de activación (según corresponda), tal como se establece en este Acuerdo o en las políticas de discontinuación de productos de Intuit vigentes en ese momento (y sus correspondientes actualizaciones) y solo para los fines descritos por Intuit para el Software aplicable.

Reconoces y aceptas que dicho Software se otorga bajo licencia, no se vende.

Puedes hacer una sola copia del Software para fines de respaldo, siempre que reproduzcas en ella todos los avisos de derechos de autor y otros avisos de propiedad o propiedad intelectual que se encuentren en la copia original del Software. No borrarás ni alterarás de ninguna manera los avisos o marcas de derechos de autor, marca registrada y otros derechos de propiedad o propiedad intelectual que aparezcan en el Software tal como se te entregó.

Asesoramiento y productos de terceros

Es posible que tengas acceso a asesoramiento profesional y a productos de terceros. Dichos consejos y productos no están cubiertos por este Acuerdo.

Es posible que ofrezcamos funciones específicas en la Plataforma que te brinden la oportunidad de buscar asesoramiento profesional, por ejemplo, la posibilidad de hablar con un experto en impuestos bilingüe. A menos que se indique específicamente, Intuit no se dedica a proporcionar servicios ni asesoramiento legal, financiero, contable, impositivo, médico, de seguros, inmobiliario u otro servicio o asesoramiento profesional, y debes consultar con profesionales para obtener asesoramiento antes de tomar decisiones importantes en estas áreas. .

La Plataforma también puede incluir información sobre servicios o productos de terceros (u ofertas de ellos) o permitirte conectar tu cuenta o acceder a servicios o productos de terceros. Intuit no garantiza ni es responsable de dichos servicios y productos de terceros ni de las afirmaciones hechas sobre ellos, ni de las acciones o inacciones de terceros.  Debes revisar y cumplir las Condiciones adicionales. Es posible que Intuit reciba una compensación de esos terceros, lo que podría afectar la forma y el lugar en que se muestran los servicios y productos. 

Contenido y datos

Lo que es tuyo sigue siendo tuyo y lo que es nuestro sigue siendo nuestro, pero podemos usar la información que proporciones para mejorar nuestra Plataforma.

Eres el único responsable de todo lo que escribas, envíes, recibas, compartas y almacenes, o de cualquier dato que ingreses en la Plataforma (colectivamente, tu “Contenido”). El Contenido incluye, entre otros, datos, información, materiales, texto, gráficos, imágenes, audio y video que se cargan, transmiten, publican, generan, almacenan o ponen a disposición de otro modo a través de la Plataforma. No tienes la obligación de proporcionar ningún contenido a la Plataforma y eres libre de elegir el contenido que deseas proporcionar.  Reconoces que ciertas funciones de la Plataforma pueden depender de la provisión de Contenido y que es posible que no estén disponibles sin dicho Contenido.

Tu Contenido sigue siendo tuyo, lo que significa que conservas los derechos de propiedad intelectual que tienes sobre él. Al compartir tu Contenido en la Plataforma, por el presente otorgas a Intuit una licencia para usar tu Contenido, tal y como se describe en más detalle a continuación.

1. Qué se cubre

Estas licencias cubren tu Contenido en la medida en que esté protegido por derechos de propiedad intelectual.

2. Alcance

Esta licencia es:

• mundial, lo que significa que es válida en cualquier parte del mundo;
• no exclusiva, lo que significa que puedes licenciar tu Contenido a terceros; y
• libre de regalías, lo que significa que no se cobra ninguna tarifa por esta licencia.

3. Derechos

Esta licencia permite a Intuit hacer lo siguiente:

• alojar, reproducir, distribuir, comunicar, sublicenciar y usar tu Contenido, por ejemplo, para guardarlo en nuestros sistemas y hacerlo accesible desde cualquier lugar;
• publicar o mostrar públicamente tu Contenido, si lo has hecho visible para otras personas; y
• modificar y crear trabajos derivados basados en tu Contenido, como reformatearlo, traducirlo y copiarlo y analizarlo, incluso para entrenar las tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático de Intuit.

4. Propósito

Esta licencia tiene el propósito limitado de operar, proporcionar y mejorar la Plataforma, lo que significa permitir que la Plataforma funcione según se diseñó y crear nuevas características y funcionalidades.

5. Duración

Esta licencia durará mientras tu Contenido esté protegido por derechos de propiedad intelectual.

Intuit puede recopilar, derivar o generar datos anonimizados o agregados con respecto al uso o el rendimiento de la Plataforma, incluidos los datos derivados de tu Contenido. Intuit será el propietario de todos esos datos y podrá usarlos sin restricciones, lo que incluye, entre otros, operar, analizar, mejorar o comercializar los productos y servicios de Intuit, incluida la Plataforma.

Entre tú e Intuit, Intuit y sus licenciantes conservan todos los derechos sobre la Plataforma, a excepción de los derechos otorgados a ti.

Usos prohibidos

Esperamos que cumplas la ley y sigas ciertas reglas al usar la Plataforma.

Intuit no aprueba ni apoya ninguna actividad que sea ilegal, viole los derechos de terceros, perjudique o dañe la reputación de Intuit, o que pueda hacer que Intuit sea responsable ante un tercero. Como mínimo, no puedes usar la Plataforma para lo siguiente:

infringir leyes, reglamentos, decretos u ordenanzas, lo que incluye hacerlo mediante acciones que den lugar a responsabilidades penales, civiles, administrativas o regulatorias, o multas;

publicar, generar o compartir Contenido que sea o pueda ser ilegal o inapropiado, incluido material que pueda ser difamatorio, obsceno, acosador, ofensivo, fraudulento, objetable, falso o engañoso, o infractor;

transmitir virus, troyanos u otro software o datos perjudiciales o problemáticos;

enviar publicidad no solicitada o no autorizada, como spam;

suplantar o tergiversar tu afiliación con Intuit;

reproducir, modificar, revender o licenciar la Plataforma, o proporcionar acceso gratuito o no autorizado a ella, o hacer que la Plataforma esté disponible en cualquier servicio de alojamiento de aplicaciones, escritorio virtual o uso compartido de archivos;

intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar de cualquier forma alguna parte de la Plataforma;

participar en el acceso no autorizado a la Plataforma o la supervisión, la interferencia o el uso de esta o de cuentas, información (incluida la información personal), computadoras, sistemas o redes de terceros, lo que incluye extraer o descargar contenido que no te pertenece;

usar la Plataforma para fines generales de archivo o respaldo; o

alentar a cualquier otra persona a realizar cualquiera de las acciones anteriores o violar este Acuerdo, o permitir que lo haga. 

En Intuit, nos tomamos muy en serio los derechos de autor.  Respetamos los derechos de autor de terceros y esperamos que tú hagas lo mismo.  Si infringes reiteradamente los derechos de autor de terceros, es posible que cancelemos tu cuenta. 

Intuit puede cancelar tu uso de la Plataforma en función de nuestra sospecha razonable de que tus actividades, negocios o productos son objetables, promueven o apoyan cualquiera de los usos prohibidos descritos anteriormente, o participan en ellos.

Intuit puede (pero no tiene la obligación de hacerlo) supervisar el uso de la Plataforma o el Contenido, y puede editar o eliminar cualquier Contenido. Podemos divulgar cualquier información necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, proteger a Intuit o a sus clientes, u operar la Plataforma correctamente.

Foros comunitarios; comentarios

Es posible que puedas comunicarte con otras personas a través de nuestra Plataforma, pero debes hacerlo con respeto.  Podemos usar libremente las sugerencias que nos proporciones para mejorar nuestra Plataforma.

La Plataforma puede incluir un foro comunitario u otras funciones sociales que te permitan intercambiar Contenido e información con otros usuarios de la Plataforma y con el público. Intuit no admite el Contenido de estos foros comunitarios ni es responsable de este. Sé respetuoso cuando interactúes con otros usuarios. No reveles información que no quieras hacer pública. Los usuarios pueden publicar enlaces de hipertexto a contenido de terceros por los que Intuit no es responsable.

Puedes proporcionar a Intuit tus comentarios, sugerencias o ideas en relación con la Plataforma. Otorgas a Intuit una licencia perpetua, mundial, totalmente transferible, irrevocable, totalmente pagada y libre de regalías para usar tus comentarios, sugerencias e ideas de cualquier manera, incluso en futuras modificaciones de la Plataforma, otros productos o servicios, publicidad. o materiales de marketing.

Chatbots

Es posible que usemos chatbots para optimizar tu experiencia. Estas tecnologías evolucionan y pueden tener limitaciones.

Cuando uses la Plataforma, es posible que utilices o interactúes con funciones automatizadas, como chatbots, asistentes digitales, experiencias conversacionales impulsadas por inteligencia artificial o tecnologías similares (“Chatbots”). La información generada por los chatbots puede no ser exclusiva.

Si bien los chatbots están diseñados para mejorar tu experiencia, estas tecnologías están evolucionando y pueden tener limitaciones, como generar resultados imprecisos o inapropiados para tu situación.

Extinción

Puedes cancelar tu cuenta e Intuit puede suspender o extinga tu uso de la Plataforma. En el caso de las aplicaciones móviles, es posible que quitar la aplicación no cancele tu suscripción ni elimine tus datos.

Este Acuerdo estará en vigor hasta que venza tu suscripción o canceles tu cuenta, o hasta que Intuit extinga este Acuerdo (o tu cuenta). Intuit puede cancelar este Acuerdo (y tu cuenta) o suspender la Plataforma en cualquier momento, a su criterio.

Ten en cuenta que es posible que, al quitar una aplicación móvil de Intuit de tu dispositivo, no canceles tu suscripción ni borres tus datos. Si quieres cancelar tu suscripción a un Servicio, sigue las instrucciones correspondientes del Servicio. Si deseas eliminar tus datos de un Servicio, inicia sesión en el Administrador de cuentas de One Intuit y sigue las instrucciones de la configuración de datos y privacidad correspondiente, o sigue las instrucciones de nuestro Aviso de privacidad global.

Efecto de la extinción

Debes dejar de usar la Plataforma una vez que caduque tu suscripción o canceles tu cuenta (o si se extingue este Acuerdo o tu cuenta).

Al vencimiento de tu suscripción o cancelación de tu cuenta, o a la extinción de tu cuenta o de este Acuerdo por parte de Intuit, debes dejar de usar la Plataforma de inmediato y pagar todos los costos correspondientes a la Plataforma usada.  El vencimiento o la rescisión no afectarán tu obligación de pagar todos los costos adeudados o que se puedan haber acumulado hasta la fecha de vigencia del vencimiento o la rescisión, ni te darán derecho a ningún reembolso.

Supervivencia

Hay algunas partes de este Acuerdo que continuarán aplicándose después de la extinción.

Las siguientes Secciones sobrevivirán a la extinción, interrupción o cancelación de la Plataforma o de tu cuenta: “Tu información personal”, “Pago y cancelaciones” (con respecto a las tasas vencidas y no pagadas), “Contenido y datos”, “Foros de la comunidad; Comentarios”, “Efecto de la extinción”, “Exenciones de responsabilidad”, “Aviso de declinación de responsabilidades”, “Obligaciones de indemnización”, “Disputas” y “Condiciones generales (varias)”.

Comunicaciones de Intuit

Es posible que nos pongamos en contacto contigo de vez en cuando para ayudarte con el uso de la Plataforma.

A fin de brindarte soporte y un servicio adecuado, ocasionalmente tenemos que contactarte y comunicarnos contigo, y es posible que lo hagamos de diversas maneras, por ejemplo, por mensaje de texto, correo electrónico o mediante la función de mensajería de la Plataforma. Queremos ofrecerte opciones para recibir nuestras comunicaciones y, por lo tanto, puedes optar por recibir o no recibir ciertos tipos de comunicaciones nuestras o registrarte para recibir ciertos tipos de mensajes nuestros, según la Plataforma. Tendrás que notificarnos cualquier cambio en tus datos de contacto para asegurarte de que tus preferencias estén actualizadas.

Puedes proporcionarnos tu número de teléfono como parte de tu registro o perfil de cliente, o a través de otros métodos. Entiendes y aceptas que Intuit puede usar tu número de teléfono para la autenticación de múltiples factores (“AMF”), a fin de confirmar tu identidad y ayudar a proteger la seguridad de tu cuenta. Parte del proceso de verificación de identidad mediante AMF puede implicar que Intuit envíe mensajes de texto con códigos de seguridad a tu número de teléfono. Aceptas recibir estos mensajes de texto de Intuit que contienen códigos de seguridad como parte del proceso de AMF. Además, aceptas que Intuit puede enviar mensajes de texto automatizados y mensajes de voz pregrabados al número de teléfono que proporciones para otros fines limitados, que incluyen los siguientes: proporcionarte avisos críticos importantes sobre el uso de los Servicios o cumplir una solicitud realizada por ti a través de los Servicios.

Información de cuentas de terceros

Intuit no es responsable de ninguna información de cuentas obtenida de terceros.

Cuando le indicas a Intuit que recupere la información de tu cuenta de terceros, nos autorizas y nos permites usar y almacenar esa información que envías a través de la Plataforma (como nombres de usuario y contraseñas) con el fin de proporcionarte la Plataforma y los Servicios. Otorgas a Intuit un poder notarial limitado para acceder a esas cuentas y recuperar la información de tu cuenta, sin previo aviso.  Intuit actuará como tu agente y no en nombre del tercero.

Intuit no revisa la precisión de la información de cuentas de terceros y no es responsable de ningún problema o gasto que surja de dicha información de cuenta, lo que incluye cualquier inexactitud, error, demora o falta de entrega. Para mayor claridad, Intuit no es responsable de ningún error de procesamiento de pago ni de los costos que surjan de información de cuentas inexacta proporcionada por terceros.

Avisos de declinación de responsabilidades

No ofrecemos ninguna garantía sobre la Plataforma, salvo que se indique expresamente en este Acuerdo.

Las únicas garantías que ofrecemos sobre la Plataforma son (1) las establecidas en este Acuerdo o (2) las que se estipulan en las leyes aplicables. Por lo demás, la Plataforma se proporciona “tal cual es” y no ofrecemos ninguna otra garantía sobre ella. A menos que lo exija la ley, no ofrecemos garantías implícitas, como las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o ausencia de incumplimiento. No garantizamos que la Plataforma esté libre de errores o sea segura, ni que esté libre de virus u otros componentes dañinos. Tampoco ofrecemos ninguna garantía con respecto a la pérdida de datos o a la precisión, confiabilidad o disponibilidad de la Plataforma, ni de ningún contenido (incluido el Contenido) o información disponible en la Plataforma. Si las exclusiones de garantías implícitas no se aplican a tu caso, las garantías implícitas se limitan a sesenta (60) días a partir de la fecha de compra o entrega de la Plataforma (de ambas opciones, la que ocurra primero).

Limitación de responsabilidad

Nuestra responsabilidad es limitada en lo que respecta a los problemas que puedas tener con nuestra Plataforma.

Aparte de los derechos y responsabilidades descritos en este Acuerdo y según lo permita la ley aplicable, Intuit no será responsable de ninguna pérdida.

La responsabilidad acumulada total de Intuit y de nuestros terceros proveedores, licenciantes, distribuidores o vendedores (“Partes de Intuit”) que surja de este Acuerdo o se relacione con él se limita a la mayor de las siguientes cantidades: (1) las tasas que hayas pagado por usar los Servicios en los 12 meses anteriores al incumplimiento o (2) $100.

Las Partes de Intuit no serán responsables de lo siguiente:

pérdida de datos, ganancias, ingresos, oportunidades comerciales, fondo de comercio o ahorros previstos;

pérdida indirecta, incidental o consecuente; 

daños punitivos; o

daños relacionados con fallas de telecomunicaciones, Internet, comunicaciones electrónicas, corrupción, seguridad, virus o spyware.

Las limitaciones anteriores se aplican incluso si se ha informado a las Partes de Intuit sobre la posibilidad de dichos daños. Este Acuerdo establece tu recurso exclusivo con respecto a la Plataforma y su uso.

Si estás legalmente exento de ciertas responsabilidades, incluida la indemnización, esas responsabilidades no se aplican a ti en virtud de este Acuerdo. Por ejemplo, las Naciones Unidas gozan de ciertas inmunidades de obligaciones legales y este Acuerdo no anula dichas inmunidades.

Obligaciones de indemnización

Si alguien nos demanda porque usaste la Plataforma de manera ilegal o no seguiste nuestras reglas, serás responsable de cualquier daño que suframos.

Indemnizarás y eximirás de responsabilidad a las Partes de Intuit por cualquier pérdida, daño, sentencia, multa, costo y gasto (incluidos los honorarios legales) en relación con cualquier reclamo que surja de tu uso ilegal o no autorizado de la Plataforma o de la violación de este Acuerdo.  Intuit se reserva el derecho, a su exclusivo criterio y por su propia cuenta, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier reclamación. Aceptas cooperar razonablemente, según lo solicite Intuit, en la defensa de cualquier reclamación.

Disputas

En el caso de que no podamos resolver a través de un diálogo informal las disputas que podamos tener, un árbitro externo o un tribunal de pequeñas reclamaciones nos ayudará a hacerlo, y las disputas se resolverán de forma individual en lugar de como una demanda colectiva.

Si eres cliente estadounidense:

Tú e Intuit acuerdan que, salvo lo dispuesto a continuación, cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de la Plataforma o de este Acuerdo o se relacione de alguna manera con ellos (una “Reclamación”) se resolverá mediante arbitraje vinculante o tribunal de pequeñas reclamaciones, en lugar de en tribunales de jurisdicción general.

Tú o Intuit pueden solicitar que una Reclamación se resuelva en un tribunal de pequeñas reclamaciones si se cumplen todos los requisitos de este. Tú o Intuit pueden solicitar que una reclamación se resuelva en un tribunal de pequeñas reclamaciones en tu condado de residencia o en el tribunal de pequeñas reclamaciones más cercano a tu lugar de residencia. Además, puedes iniciar una Reclamación en el tribunal de pequeñas reclamaciones del Tribunal Superior de California del Condado de Santa Clara.

El arbitraje es un procedimiento más informal que la acción legal en un tribunal. El arbitraje usa un árbitro neutral en lugar de un juez o jurado, permite una presentación de pruebas más limitada que en un tribunal y está sujeto a una revisión muy limitada por parte de los tribunales. Los árbitros pueden otorgar los mismos daños y perjuicios (y otras medidas) que un tribunal. Aceptas que la Ley Federal de Arbitraje de los Estados Unidos rige la interpretación y exigibilidad de esta disposición de arbitraje, y que Intuit y tú renuncian al derecho de someterse a un juicio por jurado o de participar en una demanda colectiva. Esta disposición de arbitraje permanecerá vigente después de la extinción de este Acuerdo o la finalización de tu cuenta.

Si eliges optar por el arbitraje, primero debes enviar a Intuit un aviso por escrito de tu Reclamación ("Aviso de reclamación"). El Aviso de reclamación a Intuit debe enviarse a la atención de nuestro agente registrado, Corporation Service Company, 251 Little Falls Drive, Wilmington, DE 19808. El Aviso de reclamación debe incluir la dirección postal y la dirección de correo electrónico que deseas que Intuit use para contactarte. Si Intuit elige optar por el arbitraje, enviará por correo certificado un Aviso de reclamación por escrito a la dirección que figura en sus registros. Un Aviso de reclamación, ya sea que lo envíes tú o que lo envíe Intuit, debe (a) describir la naturaleza y el fundamento de la Reclamación o disputa, y (b) establecer la cantidad específica de daños y perjuicios o de la medida cautelar que se reclame.

Tú e Intuit acuerdan que, con frecuencia, las iniciativas informales de buena fe para resolver disputas pueden generar resultados inmediatos y de bajo costo, y producir un beneficio mutuo. Por lo tanto, tú e Intuit acuerdan que, una vez enviado un Aviso de reclamación, pero antes de que tú o Intuit inicien el procedimiento de arbitraje o presenten una Reclamación ante un tribunal de pequeñas reclamaciones contra la otra parte, nos reuniremos personalmente, por teléfono o por videoconferencia en una iniciativa de buena fe para hablar e intentar resolver de manera informal las Reclamaciones comprendidas en este Acuerdo. Si te representa un abogado, este también podrá participar en la conferencia, pero aceptas participar plenamente de ella. Del mismo modo, si un abogado representa a Intuit, dicho abogado también podrá participar en la conferencia, pero Intuit acepta que un representante de la empresa participará plenamente en ella. El plazo de prescripción y los plazos para pagar el cargo del trámite se suspenderán mientras las partes participen en el procedimiento informal de resolución de la disputa requerido en este párrafo.

Si no llegamos a un acuerdo para resolver la Reclamación dentro de los sesenta (60) días de recibido el Aviso de reclamación, tú o Intuit podrán iniciar un procedimiento arbitral mediante la presentación de una Demanda de arbitraje o, de manera alternativa, por medio de la presentación de una Reclamación ante un tribunal de pequeñas reclamaciones. Aceptas que no puedes iniciar ningún procedimiento de arbitraje ni presentar una Reclamación ante un tribunal de pequeñas reclamaciones, salvo que ni tú ni Intuit puedan resolver la Reclamación dentro de los sesenta (60) días posteriores a la recepción de tu Aviso de reclamación completado y que hayas hecho un esfuerzo de buena fe para resolver la Reclamación directamente con Intuit durante ese tiempo. Si una Reclamación califica para presentarla ante un tribunal de pequeñas reclamaciones, pero una parte inicia un procedimiento de arbitraje, tú e Intuit acuerdan que cualquiera de las partes podrá elegir que la Reclamación se resuelva en un tribunal de pequeñas reclamaciones. Además, mediante notificación por escrito sobre la elección de una parte, la American Arbitration Association (“AAA”) cerrará administrativamente el procedimiento de arbitraje. Toda disputa sobre si una Reclamación califica para un tribunal de pequeñas reclamaciones será resuelta por dicho tribunal, no por un árbitro. En ese caso, el procedimiento de arbitraje permanecerá cerrado, a menos que el tribunal de pequeñas reclamaciones decida que la Reclamación debe resolverse mediante arbitraje. Puedes descargar o copiar un formulario de aviso o un formulario de inicio de arbitraje en www.adr.org, o bien puedes llamar al 1-800-778-7879. La AAA llevará a cabo el arbitraje ante un único árbitro de la AAA de acuerdo con las reglas de la AAA, que están disponibles en www.adr.org o llamando al 1-800-778-7879, excepto que eso se modifique en este Acuerdo. Salvo que Intuit y tú lleguen a un acuerdo distinto, las audiencias de arbitraje se realizarán en tu condado (o distrito) de residencia o en el condado (o distrito) de la dirección postal que proporcionaste en el Aviso de reclamación.

El árbitro será (1) un juez jubilado o (2) un abogado con licencia especial para el ejercicio profesional del derecho en el estado de California o en tu estado de residencia, y las partes lo elegirán de la Lista nacional de árbitros de la AAA. El árbitro se seleccionará mediante el siguiente procedimiento:(a) la AAA enviará a las partes una lista de cinco candidatos que cumplan estos criterios; (b) si las partes no se ponen de acuerdo con respecto a un árbitro de la lista, cada parte devolverá su lista a la AAA dentro de los 10 días, en la cual marcará hasta dos candidatos como rechazados y calificará a los demás candidatos según su orden de preferencia; (c) la AAA designará como árbitro al candidato que tenga la calificación total más alta; y (d) si, por algún motivo, no se puede realizar la designación de conformidad con este procedimiento, la AAA podrá designar al árbitro según su criterio. Este Acuerdo es vinculante para el árbitro. Salvo disposición en contrario a continuación, el árbitro decidirá todas las cuestiones, inclusive aquellas relacionadas con el alcance y la exigibilidad de esta disposición de arbitraje.

Las partes acuerdan que se llevará a cabo una conferencia administrativa con la AAA en cada procedimiento de arbitraje, y que tú y un representante de la empresa Intuit comparecerán en la conferencia administrativa por teléfono. Si no asistes a la conferencia administrativa, independientemente de que asista tu abogado, la AAA cerrará administrativamente el procedimiento de arbitraje, con las reservas de la ley, salvo que demuestres una causa que justifique tu ausencia en la conferencia.

El árbitro emitirá una decisión escrita fundamentada suficiente para explicar las conclusiones esenciales sobre las que se basa el laudo arbitral. El laudo arbitral será vinculante solo para las partes y no tendrá efecto preventivo sobre ningún otro arbitraje o procedimiento que involucre a una parte diferente. Intuit no buscará que le reintegres los honorarios de abogados y costos del arbitraje, salvo que el árbitro determine que el fundamento de tu Reclamación o de la medida cautelar pretendida en la Demanda de arbitraje era de naturaleza frívola o tuvo un fin inapropiado (según se define en virtud de las normas establecidas en la Regla Federal de Procedimientos Civiles 11[b]). La sentencia sobre el laudo arbitral podrá ser dictada por cualquier tribunal competente. Este acuerdo de arbitraje no evitará que alguna de las partes del arbitraje busque obtener ante un tribunal competente medidas cautelares u otras medidas de protección en apoyo de dicho procedimiento, inclusive si se entabló una Demanda de arbitraje en violación de este Acuerdo.

A menos que tú o Intuit busquen que una Reclamación se resuelva en un tribunal de pequeñas reclamaciones, el árbitro decidirá sobre todas las cuestiones de responsabilidad en función de las Reclamaciones que presenten tú o Intuit, y podrá otorgar una medida cautelar o declaratoria solo a favor de la parte que solicita la medida y únicamente con el alcance necesario a fin de otorgar un resarcimiento garantizado por la Reclamación individual de dicha parte. En la medida en que tú o Intuit prevalezcan en cuanto a la Reclamación y busquen obtener una medida cautelar pública (es decir, una medida cautelar cuyo propósito y efecto principal sea prohibir actos ilícitos que, en el futuro, puedan generar un daño a la sociedad), el derecho a dicha medida cautelar y su alcance deben dirimirse en un tribunal civil competente, no en un procedimiento de arbitraje. Las partes acuerdan que el litigio de cualquier cuestión relacionada con medidas cautelares públicas aplazarse hasta tener el resultado del objeto de las Reclamaciones individuales sometidas a arbitraje. Antes de que un tribunal competente otorgue una medida cautelar pública, deberá revisar las conclusiones fácticas del laudo arbitral sobre el que otorgaría la medida, sin tener en cuenta la decisión del árbitro.

El pago de los cargos del trámite, administrativos y arbitrales se regirán por las reglas de la AAA. Debes pagar el cargo inicial para el trámite de la AAA, pero Intuit te reintegrará dicho cargo al finalizar el procedimiento de arbitraje, en la medida en que supere el costo de entablar una demanda ante un tribunal federal o estatal de tu condado de residencia o del Condado de Santa Clara, California. Si el árbitro determina que el fundamento de la Reclamación o la medida pretendida en la Demanda de arbitraje son de naturaleza frívola o tienen un fin inapropiado (según se define en virtud de las normas establecidas en la Regla Federal de Procedimiento Civil 11[b]), el pago de todos los costos se regirá por las Reglas de la AAA e Intuit no te reembolsará el cargo de trámite inicial. Las partes acuerdan que la AAA tiene la facultad discrecional de modificar la cantidad o el plazo de pago de los cargos administrativos o de arbitraje adeudados en virtud de las Reglas de la AAA cuando lo considere necesario, siempre que dicha modificación no aumente los cargos de la AAA para ti ni para Intuit , y tú e Intuit renuncian a objetar dicha modificación de los cargos.

Tú e Intuit acuerdan que cada uno puede presentar Reclamaciones contra la otra parte solo de manera individual, no como demandantes o miembros de un presunto procedimiento colectivo o representativo. Además, si elegiste el arbitraje, a menos que tú e Intuit acuerden lo contrario, el árbitro no podrá consolidar las Reclamaciones de ninguna otra persona con tus Reclamaciones y no podrá presidir ningún tipo de procedimiento representativo o colectivo. Si Intuit cree que alguna Reclamación que hayas presentado en arbitraje o ante un tribunal es inconsistente con las limitaciones de este párrafo, aceptas que Intuit puede solicitar una orden de un tribunal que determine si tu Reclamación está dentro del alcance de la Renuncia a demandas colectivas. Si se determina que esta Renuncia a demandas colectivas es inaplicable, se anulará la totalidad de esta sección de Disputas.

Condiciones generales (varias)

Este Acuerdo, incluidas las condiciones de la Sección B, es el acuerdo completo entre tú e Intuit, y reemplaza todos los entendimientos, comunicaciones y acuerdos anteriores, verbales o escritos, con respecto a su objeto. 

Ley aplicable

Este Acuerdo y cualquier disputa que pueda surgir se rigen por las leyes de California.

La ley de California y la Ley Federal de Arbitraje regirán todas las disputas que surjan de la Plataforma, este Acuerdo y las Condiciones adicionales, o se relacionen con ellos, independientemente de las reglas de conflicto de leyes.

La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Bienes no se aplica a este Acuerdo.

Cumplimiento de las leyes y restricciones comerciales globales

Estás autorizado a usar la Plataforma de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos y de otros territorios aplicables.  La Plataforma no se exportará a jurisdicciones que estén sujetas a embargos gubernamentales o sanciones integrales.

Aceptas que tú y cualquier otra persona que use la Plataforma, incluidos el sitio web, los servicios en línea y las aplicaciones móviles relacionados, no tienen prohibido usar la Plataforma de acuerdo con las leyes y regulaciones de los Estados Unidos o de otra jurisdicción aplicable.  Por ejemplo, no usarás, exportarás, reexportarás, importarás, venderás, lanzarás ni transferirás la Plataforma, el Software o el Servicio directa ni indirectamente, salvo que lo autoricen las leyes de los Estados Unidos, las leyes de la jurisdicción donde la Plataforma y el Software estén disponibles, y cualquier otra ley o normativa aplicable. En particular, entre otros, la Plataforma, el Software, los Servicios, el código fuente y la tecnología no se pueden exportar, reexportar, transferir ni liberar (a) a ninguna jurisdicción sujeta a embargo o sanción integral de los EE. UU. (Cuba; Irán; Corea del Norte; Siria; y las regiones de Crimea, Donetsk [“DNR”] y Luhansk [“LNR”] de Ucrania) ni a Rusia, ni (b) a ninguna persona incluida en la lista de ciudadanos especialmente designados del Departamento del Tesoro de los EE. UU. o en cualquier otra lista aplicable de partes restringidas. Asimismo, aceptas que no usarás la Plataforma, el Software y los Servicios para ningún fin prohibido por la ley de los Estados Unidos. Además, certificas que ni tú ni ningún mandante, funcionario, director o cualquier otra persona o entidad (incluidos los beneficiarios, propietarios, afiliados o partes asociadas) que sepas que está directamente involucrada en el uso de la Plataforma, el Software y el los Servicios (a) están en alguna lista de sanciones en los países donde la Plataforma, el Software y los Servicios están disponibles, (b) hacen negocios en cualquiera de los países sujetos a embargo por los Estados Unidos, y (c) son usuarios finales militares según se define en el Título 15, Parte 744 del Código de Regulaciones Federales.

Usuarios finales gubernamentales de software

Incluso si eres un usuario final gubernamental, tus derechos sobre el Software se limitan a lo que se describe en este Acuerdo.

El Software es un "artículo comercial" según se define el término en FAR 2.101, que consiste en "software informático comercial", según se usa dicho término en FAR 12.212 y DFARS 227.7202. Si el software está siendo adquirido por o en nombre del gobierno de los EE. UU., entonces, como se establece en FAR 12.212 y DFARS 227.7202-1 a 227.7202-4, según corresponda, los derechos del gobierno de los EE. UU. sobre el software serán únicamente los especificados en este Acuerdo.

Renuncia

Si renunciamos a algunos de nuestros derechos en virtud de este Acuerdo, no significa que renunciemos a nuestros derechos en otras circunstancias.

El hecho de que Intuit no ejerza o no haga cumplir cualquiera de sus derechos no constituye una renuncia a ninguno de sus derechos. Toda renuncia por parte de Intuit a cualquiera de las disposiciones del Acuerdo debe hacerse por escrito y estar firmada por un funcionario de Intuit debidamente autorizado.

Cesión

No puedes transferir este Acuerdo ni tu derecho a usar la Plataforma a otra persona sin nuestro permiso.

Intuit puede ceder este Acuerdo a cualquier parte en cualquier momento sin previo aviso. No puedes ceder tus derechos en virtud de este Acuerdo, por ministerio de la ley o de otro modo, sin nuestro consentimiento.  Cualquier intento de hacerlo sin nuestro consentimiento será nulo.

Divisibilidad

Si un tribunal anula un término de este Acuerdo, los demás términos no se verán afectados.

Si alguna disposición de este Acuerdo es ilegal, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se eliminará y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor.

Información de contacto

Si tienes alguna pregunta sobre la Plataforma o este Acuerdo, comunícate con Soporte de Intuit.

Revisado en noviembre de 2023