Un especialista en productos de TurboTax puede asistirte e, incluso, usar tu pantalla para ayudarte a preparar tus impuestos. (Ayuda disponible en español). Además, con orientación impulsada por IA de Intuit Assist , obtendrás explicaciones completas y fáciles de entender y respuestas a tus preguntas a lo largo del proceso.
Además, tendrás acceso ilimitado a la útil y a un amplio conjunto de preguntas frecuentes y artículos en caso de que tengas dudas sobre cómo preparar tu declaración de impuestos.
También puedes actualizar a TurboTax Live Assisted para obtener ayuda y asesoramiento ilimitados de expertos en impuestos o delegar tu declaración de impuestos a un experto bilingüe de TurboTax Live Full Service para que la prepare por ti, de principio a fin.
No te preocupes. TurboTax revisa minuciosamente tu declaración de impuestos en busca de errores durante el proceso y antes de presentarla. También nuestros cálculos son 100 % precisos, o te pagaremos las multas que imponga el IRS (Servicio de Impuestos Internos), más intereses.
Si tienes dudas, simplemente pregúntanos. Tenemos agentes bien informados, disponibles por teléfono* o chat en vivo, para aclarar cualquier duda que puedas tener. (Pueden aplicarse cargos).
Aceptamos las principales tarjetas de débito y crédito, pero también puedes optar por pagar el costo de TurboTax directamente con tu reembolso de impuestos federales. Este servicio tiene un costo adicional*.
Para compras del software en CD/Descarga de TurboTax, una vez que hayas recibido la confirmación del pedido, sigue estas instrucciones para descargar el software de TurboTax:
1. Ve a e inicia sesión con el mismo nombre de usuario que utilizaste para comprar el software.
2. En tu cuenta de TurboTax, selecciona la pestaña Descargas.
3. Selecciona la versión que quieres descargar y guárdala en algún lugar de tu computadora donde puedas encontrarla.
Si necesitas asistencia para buscar tu descarga, consulta nuestras instrucciones para y
4. Por último, para instalar tu software, haz doble clic en el archivo descargado.
Si necesitas ayuda para la instalación, consulta nuestras instrucciones para y
Presenta electrónicamente la declaración de impuestos y usa el depósito directo para obtener tu reembolso lo más rápido posible. Con TurboTax, te ofrecemos la presentación electrónica de la declaración de impuestos federales sin costo adicional.
TurboTax también ofrece reembolsos federales que se entregan hasta 5 días antes* en cualquier cuenta bancaria garantizados por una comisión o sin costo adicional al depositar en una cuenta de. Selecciona esta opción al elegir dónde depositar tu reembolso en TurboTax. *5 días antes de la entrega del IRS. El programa de reembolso 5 días antes puede cambiar o suspenderse en cualquier momento. Se aplican condiciones.
O puedes elegir no esperar y obtener hasta $4,000 instantáneamente* con el . $0 de comisiones por préstamo, 0 % de APR, y no hay impacto en la calificación crediticia. Podrías obtener los fondos en tan solo 60 segundos después de la aceptación del IRS. *El IRS acepta declaraciones a partir de fines de enero. Los tiempos de aceptación varían. La mayoría de los clientes reciben los fondos dentro de los 15 minutos posteriores a la aceptación. Se aplican condiciones. Sujeto a aprobación.
Sí. Ofrecemos a través de nuestro personal de impuestos, que cuenta con amplia experiencia y conocimientos. Te informaremos sobre qué esperar y cómo prepararte en el improbable caso de que recibas una carta de auditoría del IRS.
Si ya recibiste una carta del IRS por una declaración presentada con TurboTax, revisa nuestra para obtener instrucciones sobre cómo recibir orientación GRATUITA paso a paso sobre auditoría y la opción de conectarte con un experto bilingüe.
Además, en caso de auditoría, ofrecemos representación total, por un costo adicional, con TurboTax
No hay problema. Tu reembolso se puede depositar directamente en una Regístrate cuando tengas todo listo para completar y presentar tu declaración de impuestos con TurboTax y empieza a utilizar tu cuenta de inmediato.
O bien, puedes pedir que te envíen tu reembolso por medio de un cheque por correo postal. Puedes recibir el reembolso en cheque, ya sea que presentes la declaración presentación electrónica o en papel. Esta forma de reembolso tarda más que el depósito directo.
Con TurboTax Live Assisted, un equipo de expertos en impuestos bilingües está disponible para brindarte respuestas y asesoramiento ilimitados mientras preparas tus impuestos, y puede revisar tu declaración antes de presentarla. Conéctate con un experto bilingüe que te guiará a lo largo del proceso, corregirá los errores y te explicará tus impuestos a lo largo del proceso. Además, una revisión final por parte de un experto garantiza que tus impuestos sean precisos antes de que los presentes.
Con TurboTax Live Full Service, te conectamos con un experto en impuestos bilingüe dedicado que preparará tu declaración de impuestos de principio a fin y la revisará contigo antes de presentarla.
Los expertos en impuestos bilingües que forman parte de nuestro equipo en los EE. UU. cuentan con amplia experiencia y formación interna. Pueden manejar todo tipo de situaciones tributarias, desde las más simples hasta las más complejas, y siempre están al día con las últimas leyes sobre impuestos, desde criptomonedas hasta trabajos temporales y nuevos créditos gubernamentales. Nosotros que prepararemos tus impuestos correctamente y que recibirás cada dólar que mereces.
Cuando te conectes en vivo con un experto en impuestos bilingüe, verás sus credenciales particulares.
Nuestros expertos en impuestos bilingües están disponibles los siete días de la semana, de 5 a. m. a 9 p. m., hora del Pacífico, desde la fecha en que el IRS comienza a aceptar declaraciones de impuestos en enero hasta la fecha límite de presentación en abril.
Desde mediados de abril hasta principios de enero, están disponibles de lunes a viernes de 5:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del Pacífico.
Cuando accedas a la Ayuda en vivo, ingresarás información sobre tu consulta. Esto nos ayudará a conectarte con el experto bilingüe indicado para responderla. Nos esforzamos por asegurarnos de que nuestros expertos en impuestos bilingües estén sumamente calificados para responder una amplia variedad de consultas, pero, si no te satisface la respuesta, puedes solicitar que te transfieran a otro experto bilingüe.
Para conectarte con un experto en impuestos bilingüe dedicado que pueda ocuparse de tus impuestos de principio a fin, puedes cambiar a Live Full Service.
Puedes conversar con un experto bilingüe por teléfono, chat o en vivo desde tu pantalla mediante videochat unidireccional (el experto no podrá verte). Puedes compartir tu pantalla de TurboTax con el experto bilingüe para que pueda orientarte y responder tus consultas.
Nos esforzamos por conectarte con el experto bilingüe indicado según la naturaleza de tu pregunta. El experto en impuestos bilingüe también tendrá acceso de solo lectura a tu declaración de impuestos para poder comprender mejor tu situación. También tienes la opción de compartir tus documentos tributarios con el experto en impuestos bilingüe, si es necesario. Todas las conversaciones con nuestros expertos bilingües quedan documentadas en nuestro sistema, de modo que, si tienes otra pregunta, el experto podrá ver los temas que ya se hablaron.
Para conectarte con un experto en impuestos bilingüe dedicado según tu situación particular, elige Live Full Service.
Con Live Assisted, prepararás los impuestos a tu propio ritmo y cuando lo desees respondiendo preguntas sencillas sobre tu vida y tus impuestos. Cuando necesites la ayuda de un experto en impuestos bilingüe, simplemente haz clic en el botón Ayuda en vivo y nos conectaremos contigo. Puedes hacer tus consultas por teléfono, chat en vivo o video unidireccional en tu pantalla. Cuando termines de preparar tus impuestos, puedes pedirle a un experto en impuestos bilingüe que revise tu declaración para asegurarte de que esté 100 % correcta.
Cuando estés conforme y tengas todo listo para presentarla, simplemente paga y presenta la declaración electrónicamente o imprímela.
El experto bilingüe podrá ver una versión de solo lectura de tu declaración de impuestos para ayudarte a aclarar tus dudas. Tu información personal (como tu número de Seguro Social) estará oculta para que el experto bilingüe no pueda verla.
Nuestro software te permitirá cargar tus documentos tributarios en nuestro sistema de manera segura. Puedes dar permiso mediante el software para compartir tus documentos tributarios con el experto en impuestos bilingüe. Quizá puedas importarlos directamente desde la página de tu empleador o de tus instituciones financieras, o bien puedes tomar fotos de los documentos y cargarlos a TurboTax. Utilizamos tecnología de cifrado estándar de la industria para los datos en reposo y en tránsito para garantizar que tu información esté protegida.
Dos factores determinan el precio de TurboTax: la complejidad de tu declaración de impuestos y el nivel de servicio que elijas (HAZLOS TÚ MISMO, Live Assisted o Live Full Service). Las situaciones tributarias más complicadas y los niveles más altos de servicios de expertos en impuestos pueden costar más, según el producto que elijas.
Si eliges agregar otros servicios (como ), puede que se cobren cargos adicionales.
Siempre te informaremos cuánto puedes llegar a pagar y pediremos tu confirmación antes de agregar cualquier producto o servicio.
Puedes revisar el costo durante el proceso siempre que lo desees y verás un saldo completo de los cargos antes de elegir pagar y presentar tus impuestos.
Intentamos asegurarnos de que comiences con el producto adecuado para cubrir tu situación tributaria, pero es posible que, durante el proceso, descubramos algo que requiera que cambies a una versión superior de TurboTax. Por ejemplo, si comenzaste con nuestra versión Free Edition, pero más adelante nos dices que vendiste inversiones (algo que Free Edition no cubre), te pediremos que cambies a una versión superior para incluir esas ventas. Los precios de los productos pagados se determinan en función del producto que utilizas y del momento de la impresión o de la presentación electrónica, y están sujetos a cambios sin previo aviso. Es posible que las ofertas de descuentos especiales no sean válidas para compras dentro de la aplicación móvil.
El precio también podría variar si decides cambiar a un nivel de servicio superior y agregar la ayuda de expertos bilingües, o bien si eliges agregar otros servicios, como .
Con Live Full Service, te conectamos con un experto en impuestos bilingüe dedicado que se ocupará de tu declaración de impuestos de principio a fin y la repasará contigo antes de presentarla. Si está disponible, tendrás la opción de elegir un profesional independiente verificado por TurboTax de Intuit. Es posible que veas esta opción después de comenzar con Live Full Service, si está disponible en tu zona.
Con Live Assisted, tienes a disposición un equipo de expertos en impuestos bilingües para brindarte respuestas y asesoramiento ilimitados mientras preparas tus impuestos, y que puede revisar la declaración antes de que la presentes.
Los expertos de Full Service son miembros del equipo de expertos de TurboTax que presentarán tus impuestos por ti de manera virtual.
Los profesionales verificados de TurboTax son profesionales de impuestos independientes que son evaluados por TurboTax. Tienen su propia empresa y también pueden ofrecer servicios diferentes o adicionales a los que se ofrecen en TurboTax Full Service.
Una vez que te conectemos con un experto en impuestos bilingüe dedicado de Live Full Service, este te informará los horarios en los que está disponible.
Si necesitas ayuda cuando tu experto de Full Service no está disponible, puedes comunicarte con nuestros otros expertos de Full Service los siete días de la semana, de 5 a. m. a 9 p. m., hora del Pacífico, desde la fecha de enero en que el IRS comienza a aceptar declaraciones de impuestos hasta la fecha límite de presentación en abril. Desde mediados de abril hasta principios de enero, están disponibles de lunes a viernes, de 5:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del Pacífico.
Si eliges trabajar con un profesional independiente verificado por TurboTax de Intuit, el profesional te comunicará cuáles son los horarios en los que está disponible.
Puedes hablar con tu experto en impuestos bilingüe por teléfono, mediante una videollamada unidireccional en vivo en tu pantalla (puedes ver a tu experto en impuestos, pero él no puede verte a ti), con un profesional independiente verificado por TurboTax, si está disponible. El experto en impuestos bilingüe te hará preguntas y te brindará asesoramiento a medida que prepara la declaración a fin de tener todo listo para presentarla en tu nombre. Además, puedes comunicarte con tu experto en impuestos bilingüe a través del centro de mensajes cuando lo necesites.
Nuestros expertos en impuestos bilingües con sede en los Estados Unidos y los profesionales independiente verificados por TurboTax de Intuit tienen amplia experiencia y capacitación. Pueden manejar todo tipo de situaciones tributarias, desde las más simples hasta las más complejas, y siempre están al día con las últimas leyes sobre impuestos, desde criptomonedas hasta trabajos temporales y nuevos créditos gubernamentales. Ellos que tus impuestos estén preparados correctamente y que recibas cada dólar que te mereces.
Con Live Full Service, primero te haremos preguntas sobre tu situación tributaria. Esto se puede hacer en línea o con la ayuda de un asistente de preparación de impuestos en vivo. Usaremos la información que nos proporciones para conectarte con un experto en impuestos bilingüe que comprenda tu situación única, tenga la experiencia necesaria y sea de tu estado (cuando sea posible).
Usaremos tu ubicación y la información sobre tu situación tributaria para conectarte con el experto en impuestos bilingüe adecuado para que se ocupe de tus impuestos. Si, en algún momento, deseas conectarte con otro experto bilingüe, puedes informárselo a tu experto actual y él o ella te ayudará con la reasignación.
Si está disponible, tendrás la opción de elegir un profesional independiente verificado por TurboTax de Intuit. Es posible que veas esta opción después de comenzar con Live Full Service, si está disponible en tu zona.
Una vez que empieces con Live Full Service, te haremos algunas preguntas sobre tu situación tributaria y crearemos tu planificador de impuestos personalizado. Este planificador de impuestos te ayuda a saber qué documentos necesitarás para que puedas reunirlos y comenzar a cargarlos de forma segura en tu cuenta de TurboTax.
Utilizamos la información sobre tu situación tributaria para conectarte con un experto bilingüe que tenga experiencia en impuestos como los tuyos. Durante el proceso, también obtendrá más información sobre tu situación particular para poder asegurarse de que la declaración esté 100 % correcta antes de presentarla.
Nuestro software te permitirá cargar de manera segura tus documentos tributarios en nuestro sistema a fin de que estén disponibles para el experto en impuestos bilingüe. Quizá puedas importarlos directamente desde la página de tu empleador o de tus instituciones financieras, o bien puedes tomar fotos de los documentos y cargarlos a TurboTax. Utilizamos tecnología de cifrado estándar de la industria para los datos en reposo y en tránsito para garantizar que tu información esté protegida.
El tiempo que requiere preparar la declaración depende de la complejidad de tus impuestos, tu disponibilidad, los días de máxima actividad de la temporada de preparación de impuestos y qué tan ocupados estén nuestros expertos en impuestos bilingües. Nuestro objetivo es que tu declaración de impuestos esté lista lo antes posible. Cuando tengas todo listo para empezar, estaremos preparados para ocuparnos de tu declaración por ti.
Dos factores determinan el precio de TurboTax: la complejidad de tu declaración de impuestos y el nivel de servicio que elijas (HAZLOS TÚ MISMO, Live Assisted o Live Full Service). Las situaciones tributarias más complicadas y los niveles más altos de servicios de expertos en impuestos pueden costarán más, según el producto que elijas.
Si eliges agregar otros servicios (como ), puede que se cobren cargos adicionales.
Siempre te informaremos cuánto puedes llegar a pagar y pediremos tu confirmación antes de agregar cualquier producto o servicio.
Si presentas tu declaración con Full Service, tu experto en impuestos bilingüe te confirmará el precio estimado antes de comenzar a trabajar en ella. El precio puede cambiar si tu situación tributaria actual incluye otros formularios. El experto revisará los cambios contigo y te dará el precio final antes de presentar tu declaración. Puedes decidir dejar Full Service en cualquier momento antes del pago.
Los precios de los productos pagados se determinan en función del producto que utilices y de la fecha en que imprimas o presentes la declaración electrónicamente, y están sujetos a cambios sin previo aviso. Es posible que las ofertas de descuentos especiales no sean válidas para las compras realizadas desde la aplicación móvil.
El precio también podría variar si decides cambiar a un nivel de servicio superior y agregar la ayuda de expertos bilingües, o bien si eliges agregar otros servicios, como
Sí. Como parte de nuestra , puedes presentar la declaración con total confianza sabiendo que obtendrás el máximo reembolso, el 100 % de precisión y soporte de auditoría durante la vigencia total de 7 años de la declaración.
Ofrecemos orientación gratis y personalizada durante todo el año en caso de auditoría, a través de nuestro personal de impuestos, que cuenta con amplia experiencia y conocimientos. Te informaremos sobre qué esperar y cómo prepararte en el improbable caso de que recibas una carta de auditoría del IRS.
Si ya recibiste una carta del IRS por una declaración presentada con TurboTax, revisa nuestra para obtener instrucciones sobre cómo recibir orientación GRATUITA paso a paso sobre auditoría y la opción de conectarte con un experto bilingüe.
Además, en caso de auditoría, ofrecemos representación total, por un costo adicional, con
Los expertos en impuestos bilingües están disponibles durante todo el año para aclarar dudas y brindar asesoramiento sobre impuestos. Según el servicio que elijas, puede que te pongamos en contacto con el mismo experto en impuestos bilingüe que preparó tu declaración. Trabajar con el mismo experto bilingüe durante todo el año depende de su disponibilidad.
Sí, puedes trabajar con el mismo experto bilingüe que preparó tu declaración de impuestos, si está disponible.
Un equipo de especialistas se ocupa de realizar la llamada de bienvenida a Full Service. Este equipo podrá responder las preguntas que tengas sobre el producto, ayudarte a comprender los próximos pasos y guiarte para que reúnas todos los documentos antes de conectarte con el experto indicado para ti.